??這里是全市規(guī)模最大、設(shè)備先進(jìn)、專業(yè)人員齊全的健康管理中心之一，憑借優(yōu)雅的環(huán)境、專業(yè)的服務(wù)、齊全的體檢項(xiàng)目，每年為近10萬人次的群眾體檢，并通過檢后管理持續(xù)守護(hù)人民健康。

??這里被譽(yù)為人民群眾的“健康守門員”，僅2024年以來就在體檢中發(fā)現(xiàn)高危異常結(jié)果230余例，并及時介紹到醫(yī)院相關(guān)專業(yè)科室會診、治療，實(shí)現(xiàn)了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，將病魔扼殺在搖籃里。

??這里幾乎全年無休，即便是在萬家燈火團(tuán)圓時，這里依然有專業(yè)的醫(yī)療和護(hù)理人員堅守崗位，以最嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度和溫馨周到的服務(wù)為市民提供最為專業(yè)的健康管理服務(wù)……這里就是臨沂市人民醫(yī)院健康管理中心。

??作為臨沂市乃至整個魯南地區(qū)規(guī)模最大、專業(yè)齊全、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚的大型綜合性三級甲等醫(yī)院，近年來，該院充分發(fā)揮在“健康臨沂”建設(shè)中的引領(lǐng)示范作用，牢固樹立“大健康”理念，大力推進(jìn)“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變，投入大量人力物力打造了現(xiàn)代化的健康管理中心，給市民提供“一站式”的健康體檢和高品質(zhì)的全生命周期健康管理服務(wù)，竭誠為全市人民健康保駕護(hù)航。

??健康管理“一站式” 打造服務(wù)新標(biāo)桿

??健康管理是指對健康人群和疾病人群進(jìn)行監(jiān)測、分析和評估，對健康危險因素進(jìn)行干預(yù)，控制疾病發(fā)生、發(fā)展，保持健康狀態(tài)的行為。其核心價值在于將健康維護(hù)的重點(diǎn)從治療和康復(fù)向疾病的預(yù)防前移。

??臨沂市人民醫(yī)院健康管理中心成立于2005年，前身為保健中心，保健中心的成立真正做到了獨(dú)立區(qū)域、獨(dú)立設(shè)備完成所有體檢項(xiàng)目的“一站式”體檢。2009年，醫(yī)院引進(jìn)健康體檢軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了健康體檢的信息、檔案全數(shù)字化管理。2018年，保健中心整體搬遷至北城院區(qū)10號樓，更名為臨沂市人民醫(yī)院健康管理中心，目前總建筑面積為9500㎡，依托強(qiáng)大的人才、技術(shù)、設(shè)備、信息化之優(yōu)勢，成為現(xiàn)代化高端健康管理中心。

??近年來，中心在院黨委的堅強(qiáng)引領(lǐng)下，緊緊圍繞“愛心、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、發(fā)展”的醫(yī)院精神內(nèi)核，始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，堅持常規(guī)體檢為基礎(chǔ)，專項(xiàng)體檢為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)檢后管理，以特色體檢引領(lǐng)未來發(fā)展的理念，更好地服務(wù)于人民群眾健康。

??“現(xiàn)在我更加關(guān)注自身健康，定期進(jìn)行體檢。以前去公立醫(yī)院體檢，人太多，等待時間太長。去私立體檢機(jī)構(gòu)體檢又擔(dān)心沒有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，體檢質(zhì)量無法得到保障。現(xiàn)在市人民醫(yī)院健康管理中心使用了最新的健康管理信息系統(tǒng)，不僅能夠線上預(yù)約體檢，而且智能導(dǎo)檢系統(tǒng)還能為我規(guī)劃最合理的體檢路徑和最短的等候時間非常方便。即便沒有子女陪著，也能很快完成體檢，速度快、效率高、服務(wù)好，整個體檢過程讓人很舒心?！眲倓傇谑腥嗣襻t(yī)院健康管理中心體檢完的梁阿姨對這里的環(huán)境和服務(wù)贊嘆不已。

??為進(jìn)一步提升市民的體驗(yàn)感和滿意度，2024年，中心充分利用閑置空間，設(shè)立了19間客房作為高端客戶住宿體驗(yàn)專用區(qū)域，讓客戶體檢更加安心和舒心。

??“目前，中心正在不斷優(yōu)化客戶的檢前、檢中和檢后服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)好專人陪檢，精心打造一站式報告解讀，遵循科學(xué)、高效、便捷的原則，將愛心、細(xì)心、溫馨的服務(wù)體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中，讓體檢真正成為一種享受?！苯】倒芾碇行淖o(hù)士長劉洪香說。

??“一流專家團(tuán)隊+特色檢查項(xiàng)目” 把好群眾“健康脈”

??高質(zhì)量的健康管理離不開一流的專家團(tuán)隊，相信這也是不少市民朋友選擇到市人民醫(yī)院健康管理中心體檢的主要原因之一。依托市人民醫(yī)院雄厚的綜合實(shí)力、一流的醫(yī)療技術(shù)水平和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，中心聚集了大批臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)知識淵博、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)人才，建立了包括醫(yī)師、護(hù)士、影像技術(shù)員、健康管理專家等共66人的職業(yè)化、專業(yè)化團(tuán)隊，為市民健康檢查和進(jìn)一步臨床診療之間的關(guān)聯(lián)與互動提供了雄厚的人才與技術(shù)支撐。

??據(jù)悉，中心所有專家都是從臨床一線抽調(diào)而來，并經(jīng)過多年專業(yè)訓(xùn)練，為健康管理中心做好疾病早篩奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。中心堅持倡導(dǎo)個性化、綠色、高效體檢理念，為來體檢中心的客戶帶來體檢—評估—咨詢—就醫(yī)的健康管理一條龍服務(wù)，并實(shí)行體檢流程網(wǎng)絡(luò)化，所有體檢信息將存入中心數(shù)據(jù)庫，永久保存，可隨時查詢、調(diào)閱，使受檢者“一次受檢，終身受益”。所有體檢數(shù)據(jù)與醫(yī)院共享，對于體檢中的重要異常結(jié)果，中心會組織相關(guān)專家會診；對疑難病例，中心會上報醫(yī)院，提請全國對口名醫(yī)名院專家會診，確保大病不遺漏、不延誤，小病提前預(yù)防，形成院前預(yù)防、院中治療、院后康復(fù)的閉環(huán)式健康管理。

??市人民醫(yī)院普外科中心主任路春雷有著30多年的從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，同時，對于健康管理也有自己獨(dú)到的見解。在他看來，健康管理的本質(zhì)是對“人”的管理，項(xiàng)目檢查固然不可或缺，但醫(yī)療專家的前期“把脈問診”，中期健康指導(dǎo)和后期跟蹤問效更是健康管理的關(guān)鍵所在?！氨热?，一位市民到體檢中心從頭到腳查一遍，醫(yī)生告訴他，‘除了血脂有點(diǎn)高，其它沒問題，你可以回家了，明年再來’?！甭反豪渍f，這是一種檢查模式，而另一種模式是專家先向市民了解有無家族病史、工作壓力大不大、生活方式是否健康等，對市民的健康狀況有一個初步評估，而后再為客戶“量身打造”有針對性的檢查項(xiàng)目，并給予細(xì)致的健康指導(dǎo)和定期回訪，“只有這樣，才能夠真正做到‘以人為本’，才能夠更好地體現(xiàn)專家團(tuán)隊的優(yōu)勢所在，這也正是我們今后的努力方向?！?/p>

??胸部CT作為體檢的主要項(xiàng)目之一，對于肺部結(jié)節(jié)的診治有著非常重要的作用，可以發(fā)現(xiàn)肺部結(jié)節(jié)大小、形態(tài)的變化等?！皩τ诶习傩斩?，對于肺結(jié)節(jié)了解不深，一旦發(fā)現(xiàn)檢查結(jié)果中存在‘肺結(jié)節(jié)’的名詞，往往會出現(xiàn)緊張、焦慮的情緒，而健康管理中心與醫(yī)院臨床科室之間的緊密聯(lián)系此時就能發(fā)揮重要作用?！笔腥嗣襻t(yī)院胸外科主任姜達(dá)志表示，專家可以根據(jù)市民在體檢過程中發(fā)現(xiàn)的肺結(jié)節(jié)大小和形態(tài)特征進(jìn)行精準(zhǔn)地評估，給出合理化的處理意見或制定下步治療方案，讓市民不出醫(yī)院大門，就能享受到全程、無間斷的健康服務(wù)。

??食管癌、胃癌、結(jié)直腸癌三大消化道惡性腫瘤占我國所有腫瘤病例的50%左右，對人們的生命健康威脅重大。為此，中心配備了強(qiáng)大的醫(yī)師團(tuán)隊和檢測設(shè)備，成立了專門的胃腸鏡室，為市民提供消化道內(nèi)鏡檢查。“一般的醫(yī)院很少會在體檢中心設(shè)立專門的內(nèi)鏡室，市民在體檢時需要在門診和體檢中心來回奔波，既耗費(fèi)了時間又耗費(fèi)了精力?！笔腥嗣襻t(yī)院消化內(nèi)科主治醫(yī)師邊芬說，在市人民醫(yī)院健康管理中心，不僅可以做到“一站式”胃腸鏡檢查，而且有頂尖的專家團(tuán)隊跟蹤服務(wù)，能夠有效提升市民的健康獲得感和滿意度。

??除了一流的專家團(tuán)隊，中心還逐步開設(shè)了多項(xiàng)特色檢查項(xiàng)目，讓市民的健康管理體驗(yàn)更具多元化。

??睡眠對人體的重要性不言而喻，人的一生大約有三分之一的時間是在睡眠中度過的。睡眠不足不僅會影響人們的身體健康，而且還會影響心理和精神健康。有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國有超過3億人存在睡眠障礙，且這個數(shù)據(jù)還在逐年攀升。

??“睡眠障礙可導(dǎo)致很多慢性疾病的發(fā)生或發(fā)展，屬于源頭性疾病，盡早干預(yù)有利于預(yù)防和治療這些慢性病，如高血壓、糖尿病、心腦血管病及惡性腫瘤等，但睡眠障礙往往容易被人忽視，許多人不認(rèn)為失眠、打呼嚕是疾病，而實(shí)際上，這些都是可以通過體檢來進(jìn)行評估的，進(jìn)而及時跟進(jìn)后期干預(yù)，讓人們擺脫因?yàn)樗哒系K導(dǎo)致的身體亞健康狀態(tài)。”市人民醫(yī)院癲癇睡眠中心主任付慶喜表示，目前，睡眠中心配有睡眠門診、多導(dǎo)睡眠監(jiān)測室、住院床位及睡眠治療室。不僅設(shè)有住院病床，還有4個標(biāo)準(zhǔn)的多導(dǎo)睡眠監(jiān)測室，配備有美國飛利浦偉康A(chǔ)lice 6、便攜式多導(dǎo)睡眠監(jiān)測儀、重復(fù)經(jīng)顱磁刺激、失眠治療儀、失眠認(rèn)知行為治療系統(tǒng)及多種模式的無創(chuàng)呼吸機(jī)等診療設(shè)備，能針對患者的不同病情進(jìn)行準(zhǔn)確評估，精準(zhǔn)化治療。

??此外，市人民醫(yī)院還引進(jìn)了的是臨沂市首臺可以進(jìn)行全身腫瘤“掃描”的儀器——PET-CT。它可以用于腫瘤早期診斷、鑒別腫瘤的良惡性、尋找腫瘤原發(fā)灶、腫瘤的精確臨床分期、評估腫瘤的治療療效、鑒別腫瘤治療后的殘存、復(fù)發(fā)與治療后改變、協(xié)助臨床制定和調(diào)整治療方案，對判斷患者的預(yù)后、確定腫瘤的生物靶區(qū)、指導(dǎo)腫瘤活檢及介入治療以及評估心腦等重要器官的功能狀態(tài)等多方面都具有極大的優(yōu)勢。

??2024年，中心又引進(jìn)了新型心血管檢查設(shè)備——心磁儀，“對比以往的心血管檢查儀器，心磁儀不僅具有無創(chuàng)、無輻射、靈敏、快速、便捷等優(yōu)點(diǎn)，而且還可以早期檢測出心電圖不易發(fā)現(xiàn)的心肌缺血。”零磁醫(yī)學(xué)研究中心副護(hù)士長、副主任護(hù)師王云介紹說，自設(shè)備啟用以來，已經(jīng)完成了600余名群眾的心血管項(xiàng)目檢測，其中，有40余人存在較為嚴(yán)重的心肌缺血癥狀，“對于這類人群，中心不僅及時告知他們的檢查結(jié)果，而且積極開展心血管系統(tǒng)疾病的健康教育，指導(dǎo)他們改變不良的生活方式，做好自我監(jiān)測，并叮囑他們?nèi)绻杏X身體不適應(yīng)及時就醫(yī)?！?/p>

??身體查出“大毛病” 綠色通道快救治

??去年3月的一天，健康管理中心服務(wù)臺電話突然響起，“剛剛做完心電圖檢查項(xiàng)目的一名王姓老人，心電圖結(jié)果顯示異常?！彪娫捘穷^，傳來醫(yī)院心電中心工作人員略顯焦急的聲音。經(jīng)過健康管理中心內(nèi)科專家確認(rèn)檢查結(jié)果后，中心立即開通“綠色通道”，值班護(hù)士當(dāng)即找到王大爺說明情況，并用輪椅將其送往醫(yī)院胸痛中心，火速幫忙完成繳費(fèi)、掛號，同時通知了王大爺?shù)募覍佟?/p>

??被送至胸痛中心后，專家告訴王大爺，根據(jù)心電圖顯示結(jié)果，老人存在心梗的重大風(fēng)險，建議馬上入院治療?！翱晌覜]什么感覺呀？”王大爺說?！澳阋嘈盼覀?，檢查結(jié)果是不會騙人的。”專家回答。

??隨后，王大爺被收治入院做進(jìn)一步檢查、治療。很快，從胸痛中心傳來消息：王大爺順利完成了冠狀動脈支架植入術(shù)，手術(shù)非常成功，也非常及時。

??“手術(shù)完成后，患者家屬多次對我們中心表達(dá)了感謝。能夠成功挽救一個生命，我們也倍感欣慰。”健康管理中心客服部主任張理純說。

??生活回歸正常后，王大爺感慨道：“沒想到做了一次體檢，撿了一條命，再晚幾天，后果真是不堪設(shè)想。這也讓我發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識到，永遠(yuǎn)不要心存僥幸，一定要定期進(jìn)行健康體檢，只有這樣才能做到‘早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療’，讓健康常伴左右?！蓖醮鬆敵鲈汉?，健康管理中心對其進(jìn)行了回訪，并以體檢數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以生活方式管理為手段，從飲食調(diào)養(yǎng)、定期復(fù)查、恢復(fù)運(yùn)動、心理支持等方面給出詳細(xì)的健康指導(dǎo)建議，幫助他遠(yuǎn)離不良生活習(xí)慣，重新?lián)肀Ы】瞪睢?/p>

??提早發(fā)現(xiàn)一例重大異常，就能挽救一條生命，拯救一個家庭。2024年，健康管理中心共發(fā)現(xiàn)危急值報告129例和A類異常結(jié)果105例；異常結(jié)果隨訪3061例，涉及胸外科結(jié)節(jié)、甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、腦血管外科等多個方面。對于查出重大異常問題的患者，健康管理中心會當(dāng)面告知應(yīng)該如何應(yīng)對、去哪個科就診等，給出詳細(xì)的健康指導(dǎo)建議。遇到急危情況時還會開通就醫(yī)“綠色通道”，聯(lián)系相關(guān)科室溝通病情、協(xié)調(diào)床位，同時安排工作人員護(hù)送患者去診療，確?；颊叩谝粫r間得到有效救治。

??檢后管理有“醫(yī)”靠 健康專家常相伴

??“現(xiàn)在很多人都以為進(jìn)行了健康體檢就是完成了健康管理，這種觀念是不正確的?！辈稍L中，健康管理中心檢后管理部主任高慧表示，體檢只是健康管理的第一步，如果檢而不管，那就失去了體檢的意義。比如，有高血脂、高血壓的慢病患者，只是檢測出結(jié)果，卻沒有及時調(diào)理，身體狀況是不會得到改善的。又比如，市民在體檢過程中發(fā)現(xiàn)重要異常結(jié)果，找誰去看？如何確認(rèn)結(jié)果？這時候，就需要我們檢后人員給出最合理的建議，幫助患者尋找最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，建立“綠色就醫(yī)通道”，讓患者享受到更加方便、快捷的檢后服務(wù)。再比如，檢后人員會在體檢人員中篩查“兩癌”患病率，為上級衛(wèi)生健康部門提供更加精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)支撐。

??“實(shí)際上，許多市民選擇到市人民醫(yī)院查體，很大程度上就是看重我們的檢后服務(wù)，我們不光能發(fā)現(xiàn)問題，還能及時解決問題，這才是體檢的真正意義所在，也是我們醫(yī)院的優(yōu)勢所在?！?高慧說，未來，中心將繼續(xù)加大人力、物力的投入，進(jìn)一步做好檢后的追蹤、隨訪等后續(xù)服務(wù)，逐步推廣VIP會員制服務(wù)，讓更多的人及其家人因在市人民醫(yī)院健康中心體檢而受益。

??“長期低頭工作、看手機(jī)、玩電腦，使頸部長期處于一種姿勢，導(dǎo)致頸部肌肉韌帶勞損、椎體骨質(zhì)磨損、增生等，就會引起頸椎病。預(yù)防頸椎病，要加強(qiáng)頸肩部肌肉鍛煉，注意頸肩部保暖，及時治療肩周炎等頸、肩、背部的軟組織損傷……”健康管理中心發(fā)揮市人民醫(yī)院專家眾多的優(yōu)勢，采取定期和不定期相結(jié)合的方式舉行各種健康公益講座，邀請各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者登臺授課，面對面向廣大群眾講解營養(yǎng)保健、疾病預(yù)防、慢性病健康管理等各個方面的健康知識，解答大家的困惑，為全民健康提供全方位服務(wù)。去年至今，健康管理中心組織專家團(tuán)隊深入各社區(qū)、單位，通過舉辦義診活動、開展健康教育講座等方式，用通俗易懂、形象生動的語言講解合理膳食、科學(xué)運(yùn)動、調(diào)整心態(tài)、戒煙限酒、慢病預(yù)防等多個方面知識，讓大家明白如何進(jìn)行自我健康管理，將健康的種子播撒在更多的人心中。

??一流的環(huán)境設(shè)備、雄厚的人才隊伍、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、完備的檢后管理……市人民醫(yī)院健康管理中心正依托臨沂市人民醫(yī)院這棵參天大樹，以一往無前的姿態(tài)奮力推動全市健康管理事業(yè)駛上高質(zhì)量發(fā)展快車道。未來，將會有更多的市民從這里收獲健康、擁抱幸福。

責(zé)任編輯：王軍

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科技賦能全生命周期健康管理

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