下一個高速成長的行業(yè)在哪里？未來十年的機會在哪里？

糖尿病，高血脂，痛風，心臟病，高血壓，肺氣腫，哮喘……根據(jù)衛(wèi)生部的調(diào)查報告，我國現(xiàn)有的確診慢性病患者已經(jīng)超過3億人，并且還在以每年8.9%的速度遞增！專家預計，在接下來的5至10年，全球范圍內(nèi)醫(yī)療業(yè)將發(fā)生顛覆性改變，將從疾病治療向預防保健過渡;而從預防醫(yī)學角度看，有70%的疾病是可以通過預防而避免或降低風險的。這一切，為健康管理的發(fā)展提供了良好的契機。當今中國，傳染病的蔓延、慢性病的擴展、職業(yè)病的增多，導致人們的健康意識逐漸增強，加之城市經(jīng)濟的快速發(fā)展、生活水平的不斷提高，健康管理將成為繼IT之后又一個新興的高速成長的行業(yè)。

那么，什么是健康管理？如何開展呢？

健康管理，是指對個人或人群的健康危險因素進行全面監(jiān)測、分析、評估以及預測和預防的全過程。其宗旨是調(diào)動個人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康改善效果。

健康管理的核心離不開三要素：數(shù)據(jù)、計劃、執(zhí)行

數(shù)據(jù)，是健康管理的基礎。主要指數(shù)據(jù)監(jiān)測及疾病評估。常規(guī)的數(shù)據(jù)包括個人的病史數(shù)據(jù)、體檢數(shù)據(jù)、門診數(shù)據(jù)、體征數(shù)據(jù)等。而且隨著現(xiàn)在科技的發(fā)展，日常的智能檢測設備數(shù)據(jù)，可以將用戶的血壓、血糖、血氧、日常的睡眠、心電等等數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，從而形成一個更完整的數(shù)據(jù)倉庫。目前行業(yè)里面的一些個人基因檢測服務已經(jīng)逐漸完善，這塊數(shù)據(jù)也開始逐步融入到健康管理基礎數(shù)據(jù)中。

計劃，是健康管理的重點。主要是指由健康管理師（以及營養(yǎng)師、全科醫(yī)生）利用醫(yī)學基礎、營養(yǎng)保健、中醫(yī)養(yǎng)生、心理保健、康復醫(yī)學、環(huán)境醫(yī)學、運動醫(yī)學以及安全用藥等多方面知識，在進行健康數(shù)據(jù)收集和管理的基礎上，針對不同人群的不同特點，開展健康教育與咨詢指導，進行健康的全面監(jiān)測、分析、評估、預防和維護，并針對個人制定日常運動、飲食、休息、用藥等個性化的健康干預方案。

執(zhí)行，是健康管理的關鍵。通過多種形式來幫助個人采取行動來實現(xiàn)個人健康管理計劃的目標。個人在健康管理員的指導下選擇自我維護的手段，并通過個人健康管理日記、健康設備日常監(jiān)測及健康管理師的隨訪、回訪等措施來達到健康改善效果。

了解了什么是健康管理，那么如何開展健康管理業(yè)務呢？

目前，整個健康管理行業(yè)內(nèi)，健康管理的公司大體可以分為兩類，一種賣產(chǎn)品，一種賣服務！產(chǎn)品比如說保健品的、藥品的、做醫(yī)療器械（血壓、血糖、手環(huán)等）；賣服務的比如說做陪診服務、對接醫(yī)療資源的，做會員服務的，做養(yǎng)老的。每種類型的操作手法和方式都不一樣，這塊以后在如何盈利里面我們再做深入探討。

有這么多做健康管理的，那我們怎么進入這個行業(yè)？一定要結(jié)合自己的資源和優(yōu)勢來做。首先要考慮清楚兩個問題：1、你的客戶在哪里。2、給客戶提供什么服務，這個服務在健康管理的哪個環(huán)節(jié)上？ 這個問題，每個進入行業(yè)的人都有自己的想法，我們不做深入探討，我們要探討的是，如何做好健康管理。不管做什么樣的健康管理服務，都需要做到以下幾點。

一、做好客戶的管理，構(gòu)建健康管理運營體系

有些公司僅僅通過紙張記錄或者excel方式記錄，僅僅起到記錄了客戶聯(lián)系方式的作用。客戶什么身體狀況，病史如何，日常需要如何做健康干預，飲食、運動情況如何，這些都無法記錄管理，這樣又怎么能做好健康管理呢。

好的健康管理，一定要配合有效的管理工具，才能將健康管理做到精細化、準確化、針對性。簡單來說可以找行業(yè)內(nèi)做健康管理軟件的公司，購買一套軟件方式，自己組網(wǎng)進行管理。也可以直接找像曦客云健康這樣采用BS架構(gòu)的云健康平臺，整個硬件、軟件問題都一體化解決了。

當然有條件的公司，在健康體檢設備方面可以考慮一體機或者wifi組網(wǎng)的多臺設備，這樣可以在自己的營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)提供現(xiàn)場服務，能夠日常為客戶提供些基礎的體檢服務，通過服務吸引住用戶，通過對用戶的數(shù)據(jù)管理，維系住用戶。

二、進行服務的管理，提升客戶個性化服務感知

健康管理本身就是服務行業(yè)，要有服務的人，建立服務的理念和要求。要做好服務的系統(tǒng)化管理，提升工作效率，同時要做到細致、完善，才能做好客戶的體驗。服務開展前，要有日常的健康管理人員，比如營養(yǎng)師、健康管理師、全科醫(yī)生，都是很好的健康管理人員。

健康管理本身是反人性的，明明想吃愛吃卻不讓吃，就不想動想躺著休息，非讓你運動，這是健康管理推行的一大難點。以前健康管理很難做，但是現(xiàn)在科技發(fā)達，可以通過軟硬件結(jié)合，通過智能設備自動采集數(shù)據(jù)、通過軟件定時提醒機制，通過人工電話或面訪干預，這一系列的刺激方式都將改變我們的生活習慣，能夠很好提升大家對健康管理的認知，真正幫助用戶提升健康水平。

現(xiàn)在，大家對如何進入健康管理行業(yè)是不是有所了解呢？下一章，我們來探討健康管理行業(yè)如何盈利。健康管理行業(yè)目前生存狀況差異較大，10家有7家倒閉，為什么呢？有些企業(yè)盈利豐厚，有些企業(yè)利潤微薄，甚至有些企業(yè)還在虧本運營！出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因在哪里？

筆者現(xiàn)在也在從事健康管理，所在公司從11年開始涉足健康管理行業(yè)，對行業(yè)有較深了解，愿與行業(yè)人士進行深入溝通交流。歡迎添加我的個人微信號：yigeshuishou，和我溝通交流。

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