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平安健康CFO臧珞琦：以專業(yè)與創(chuàng)新，深蓄發(fā)展之道

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月17日 20:47

一直以來都有這樣一個論斷：“CFO并不需要創(chuàng)新”，但事實絕對不是這樣

2022年是中概互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)備受挑戰(zhàn)的一年。這一年在行業(yè)遭受極大壓力，股價普遍走勢較差的情況下，平安健康深化戰(zhàn)略2.0轉(zhuǎn)型之旅，成功實踐了富有中國特色的管理式醫(yī)療和企業(yè)健管的戰(zhàn)略路徑。在這個過程中，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和財務(wù)協(xié)同配合面臨著一系列的挑戰(zhàn)，臧珞琦帶領(lǐng)團(tuán)隊成功應(yīng)對，幫助公司新戰(zhàn)略穩(wěn)步落地。

作為出身咨詢公司，轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨國企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)新銳、后又來到大型民企的CFO，臧珞琦的豐富履歷讓她在應(yīng)對多重挑戰(zhàn)時，能不局限以CFO的視角來看待與解決問題。在她看來，CFO這一職位需要以專業(yè)能力以及創(chuàng)新精神，來深蓄發(fā)展之道，在成就公司大業(yè)的同時促進(jìn)個人發(fā)展。

《巴倫周刊》中文版:了解到您有多年全球跨國企業(yè)與中國互聯(lián)網(wǎng)公司財務(wù)與經(jīng)營管理、企業(yè)風(fēng)險控制和投融資管理經(jīng)驗。能否和我們聊聊您的經(jīng)歷？

臧珞琦：我的職業(yè)旅程有四段主要的經(jīng)歷。在不同國家、不同行業(yè)、不同管理領(lǐng)域的工作中，我越來越認(rèn)識到專業(yè)和創(chuàng)新的價值。

從復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)之后，我進(jìn)入普華永道開啟了財務(wù)咨詢、公司交易、內(nèi)部審計等咨詢工作。在差不多五年的時間里，我在普華永道和德勤（新加坡）協(xié)助國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行企業(yè)績效管理、風(fēng)險平衡，推進(jìn)收購兼并等公司交易。那是我跨入職場的第一扇門，在積累專業(yè)能力的同時，也著實打開了我的眼界。

第二段主要的經(jīng)歷是在外企。我在新加坡加入了洲際酒店集團(tuán)，成為了財務(wù)總監(jiān)。我的工作地點橫跨幾大洲，包括新加坡，澳大利亞的墨爾本、悉尼，美國紐約、洛杉磯等。在跨業(yè)態(tài)、跨文化的管理理念和行事風(fēng)格中不斷歷練，擁有了更包容的心態(tài)和更寬廣的視角。

2017年年初，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于高速發(fā)展階段，企業(yè)也希望引入更多具有國際性工作背景的人才，經(jīng)過深思熟慮，我毅然回到國內(nèi)，加入了互聯(lián)網(wǎng)新銳企業(yè)——吉利集團(tuán)的曹操出行，擔(dān)任CFO。我在曹操出行主要負(fù)責(zé)財務(wù)管理中心、投融資管理部等。在財務(wù)以外，我開始涉足全新的領(lǐng)域，例如股權(quán)融資、債權(quán)融資，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊完成了VIE協(xié)議控制架構(gòu)下的兩輪股權(quán)融資，也做了IPO的嘗試，此外成功用創(chuàng)新的交易結(jié)構(gòu)、最富競爭力的利率發(fā)行了兩期ABS。我的下一段職業(yè)經(jīng)歷是在滴滴出行，我開始負(fù)責(zé)所有新業(yè)務(wù)板塊的財務(wù)工作，帶領(lǐng)小桔車服，在“洪流聯(lián)盟”的戰(zhàn)略下，聯(lián)合汽車上下游共建汽車運營商平臺。之后我又擔(dān)任了橙心優(yōu)選的CFO，見證了互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)生鮮和零售業(yè)務(wù)從前期轟轟烈烈的粗放增長到逐漸收縮、進(jìn)入深水區(qū)的效率競爭。這讓我對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的盈利模式有了更深思考。

2022年初，我加入平安健康，擔(dān)任資深副總裁兼CFO，負(fù)責(zé)公司財企板塊，包括戰(zhàn)略、財務(wù)、企劃、品宣、投資者關(guān)系等。公司正處于戰(zhàn)略2.0深化階段，在平安集團(tuán)的管理式醫(yī)療戰(zhàn)略下，深耕企業(yè)健康管理領(lǐng)域。戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型深化對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展、公司與集團(tuán)的協(xié)同等都提出了更高的要求。我所帶領(lǐng)的財企板塊，在把控公司發(fā)展戰(zhàn)略的同時，著力優(yōu)化資源配置效率、深入業(yè)務(wù)賦能，并且對外與資本市場高效溝通，全面助力公司戰(zhàn)略落地。

《巴倫周刊》中文版：在業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展方面，作為CFO能做什么？

臧珞琦：一直以來都有這樣一個論斷“CFO并不需要創(chuàng)新”，但事實絕對不是這樣。我非常贊成創(chuàng)新，刻板的、停留在原地的專業(yè)是不稀奇的、低價值的，而與創(chuàng)新結(jié)合的專業(yè)，才能助推公司和個人發(fā)展。

在財務(wù)管理中，有個重要的板塊——資源配置，直接涉及到創(chuàng)新思維。創(chuàng)新業(yè)務(wù)都是需要大量投入的，剛開始不可能追求投產(chǎn)比，不可能在要踩油門的時候，就想著應(yīng)不應(yīng)該踩剎車。創(chuàng)新要有容錯率，也要有風(fēng)險的容忍限度。在新項目的投入初期，應(yīng)該把風(fēng)險偏好打開一些、審時度勢地all in全部投入，包括人力資源、費用資源、CAPEX投入都要去嘗試，并且上下一致全力以赴。但all in前要設(shè)置一個生死點，如果到了止損點還沒有看到有質(zhì)和量的變化，就需要停止這個項目，將資源轉(zhuǎn)向投入到更有潛力的其他項目。在平安健康戰(zhàn)略深化落地的過程中，公司在企業(yè)健管產(chǎn)品打造、外部戰(zhàn)略合作等方面有諸多的創(chuàng)新實踐，正是秉承上述的資源配置理念，我們在支持新業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，也不斷提升資源配置效率、優(yōu)化投產(chǎn)。

在支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展以外，我在所負(fù)責(zé)的財企板塊當(dāng)中，積極促進(jìn)板塊內(nèi)部的打通和磨合、鼓勵認(rèn)知和洞察，創(chuàng)新性地進(jìn)行組織管理。首先我認(rèn)為，信息的共享和消化很重要。我最不贊賞管理者依靠信息隔離去產(chǎn)生管理的優(yōu)越感。在我的團(tuán)隊當(dāng)中，我提倡信息的共享和跨團(tuán)隊的交流。同時，我鼓勵大家在工作中形成認(rèn)知和洞察。我相信，每一個人都要尋求發(fā)展，但最為重要的發(fā)展是在思考和認(rèn)知能力上有所成長。

近期我發(fā)起了一個項目叫“摩天輪分享薈”，也就是也就是“more to learn”的諧音，這是一個讓團(tuán)隊成員分享專業(yè)知識的舞臺。在這個項目上我有兩個要求，一是要求團(tuán)隊同事真的對自己的工作形成認(rèn)知和思考；二是要讓大家跨界交流，因為專業(yè)不是什么不可逾越的東西。例如，財務(wù)要了解戰(zhàn)略，戰(zhàn)略要了解企劃，投資要知道融資，這些都很重要。大家在這個分享的舞臺中可以提問，可以互相打開，了解彼此的工作。這是我做組織管理當(dāng)中的方法和小心得。

《巴倫周刊》中文版:在金融保險領(lǐng)域或者說在職場中，女性高管面對怎樣的挑戰(zhàn)？需要做什么來積極推動金融財務(wù)行業(yè)女性權(quán)益提升？

臧珞琦：我覺得女性有一股獨特的柔韌力量。我們說上善若水，這其實是女性獨有特質(zhì)所帶來的內(nèi)生力量，可以像水一樣，雖然無聲無息，但是無處不在、無孔不入。這種堅韌的力量、每一處都可以到達(dá)的力量，我覺得就是女性的力量。

說到劣勢和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)社會對女性的期待還是要養(yǎng)育后代、顧好家庭的。這對女性的身體狀況，以及工作的連續(xù)性，都會帶來階段性的影響。由此也帶來了職場上的一些偏見，對女性的職場晉升、職業(yè)權(quán)益的提升造成了一定的負(fù)面影響。

我認(rèn)為女性管理者，以及所有女性員工職業(yè)權(quán)益的提升，需要從企業(yè)和個人兩方面去推動：

在企業(yè)方面，金融保險行業(yè)內(nèi)的企業(yè)近年來越來越注重女性員工的平等發(fā)展。以平安為例，集團(tuán)內(nèi)有非常多優(yōu)秀的女性高管，性別平等議題也被納入到了平安可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略地圖中。我們也期待看到行業(yè)內(nèi)外更多的優(yōu)秀實踐。

在個人方面，我相信，如果你的價值創(chuàng)造真的被看見，企業(yè)是可以容納你短暫性離開的。我想舉個身邊的例子，我有一個非常出色的女友，她懷孕期間面試拿到了offer，而且是一家港股上市公司非常高的職務(wù)。企業(yè)不一定會因為你需要一些時間去生孩子而歧視你，還是要看你的特質(zhì)和能力。我認(rèn)為我們要把這些拿到臺面上來和企業(yè)溝通，講清楚我有怎樣的家庭規(guī)劃，但是我給你（企業(yè)）帶來的價值創(chuàng)造，不會因為這些事情而間斷。我會平衡好家庭和事業(yè)，因為我是一個有很高事業(yè)追求的人。我認(rèn)為這些都可以拿出來交流，看看你的價值觀跟企業(yè)的價值觀、跟公司管理層的價值觀，是不是能謀求一致，我覺得這一點很重要。

《巴倫周刊》中文版:您對金融財務(wù)行業(yè)的女性高管職業(yè)發(fā)展有什么建議？您認(rèn)為女性CFO該如何加強(qiáng)凝聚力，更好地發(fā)揮榜樣及模范作用？

臧珞琦：在平安集團(tuán)以及金融行業(yè)內(nèi)，有很多優(yōu)秀的女性高管榜樣，她們都在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)深耕多年，并且不斷挑戰(zhàn)自己、拓寬自己的專業(yè)邊界和管理邊界。在和她們共事的過程中，她們極高的專業(yè)素養(yǎng)、廣闊的行業(yè)視野、柔性的管理能力，都讓我學(xué)習(xí)良多。也希望能有更多行業(yè)內(nèi)及跨行業(yè)的女性管理者的溝通渠道，來促進(jìn)彼此交流，加強(qiáng)凝聚力。

對于處于職業(yè)初級階段的女性來說，我有三個職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展建議：

第一，既然你決心要步入職場，就要精心地進(jìn)行前瞻性規(guī)劃，設(shè)置階段性的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并且全力達(dá)成。

第二，我覺得在職場當(dāng)中向上而生不容易，堅韌的力量非常重要，不要輕易言敗，要給自己空間，一定要能夠接受和容納自己的錯誤。在某一步走錯就走錯了，要總結(jié)吸取到的教訓(xùn)，提升自身的能力，這點很重要。所以也不要過分苛責(zé)自己，那樣反而會限制自己的創(chuàng)造性。

第三，女性在職業(yè)規(guī)劃當(dāng)中，要不斷地去向外看和向內(nèi)看。向外看在于，很多問題是動態(tài)解決的。比如不要因為被老板批評了，就感覺是世界末日了。事物和關(guān)系都是變化發(fā)展的，職場的關(guān)系瞬息萬變，很多問題也是動態(tài)解決的，這種思路一定要有。同時還得向內(nèi)看，要有嚴(yán)格的內(nèi)省精神，不斷幫助自己成長和進(jìn)化。我非常佩服魯迅先生，他是一個自我內(nèi)省的典型人物，我很愛讀他的文章，他對自我的批判讓我感受到，他是一個真正潛力無限的人。

對于職業(yè)發(fā)展初期的女性，如果能做到這三點，對自身的職業(yè)發(fā)展會有很大的幫助與裨益。

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