靖江市史志辦:打造特殊時(shí)期“四心”服務(wù)品牌
靖江市史志辦:打造特殊時(shí)期“四心”服務(wù)品牌
2021-08-04 13:31:00來(lái)源:央廣網(wǎng)原創(chuàng)版權(quán)禁止商業(yè)轉(zhuǎn)載 授權(quán)>>
央廣網(wǎng)泰州8月4日消息 靖江市史志辦查檔窗口是行政中心內(nèi)唯一對(duì)外服務(wù)場(chǎng)所。面對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì),為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),史志辦堅(jiān)持落實(shí)“三個(gè)一”,全力滿(mǎn)足疫情防控期間群眾查檔需求。
措施靠前一步。堅(jiān)持人民至上、生命至上的原則,市史志辦靠前落實(shí)防控措施,寧可十防九空,不讓失防萬(wàn)一。把好入口,對(duì)所有進(jìn)入查檔大廳人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康碼和行程卡核驗(yàn),并做好相關(guān)記錄確??勺匪?。做好監(jiān)測(cè),建立工作人員健康登記臺(tái)賬,落實(shí)健康異常情況報(bào)告制度。搞好衛(wèi)生,在日常清潔、通風(fēng)消毒的基礎(chǔ)上,對(duì)取號(hào)機(jī)等公用設(shè)施設(shè)備做好重點(diǎn)消毒。7月26日,市史志辦疫情防控舉措已全面落實(shí)到位。
黨員助力一線(xiàn)。為更好落實(shí)疫情防控措施,解決查檔窗口查驗(yàn)人員緊缺問(wèn)題,市史志辦黨支部及時(shí)組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)。全體黨員分組輪流值班,做好進(jìn)出人員健康查驗(yàn)、信息登記、人員分流等工作,確保防控期間查檔大廳秩序井然。黨員們通過(guò)志愿服務(wù)落實(shí)防控舉措,踐行為民初心使命,做深做實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”。
服務(wù)深入一層。市史志辦著力打造“四心”服務(wù)品牌,平時(shí)接待查檔群眾要求提供一張舒適座椅,送上一杯溫?zé)醿羲?,遞上一句暖心話(huà)語(yǔ)。為此,查檔大廳更換等候椅、配備凈水設(shè)施、完善指示標(biāo)牌等。當(dāng)前,把“請(qǐng)戴好口罩、請(qǐng)保持間距”等服務(wù)用語(yǔ)納入“請(qǐng)與謝謝”服務(wù)規(guī)范。在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控硬性規(guī)定的同時(shí),更加注重真情、溫情、熱情,努力為疫情期間查檔群眾創(chuàng)造“舒心、安心、省心、放心”的服務(wù)環(huán)境。(盧鈺 王櫻)
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