家住道外長(zhǎng)春街的張女士，老伴因患泌尿系統(tǒng)疾病臥病在床，一直靠導(dǎo)尿管排尿。由于出行不便，去醫(yī)院更換導(dǎo)尿管成了難題。自從啟用“健康哈爾濱服務(wù)平臺(tái)”的預(yù)約上門護(hù)理服務(wù)，已預(yù)約市二院醫(yī)務(wù)人員上門9次更換導(dǎo)尿管，一家人的困擾迎刃而解……近日，記者從市衛(wèi)健委了解到，近年來(lái)，哈市積極推進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)，不斷推動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)效能提升。從2019年開始，哈市啟動(dòng)智慧醫(yī)療項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)新打造“健康哈爾濱服務(wù)平臺(tái)”，諸多便民、惠醫(yī)、優(yōu)政的服務(wù)項(xiàng)目，為市民帶來(lái)了更優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)。

居民電子健康檔案方便患者精準(zhǔn)就醫(yī)?

記者以患者身份，通過(guò)微信登錄進(jìn)入“健康哈爾濱服務(wù)平臺(tái)”，點(diǎn)擊“就醫(yī)服務(wù)”選項(xiàng)中的AI導(dǎo)診，馬上出現(xiàn)智能導(dǎo)診頁(yè)面，語(yǔ)音輸入“我發(fā)燒38°C”，頁(yè)面當(dāng)即提示“是否還有其他癥狀”的選項(xiàng)。記者點(diǎn)擊“咽痛”“頭痛”“咳嗽”3個(gè)選項(xiàng)，AI導(dǎo)診清晰地提示患者可以去“傳染病科”“感染科”“呼吸科”就診。AI導(dǎo)診幫助不知道該掛哪科號(hào)的患者直觀初步診斷了病情，方便患者就診，操作簡(jiǎn)單易學(xué)。

市民通過(guò)微信關(guān)注“健康哈爾濱服務(wù)平臺(tái)公眾號(hào)”，便可享受到一鍵申領(lǐng)電子健康卡、居民電子健康檔案查詢、預(yù)約掛號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診、家庭醫(yī)生服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。市民申領(lǐng)的電子健康卡支持在各個(gè)已對(duì)接電子健康卡的醫(yī)療機(jī)構(gòu)同步使用。今后，電子健康卡將成為居民在哈爾濱市全民健康信息平臺(tái)的主索引，使用電子健康卡可以將居民在各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，由此進(jìn)入智能化就醫(yī)時(shí)代。

市衛(wèi)健委積極推進(jìn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)配合居民電子健康檔案的數(shù)據(jù)接入工作，目前居民電子健康檔案系統(tǒng)已接入119家醫(yī)院數(shù)據(jù)，其中15家三級(jí)醫(yī)院、33家二級(jí)醫(yī)院、71家基層醫(yī)院，共采集數(shù)據(jù)49.5億條，形成1000余萬(wàn)份居民電子健康檔案，目前已有79家醫(yī)院可以在院內(nèi)his系統(tǒng)中調(diào)閱居民電子健康檔案，全市共319家公共衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)在家庭醫(yī)院簽約系統(tǒng)中調(diào)閱居民電子健康檔案，方便了居民精準(zhǔn)就醫(yī)。

“一鍵搜索”滿足就醫(yī)多種需求??

家住香坊區(qū)的小伙王啟，不小心被小狗咬傷，不知到哪里打狂犬疫苗，有鄰居提醒他登錄“健康哈爾濱服務(wù)平臺(tái)”看看。他登錄一搜，平臺(tái)把最近的香坊區(qū)人民醫(yī)院狂犬疫苗點(diǎn)推送出來(lái)，地址、電話、服務(wù)時(shí)間以及導(dǎo)航功能一目了然，王啟按照導(dǎo)航很快就完成了疫苗的接種。

記者采訪中了解到，“健康哈爾濱服務(wù)平臺(tái)”具有哈爾濱衛(wèi)生健康便民地圖功能。該功能整合了全市醫(yī)療資源，通過(guò)衛(wèi)生健康便民地圖，居民能夠快速、準(zhǔn)確地查詢到本埠轄區(qū)近5000個(gè)衛(wèi)生健康類服務(wù)場(chǎng)所，分設(shè)了自動(dòng)除顫儀、腦卒中中心、發(fā)熱門診、核酸采樣、免疫接種、職業(yè)病診斷、托育機(jī)構(gòu)布設(shè)點(diǎn)等熱門服務(wù)板塊20個(gè)。為鼓勵(lì)無(wú)償獻(xiàn)血，便民地圖還標(biāo)注了無(wú)償獻(xiàn)血點(diǎn)，以方便市民參與獻(xiàn)血活動(dòng)。同時(shí)，平臺(tái)還專門增設(shè)危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心等地圖定位，滿足了特殊人群的就醫(yī)需求。

14萬(wàn)人注冊(cè) 信息化服務(wù)惠及多方??

目前，“健康哈爾濱服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)的注冊(cè)人數(shù)已超過(guò)14萬(wàn)人。哈爾濱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)已在市內(nèi)5家三級(jí)醫(yī)院上線，注冊(cè)人數(shù)近19萬(wàn)。系統(tǒng)已接受3.9萬(wàn)例醫(yī)療圖文咨詢，完成3.6萬(wàn)例醫(yī)療圖文反饋，接受復(fù)診4515例，完成處方流轉(zhuǎn)648次。預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)接入市第一醫(yī)院、市第二醫(yī)院、市第四醫(yī)院、市紅十字中心醫(yī)院、市第一專科醫(yī)院、市婦幼保健院、市骨傷科醫(yī)院、市眼科醫(yī)院等18家二級(jí)及以上醫(yī)院，目前服務(wù)運(yùn)行順暢，極大方便了居民就醫(yī)需求。

“健康哈爾濱服務(wù)平臺(tái)”將逐步完善市民惠醫(yī)方面的需求，平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)居民的檢查和檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)囑診斷、治療用藥等信息全市共享及調(diào)閱。同時(shí)，通過(guò)區(qū)域協(xié)同應(yīng)用服務(wù)，也可實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與區(qū)屬醫(yī)院間雙向轉(zhuǎn)診，區(qū)域影像、心電結(jié)果共享等，不僅加強(qiáng)了區(qū)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)間的相互協(xié)作，也使各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工與配合更科學(xué)合理。

全民健康信息平臺(tái)還可為衛(wèi)生健康監(jiān)管部門提供自動(dòng)化的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，包括疾病監(jiān)控、醫(yī)療費(fèi)用監(jiān)控、決策支持等，以此來(lái)提高相關(guān)部門應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的反應(yīng)速度和處置能力，提高衛(wèi)生資源的調(diào)度效率和衛(wèi)生行政整體管理水平。

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