在社交媒體上，我們每天都會(huì)被各種各樣的信息淹沒：好的，壞的，憤慨的，羨慕的……也許是我們生怕錯(cuò)過又一條勁爆新聞，也許是我們向往他人光鮮亮麗的生活，也許是增長的點(diǎn)贊不斷刺激著自我認(rèn)同和價(jià)值感，等回過神來時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己又一次刷新了社交媒體的主頁。
01
社交媒體的影響
誠然，社交媒體已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。便捷高效的即時(shí)溝通讓我們能無時(shí)無刻與周圍的人保持互動(dòng)，增進(jìn)聯(lián)系。在刷手機(jī)的時(shí)候，我們總是能發(fā)現(xiàn)一些新聞熱點(diǎn)或者搞笑視頻，來為粗茶淡飯的生活加點(diǎn)佐料。
但是，來自社交媒體的頻繁刺激不一定總會(huì)帶來獎(jiǎng)賞。社會(huì)性攀比、網(wǎng)絡(luò)暴力、對注意力的剝削、自我價(jià)值感的外源化、一心多用下的信息過載，還有錯(cuò)失信息的焦慮，都會(huì)給人們的心理健康帶來深遠(yuǎn)的負(fù)面影響 [1, 2] 。尤其是對大腦發(fā)育迅速，情緒調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)尚未發(fā)育成熟的青少年來說，社交媒體更有可能成為額外的壓力來源，讓他們更容易患上心理疾病。社交媒體的過度使用也會(huì)影響到人們平時(shí)的睡眠與運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，使身體壓力成為抑郁癥、焦慮癥等心理疾病發(fā)展的溫床 [2] 。
Gerd Altmann from Pixabay
就連美國的知名社交網(wǎng)站Meta（舊名Facebook）也清楚認(rèn)識到社交媒體對青少年，尤其是女性青少年的負(fù)面影響，例如對身體形象的焦慮，社交沖突和網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)，同儕壓力下的強(qiáng)迫性使用，以及內(nèi)容不當(dāng)?shù)膹V告推薦等 [3] 。然而，Meta至今沒有采取任何措施來緩解青少年的使用問題，從而遭受到了大眾輿論的批判。 直到現(xiàn)在，社交媒體對心理健康造成的所有影響仍被視為人們自己的責(zé)任，哪怕是在嚴(yán)格約束傳播內(nèi)容的中國，人們?nèi)匀粺o法避免社交媒體所帶來的群體性孤獨(dú)與仇恨言論下的社交壓力。難道，我們只能這樣束手無策地被社交媒體操縱身心嗎？
02
科學(xué)所扮演的角色
當(dāng)人們的注意力資源變成了一種經(jīng)濟(jì)，我們很難期待這些直接收益的公司會(huì)自覺進(jìn)行約束與管理。這個(gè)社會(huì)問題已經(jīng)引起了美國科學(xué)界的高度重視。由此，美國國家學(xué)院已經(jīng)開始采取行動(dòng)。他們成立了一項(xiàng) 新的大型共識研究項(xiàng)目（Consensus Study） ，通過審閱和評估已有研究，來從產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理至神經(jīng)心理學(xué)等多個(gè)核心切入點(diǎn)全方面評估社交媒體與青少年心理健康之間的關(guān)系[4] 。隨著研究的推進(jìn)，該研究會(huì)針對父母、公司、以及政府公職人員等不同群體提出指導(dǎo)建議，從而起到趨利避害的效果。
顯然， 中國也亟需這樣的大型研究項(xiàng)目來推進(jìn)社交媒體的改革，通過合理規(guī)劃其使用方式以及背后的收益模型來改善人們的生活質(zhì)量。我們需要擴(kuò)充有限的研究，收集更多的縱向數(shù)據(jù)，理清社交媒體與精神健康表現(xiàn)之間相互影響的方向性，從而為有效的干預(yù)措施指明方向。我們還需要重視這些客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)，開辟讓社交媒體與數(shù)字健康技術(shù)結(jié)合的新道路，促進(jìn)大眾心理健康的維護(hù)和發(fā)展。
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03
研究需要關(guān)注的內(nèi)容
當(dāng)下，已有不少研究揭示了社交媒體對青少年的健康造成的諸多影響，例如焦慮、抑郁、成癮、自我效能低下、社會(huì)孤立、社交關(guān)系扭曲、親子關(guān)系疏遠(yuǎn)、生活滿意度下降，活動(dòng)水平降低等 [5, 6, 7] 。美國國家學(xué)院的研究目標(biāo)之一是要揭示該關(guān)聯(lián)背后的作用原理，并試圖理解不同的社交媒體（例如社交分享平臺和網(wǎng)絡(luò)直播）如何作用于不同的人群（例如不同的性別或經(jīng)濟(jì)背景）。除此之外，該研究還試圖了解用戶留存策略：數(shù)據(jù)分析，廣告等產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法與心理疾病之間的相關(guān)性，探索青少年來自社交媒體的負(fù)面效應(yīng)又會(huì)如何進(jìn)一步地影響青少年的教育、社會(huì)發(fā)展、家庭關(guān)系和個(gè)人發(fā)展前景。最后，研究希望考察包含元宇宙在內(nèi)等新興社交技術(shù)為青少年的健康帶來的新警示 [4] 。
除了上述的原理和風(fēng)險(xiǎn)，我們還要考慮 社交媒體的使用場景。例如，即便用戶的心理健康已經(jīng)受到了損害，他們依然會(huì)因社交媒體的人氣以及易用性等原因，繼續(xù)使用社交媒體。因此，科學(xué)研究需要提升公眾關(guān)注度，鼓勵(lì)人們采取必要的保護(hù)措施，并強(qiáng)調(diào)社交媒體可能帶來的益處，指引人們?nèi)で蟾幸饬x的互動(dòng)，積極參與社會(huì)互助網(wǎng)絡(luò)，獲取有益的健康信息和服務(wù) [8] 。
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04
自助產(chǎn)品的風(fēng)行
自從手機(jī)問世以來，關(guān)注數(shù)字健康的呼聲一直只增不減。包括蘋果、谷歌在內(nèi)的多家手機(jī)制造商均內(nèi)置了原裝的數(shù)字健康程序，幫助人們監(jiān)測和限制自己的屏幕使用時(shí)間。許多人也嘗試關(guān)閉新消息提醒，甚至于卸載軟件。在App商店里，常見的數(shù)字健康自助產(chǎn)品都會(huì)具備一些屏蔽網(wǎng)站或者鎖手機(jī)的功能。然而， 這些工具往往十分分散，人們?nèi)狈ο到y(tǒng)性的行為管理知識，只能單憑自己的意志力去一一嘗試這些方法。
好消息是， 針對社交媒體的癥狀管理健康服務(wù)已逐漸出現(xiàn)，除了特設(shè)的心理診療項(xiàng)目，還有形形色色的數(shù)字健康教練。其中最特殊的莫過于KOKO——一個(gè)允許用戶以“眾包”形式解決煩惱的精神健康支持平臺 [8] 。它與湯不熱、抖音、Telegram聊天軟件、TWITCH直播等多個(gè)社交媒體平臺合作，鼓勵(lì)用戶與陌生人分享自己的負(fù)面想法并交換感情支持。該平臺同時(shí)配備了針對社交媒體使用中常見心理問題的基礎(chǔ)自助指南，供用戶了解學(xué)習(xí)。然而，由于該盈利方式完全依靠社交媒體公司支持，有限的收入導(dǎo)致該公司最終被愛彼迎收購并轉(zhuǎn)型為AI對話機(jī)器人。不久的將來，我們希望發(fā)展出可及性更強(qiáng)的數(shù)字軟件，提供一體式的工具和教學(xué)。最好，它們能與社交平臺緊密結(jié)合，共同打造更健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
這些產(chǎn)品可能需要運(yùn)用到一個(gè)新技術(shù)：建立用戶的數(shù)字表型（digital phenotype）檔案。這些數(shù)據(jù)能夠捕捉到人們與數(shù)字設(shè)備互動(dòng)的方式，從而理解疾病的模式并確定干預(yù)的最佳時(shí)間點(diǎn)。在人工智能的幫助下，我們可以解析患者在社交媒體上分享的時(shí)間線，判斷心理疾病的發(fā)展軌跡并追蹤用戶的精神狀況 [9] 。通過這個(gè)檔案就能更及時(shí)地對人們做更好的干預(yù)。
總之，大型共識研究項(xiàng)目的完成，勢必會(huì)增進(jìn)我們對社交媒體影響機(jī)制的了解，幫助我們更好地應(yīng)對社交媒體帶來的負(fù)面影響；而相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)展也將為我們提供新的解決方案。希望有朝一日，社交媒體、數(shù)字健康、行為管理三項(xiàng)技術(shù)能夠有機(jī)結(jié)合，共同為青少年打造一片健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
作者：童寧聰 |封面：Gerd Altmann
編輯：光影 |排版：光影
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