極目新聞記者 胡長幸

通訊員 馬海波

9月23日、24日，47歲的武漢光谷人羅庚在黃石市尋求醫(yī)藥供應鏈合作，他是湖北好鄰居醫(yī)藥有限公司的創(chuàng)始人、黨支部書記。

當?shù)氐墓虒@次洽談非常重視，提前做了背景調(diào)查，有一組信息，讓他們很滿意：羅庚在光谷和葛店經(jīng)營的好鄰居大藥房，多次被評為“藥品安全誠信經(jīng)營戶先進單位”“藥品零售誠信企業(yè)”“武漢市守合同重信用企業(yè)”等榮譽稱號。

在近20年的時間里，羅庚自營藥房數(shù)量從1家增加到10家，均成為武漢市東湖高新區(qū)、鄂州市藥店行業(yè)示范。羅庚說，自己出生、工作在如今的武漢新城中心片區(qū)域，想當好居民的“好鄰居”，堅持誠實守信最重要。

羅庚（右）

3個月以內(nèi)的臨期藥，銷毀掉

羅庚1976年3月出生于鄂州葛店，創(chuàng)業(yè)之前，他曾是武漢葛化集團職工醫(yī)院的臨床外科醫(yī)師、醫(yī)院黨支委委員、團支部書記。

早在2001年，他因為綜合表現(xiàn)突出，榮獲“武漢市優(yōu)秀團干部”“武漢市新長征突擊手”等稱號。同年，他還因在武漢東湖勇救一名落水女子被武漢媒體報道。

2005年，武漢葛化集團職工醫(yī)院進行改制，羅庚買斷工齡離職，自主創(chuàng)業(yè)，并于2009年正式投資成立湖北好鄰居藥業(yè)有限公司。到現(xiàn)在為止，公司自營好鄰居大藥房數(shù)量達到10家，全部位于武漢新城中心區(qū)域，開展線上線下藥品、醫(yī)療器械、保健食品的零售業(yè)務。

他的第一家藥房開設在左嶺新城，這是他以前工作單位所在地，也距離自己的老家不遠?；蛟S因為當過醫(yī)生，他對于經(jīng)營藥房，繼續(xù)堅持自己的原則，就是安全用藥，誠實守信。

羅庚從開第一家藥房開始，非常重視臨期藥的回收和處理。盡管目前業(yè)內(nèi)對于臨期藥沒有具體和統(tǒng)一的規(guī)定，他仍然對各藥房做了“好鄰居”版要求：藥品中距離保質(zhì)期截止日6個月以內(nèi)的，出售時一定要提醒居民，不要囤著過期；距離保質(zhì)期截止日不到3個月的停止出售，每月盤點報損，每年到3月15日前后，交由主管部門做無害化處理。

藥房過期藥集中回收

極目新聞記者從好鄰居大藥房獲得一份已經(jīng)下柜報損、有效期到今年11月30日的臨期藥品名單。表格里面對幾個倉庫有存量未售出、到11月份失效的藥品、保健品做了詳細記錄，成本總價有2100多元。羅庚規(guī)定，這筆損失由公司所有員工分攤，包括他自己，每個月都如此。這一制度從出臺開始，堅持了快20年。

有些員工感到不理解，認為對必須報損藥品的界定太嚴格了。羅庚堅持認為：藥房做的是熟人服務，不少來買藥的人是以前的同事、熟悉的街坊，我們必須對轄區(qū)居民用藥安全負責，做實實在在的健康“好鄰居”。

近10年堅持進社區(qū)宣傳安全用藥

為了做好居民群眾的健康“好鄰居”，羅庚透露，自己堅持做自掏腰包的公益服務。

比如，從2014年開始，羅庚自費舉辦“家庭過期藥品回收”公益宣傳活動。

在每年10月份前后的“全國藥品安全宣傳月”期間，他組織人員到左嶺街等街道的社區(qū)舉行宣傳活動，講解用藥安全知識，鼓勵居民找出家中過期藥品，投放到指定藥房回收箱，根據(jù)店員指引填寫相關(guān)信息，即可兌換相應禮品，或獲得相應的現(xiàn)金券。

最后，這些收集到的過期藥品，再統(tǒng)一定期上交給市場監(jiān)督管理部門，進行無害化處理，既符合環(huán)保要求，又杜絕再銷售或流入社會?！霸跂|湖高新區(qū)市場監(jiān)管部門指導下，這樣的活動，有時一年有3到5場，有時同一天在2、3個社區(qū)同時舉行。”羅庚告訴記者。

左嶺街智苑社區(qū)書記胡云記得，羅庚在該社區(qū)舉行過好幾次過期藥回收活動。規(guī)模大一點的活動還請了演出公司，搭建舞臺，配備音響、標語、廣告標牌等，這些支出費用是羅庚自己出的，他還多次為社區(qū)捐款捐物。

羅庚（左三）舉辦過期藥回收宣傳活動

越來越多居民知道，家庭小藥箱里的過期藥品不能隨便丟，需要專門回收?！凹依锏倪^期藥，以前只能丟垃圾桶，現(xiàn)在好了，過期藥有專門地方回收，還能換取現(xiàn)金券。”居民李婆婆養(yǎng)成了處理過期的藥的新習慣，還稱羅庚是“好鄰居”。

“自費做藥品安全宣傳，回收過期藥品，說實話還是因為我本人作為醫(yī)生出身，知道藥品安全的重要性和危險性?！绷_庚覺得，讓更多人知道平時健康重要、病時安全用藥，比做“夸張的促銷活動”更合適一些。

作為湖北好鄰居醫(yī)藥有限公司黨支部書記，羅庚在每次食藥安全宣傳活動上，還有一個規(guī)定動作，就是自己或者聯(lián)合同業(yè)單位宣讀“食品藥品經(jīng)營安全承諾書”。

不良反應堅決上報，可漲價的藥不漲價

“好鄰居”除了做安全用藥公益宣傳，在關(guān)乎誠實守信的藥物不良反應監(jiān)測、藥品定價等方面，也堅守了應有的底線。

今年9月2日下午，陳先生因筋膜炎疼痛，通過網(wǎng)上醫(yī)生問診開方，致電到好鄰居大藥房購買一盒對應治療藥物，在當晚6時服用后犯困，次日身上有些部位起了小丘疹，紅癢。陳先生來電咨詢藥房執(zhí)業(yè)藥師，藥師初步判斷是過敏反應，建議其停藥，并對癥給予抗過敏處理。后來，陳先生過敏反應緩解，換用其他藥物治療筋膜炎。

羅庚直接管理公司的質(zhì)量管理部門。他要求藥房的員工首次接診像上面這樣的不良反應案例后，應第一時間上報，同時指導患者停用藥物或建議必要時就醫(yī)。公司質(zhì)量管理部門會及時查詢國家藥監(jiān)局網(wǎng)站有無相關(guān)對應批次藥品的預警，將結(jié)果上報到指定平臺。

藥物不良反應登記表

“藥品是一種特殊商品，存在有不良反應的發(fā)生概率，我們作為藥品經(jīng)營者應該正視這種事情，處置、監(jiān)測并上報藥品不良反應是我們義不容辭的責任。”羅庚認為，這樣既有利于居民群眾的用藥安全，也有利于建立醫(yī)患之間的信任關(guān)系。

據(jù)悉，2022年至今，好鄰居大藥房各門店已上報不良反應事例共75例，均對用藥的個人予以了合理處置，及時上報信息。由于這項工作落實得比較出色，羅庚榮獲了東湖高新區(qū)2022年度藥品安全監(jiān)管領(lǐng)域先進個人稱號，藥房也曾被評為“藥品不良反應監(jiān)測先進單位”。

此外，羅庚自營的好鄰居大藥房，對于可以按照市場規(guī)律操作的藥品調(diào)價行為，慎之又慎。前幾年新冠疫情防控期間，他除了帶領(lǐng)公司參加藥品保供工作、積極捐款捐物以外，在春節(jié)等重要節(jié)假日，對供不應求的特定藥品物資，均采取平價銷售策略，不圖一時之利。

羅庚說，鳥兒想飛得遠、飛得高，必須愛惜自己的羽毛。做藥房經(jīng)營也類似，要呵護誠實守信的形象。

（受訪者供圖）

（來源：極目新聞）

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