設(shè)置了健康使用時間但是忘了密碼和問題答案怎么處理?

如果您忘記了健康使用手機密碼，并且忘記了密保問題，請您按照以下方法解決：一、通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回若是健康使用手機（學生模式）中，您在開啟健康使用手機時關(guān)聯(lián)了家長華為賬號，可通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回。操作如下：在輸入健康使用手機密碼界面點擊忘記密碼？后選擇驗證家長華為帳號，輸入家長華為帳號密碼后即可重置密碼。二、將手機強制恢復出廠設(shè)置來解除健康使用手機若沒有關(guān)聯(lián)家長華為賬號，建議您在設(shè)定的限制時間內(nèi)，備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)，將手機強制恢復出廠設(shè)置來解除健康使用手機（學生模式）。操作如下：1.關(guān)機狀態(tài)，且不連接USB線，長按電源鍵和音量上鍵，手機震動后稍等5秒，進入Recovery模式；2.通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設(shè)置，按電源鍵確認；3.恢復出廠設(shè)置完成后，點擊返回按鈕，手機會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設(shè)備即可進入手機桌面。溫馨提醒：1.強制恢復出廠設(shè)置可以解除健康使用手機（學生模式），但是手機中的所有個人數(shù)據(jù)都會丟失。1) 如果手機已經(jīng)開啟了查找我的手機功能，在恢復出廠設(shè)置后需要驗證手機登錄的華為帳號，否則無法進入系統(tǒng)，請慎重操作。2) 如果手機開啟家長防護功能，恢復出廠設(shè)置后需要登錄家長的華為賬號密碼，才可關(guān)閉并清除健康使用手機（學生模式）的屏幕時間管理。如果選擇跳過，健康使用手機（學生模式）無法關(guān)閉清除。3)如果您將家長華為帳號的密碼忘記了，您可以通過以下鏈接快速找回密碼進行找回。2.若之前的華為帳號已注銷，（由于華為帳號一經(jīng)注銷，所有的數(shù)據(jù)都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用手機，建議您前往華為客戶服務(wù)中心處理。如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測處理。 相關(guān)鏈接如下：找回密碼華為客戶服務(wù)中心維修備件價格查詢寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)

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