2016-01-10 07:27 來源： 經(jīng)濟(jì)日報(bào)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“手指一動，美食上門”的網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)給人們的生活帶來了很大便利，對促進(jìn)就業(yè)、拉動消費(fèi)也產(chǎn)生了積極作用。然而，市場主體良莠不齊的問題也十分突出，擾亂了正常的市場秩序，危害了消費(fèi)者的身體健康。規(guī)范治理網(wǎng)絡(luò)訂餐市場，已是刻不容緩。

一是建立健全網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)管機(jī)制。網(wǎng)上訂餐的入駐餐飲單位參差不齊，監(jiān)管薄弱是主因。因此，相關(guān)部門要自覺承擔(dān)起對網(wǎng)絡(luò)訂餐市場的監(jiān)管職責(zé)。對網(wǎng)絡(luò)訂餐市場進(jìn)行排查，對注冊餐廳的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證等方面進(jìn)行嚴(yán)格審查，完善商家審核制度，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；對網(wǎng)上訂餐網(wǎng)站和申請進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者的主體身份進(jìn)行審查和登記，并建立登記檔案，清除沒有進(jìn)行實(shí)名登記的企業(yè)，嚴(yán)格規(guī)范市場準(zhǔn)入；與申請網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺和平臺入駐餐飲單位簽訂責(zé)任書，明確雙方食品安全管理責(zé)任，通過繳納一定比例的保證金等舉措，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)安全。

二是發(fā)揮大數(shù)據(jù)監(jiān)管作用。要盤活大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)與第三方平臺數(shù)據(jù)的雙向流動與多方共享，打破“信息墻”障礙。建立主體數(shù)據(jù)庫，對訂餐網(wǎng)站以及入駐平臺的餐飲單位，摸清家底，了解實(shí)情，并將經(jīng)營者的信息通過網(wǎng)站進(jìn)行公示。建立“互聯(lián)網(wǎng)＋信用”信用監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)餐飲單位的市場主體信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及動態(tài)監(jiān)管數(shù)據(jù)的對接，促進(jìn)對網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全的線上線下齊抓共管，讓消費(fèi)者在第三方平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí)，實(shí)現(xiàn)與政府大數(shù)據(jù)的“親密接觸”，參與食品安全監(jiān)管過程。

三是暢通消費(fèi)者投訴渠道。由于相關(guān)部門監(jiān)管不力，且一些第三方平臺不能提供有效的維權(quán)方式，造成消費(fèi)者投訴無門，被迫選擇與商家“私了”。因此，相關(guān)部門要暢通消費(fèi)者投訴渠道，通過公開監(jiān)督舉報(bào)電話，開通網(wǎng)上訂餐投訴平臺，對投訴內(nèi)容及時(shí)匯總反饋給第三方平臺和平臺入駐餐飲單位。同時(shí)，加強(qiáng)線下監(jiān)管，對有實(shí)體店的餐飲企業(yè)進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果向消費(fèi)者公示，對違規(guī)現(xiàn)象從嚴(yán)執(zhí)法，并加強(qiáng)信用監(jiān)管，公示企業(yè)違法違規(guī)信息。同時(shí)，消費(fèi)者訂餐時(shí)也要注意甄別，查看餐飲單位的資質(zhì)，避免上當(dāng)。（山東省梁山縣委 郝美想）

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網(wǎng)址: 網(wǎng)絡(luò)訂餐市場應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管 http://m.u1s5d6.cn/newsview618541.html