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溫暖365丨家庭體檢就選美年大健康,非常好的一次體驗(yàn)!客戶好評(píng)第45期

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月17日 04:51

如果說(shuō),『被選擇』

是美年在體檢行業(yè)的成就

那么,『不辜負(fù)』

就是美年在體檢行業(yè)的根本

現(xiàn)代人奮斗路上最不可或缺是健康,作為社會(huì)、家庭中堅(jiān)力量的80、90后,有人通過(guò)透支健康換取生活與夢(mèng)想。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)民健康管理意識(shí)雖被擴(kuò)大普及,但對(duì)于“智能加項(xiàng)+個(gè)性化套餐”這一新體檢理念的認(rèn)知卻仍然匱乏。加速?gòu)膫鹘y(tǒng)“套餐”式體檢產(chǎn)品到“智能個(gè)性化套餐”的轉(zhuǎn)變,我們將面向特定場(chǎng)景下的需求和痛點(diǎn),通過(guò)體檢與2024年服務(wù)關(guān)鍵詞《溫暖365》核心價(jià)值進(jìn)行捆綁,在一年的365天內(nèi),用創(chuàng)新產(chǎn)品和客戶服務(wù)溫暖你,守護(hù)你。

·檢查細(xì)致 耐心解答

“家庭體檢就選美年大健康,非常好的一次體驗(yàn)!”,“非常感謝廬陽(yáng)分院陳業(yè)宏醫(yī)生及全體工作人員,細(xì)致入微,禮貌待人,專業(yè)知識(shí)過(guò)硬!”。合肥美年醫(yī)務(wù)工作者憑借精湛的醫(yī)療技術(shù),細(xì)致入微的服務(wù),受到顧客的好評(píng)。

·流程合理 醫(yī)生專業(yè)

很多顧客表示,第一次來(lái)做體檢,各位導(dǎo)檢小姐姐都很用心,總之不迷路、放心做?!胺浅8兄x趙敏女士的熱情服務(wù),全程悉心陪同!”“很感謝好朋友推薦我來(lái)美年,我也會(huì)把美年推薦給身邊有需要的家人朋友!”。

謝謝您的肯定,我們的專業(yè)性與服務(wù)性每年每月都在升級(jí),在將來(lái)還會(huì)更好。

·細(xì)數(shù)選擇美年的理由

美年數(shù)智化時(shí)代,充分實(shí)現(xiàn)了扁鵲系統(tǒng),個(gè)性化定制等數(shù)智化工具在檢前、檢中和檢后的應(yīng)用;接檢分院上,常青卡、新春卡等健康產(chǎn)品在合肥、巢湖、蕪湖、阜陽(yáng)、亳州、蒙城、六安等共15家門店通用,規(guī)模優(yōu)勢(shì)的直觀體現(xiàn),便捷更加體檢。從檢前、檢中、檢后三個(gè)維度為客戶提供全面服務(wù),使整個(gè)體檢流程更加順暢。各分院亮證經(jīng)營(yíng),有著嚴(yán)格的報(bào)告雙審制度,以及各學(xué)科SOP規(guī)范化操作的落實(shí),確保檢查結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤。品牌有保障,覆蓋31個(gè)?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)),全國(guó)300+城市、600+體檢中心,規(guī)模有優(yōu)勢(shì)。

一、醫(yī)生專業(yè),檢查細(xì)致

美年高度關(guān)注醫(yī)療質(zhì)控和學(xué)科建設(shè),專門定制了一套自己的醫(yī)質(zhì)考核制度——“美年健康醫(yī)療質(zhì)量考核800分”。從醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、臨床科室管理、實(shí)驗(yàn)室管理、影像質(zhì)量管理、設(shè)備管理、護(hù)理與醫(yī)院感染管理、服務(wù)質(zhì)量管理、體檢環(huán)境管理八個(gè)方面作出了質(zhì)控要求,種種要求都最終指向提升客戶滿意度。

二、流程通暢,服務(wù)細(xì)心

2023年合肥6家分院全面上線扁鵲體檢管理SAAS平臺(tái),將實(shí)現(xiàn)體檢全流程數(shù)字化、智能化管理。分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約,精準(zhǔn)預(yù)約,拒絕漫長(zhǎng)等待,讓客戶的時(shí)間更有價(jià)值。

三、分院數(shù)多,體驗(yàn)一致

合肥一共6家分院,數(shù)量多,覆蓋面廣,交通便利,出門即門店,客戶可根據(jù)實(shí)際需求選擇體檢分院,局限性小,規(guī)模優(yōu)勢(shì)的直觀體現(xiàn),更加便捷體檢。

四、品牌力量,數(shù)智體檢

20年品牌沉淀,合肥美年服務(wù)人次約30萬(wàn)人/年,基于體檢大數(shù)據(jù)發(fā)布《2022年重要異常結(jié)果分析報(bào)告》,這是自2020年以來(lái)第3版重要異常結(jié)果分析報(bào)告,結(jié)合數(shù)據(jù)反映本地居民的健康狀況,同時(shí)針對(duì)體檢人群的需求和專業(yè)導(dǎo)向,有針對(duì)性推出創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目。讓客戶能夠?qū)崿F(xiàn)早發(fā)現(xiàn),早診斷,早治療的目標(biāo),也是體檢最重要的意義所在。

上周我們共收到包河分院感謝信12封,濱湖分院17封,天鵝湖分院3封,廬陽(yáng)分院3封,共計(jì)35封感謝信和199個(gè)抖音、美團(tuán)線上平臺(tái)精彩點(diǎn)評(píng),由于篇幅所限筆者就不一一列舉了,下期筆者將繼續(xù)與大家分享分院收到感謝信背后的故事。

美年健康,守護(hù)中國(guó)人的生命健康。

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