養(yǎng)老護理知識包括：服務(wù)態(tài)度要好，首先照顧老人一定要有一顆寬容的心，為老人洗澡喂飯陪老人聊天等；多溝通多交流，有些老人像小孩一樣，需要我們主動去跟他們說話，主動去關(guān)心；隨時關(guān)注身體健康問題，遇上老人是有疾病問題的，要詳細(xì)了解疾病的基本特征及注意事項，以免犯不必要的錯誤等。

第一、服務(wù)態(tài)度要好

首先照顧老人一定要有一顆寬容的心，態(tài)度一定要好，養(yǎng)老護理工作是非常辛苦的，要做的工作也很多，為老人洗澡喂飯陪老人聊天等等。

與老人接觸時要保持微笑，上了年紀(jì)的人心里都比較敏感，在上戶的時候可以多跟老人交流，有些話老人聽不懂的可能需要重復(fù)，這時候不要表現(xiàn)得不耐煩，和老人親近一些，他們才會更自然地親近你。

第二、多溝通多交流

有些老人像小孩一樣，需要我們主動去跟他們說話，主動去關(guān)心，有時候老人也會有情緒，也需要有人哄哄，感覺到被關(guān)心。

每一位老人都有自己的人生經(jīng)歷，也很喜歡說起自己舊時往事，在戶上工作的時候，如果找不到話題，可以引導(dǎo)老人傾訴，可以跟老人聊聊過去往事，交流過程中，記得在表情和語言上給予反饋，讓老人感受到有在認(rèn)真聽他們說話。

與老人聊天的時候記得放慢語速，有些老人年紀(jì)大了反應(yīng)能力也比較緩慢，有些甚至聽力不太好，可能都需要我們大聲點。

如果遇到在交談中老人情緒波動比較大的，各位姐妹們不要在原話題上去勸說老人，可以先輕拍對方的肩膀輕聲細(xì)語地說穩(wěn)住老人的情緒，迅速轉(zhuǎn)移話題。

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