12月13日，在南寧召開的“2024年滿意中國大會”上，中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布了2024年用戶滿意等級評價結(jié)果，并現(xiàn)場頒發(fā)了“2024家電行業(yè)用戶滿意度指數(shù)測評”獎杯。數(shù)據(jù)顯示，2024年彩電行業(yè)用戶滿意度達(dá)到了近年來的最高水平，其中，海信電視的用戶滿意度為86分，高居行業(yè)第一。從2015年至2024年，海信電視已經(jīng)連續(xù)10年蟬聯(lián)用戶滿意度行業(yè)第一，彰顯了用戶對于海信電視的高度認(rèn)可。

本年度電視行業(yè)用戶滿意度監(jiān)測活動涉及10個主流電視品牌，其市場占有率達(dá)90%以上，涉及全國23個省份50個城市，共完成有效樣本1712個，獲取輿情信息360萬余條，監(jiān)測結(jié)果可以準(zhǔn)確反映出當(dāng)前彩電市場用戶滿意度情況。

中國質(zhì)量協(xié)會分析，在國家推行的以舊換新政策助力下，電視行業(yè)迎來了畫質(zhì)的大幅提升與大屏化趨勢的迅猛發(fā)展，同時深度整合AI技術(shù)，優(yōu)化了用戶的智能化體驗，結(jié)合品牌形象的塑造與市場策略的強化，這些因素共同推動了用戶滿意度邁上新臺階。

海信電視能夠連續(xù)10年榮獲用戶滿意度第一，背后是海信電視堅持以用戶為中心，專注于大屏高端畫質(zhì)提升、AI交互體驗優(yōu)化，將用戶既要好畫質(zhì)又要好體驗的需求完美體現(xiàn)出來。

在當(dāng)今的大屏AI時代，用戶期待電視不僅僅局限于傳統(tǒng)家電的角色，而是能夠全方位融入家庭生活的各個層面。如何提升用戶觀影和大屏交互體驗，創(chuàng)造用戶體驗價值成為每個品牌的核心攻堅方向。海信電視通過升級ULEDAI畫質(zhì)技術(shù)平臺以及LPU激光顯示技術(shù)平臺，實現(xiàn)了畫質(zhì)和體驗上質(zhì)的飛躍?；谛判続I芯片+星海畫質(zhì)大模型超強的計算畫質(zhì)能力，海信電視升級“芯光屏”全鏈路控光系統(tǒng)，針對用戶實際使用場景，提升觀看畫面的清晰度、對比度、色彩、流暢度，實現(xiàn)專家級AI精調(diào)好畫質(zhì)，讓用戶在任意環(huán)境和場景下都能獲得超高畫質(zhì)體驗。

同時，海信AI電視基于自主研發(fā)的星海大模型，通過百億級數(shù)據(jù)的深度訓(xùn)練，打造出了獨有的AI智能體群，涵蓋了影視、游戲、體育、健身、育兒等全方位多場景，實現(xiàn)跨場景任務(wù)規(guī)劃和自然對話交互，從底層改善用戶與電視的交互方式，給用戶家人般的交互體驗。

隨著百吋大屏快速普及，用戶更希望能夠獲得高端大屏電視帶來的品質(zhì)感和健康舒適感。海信激光電視以其健康護(hù)眼、色彩真實、百吋大屏可折疊入戶等差異化優(yōu)勢，讓家庭客廳成為影院的延伸，給更多用戶帶來了舒適健康的沉浸式觀影體驗，由此，激光電視成為家庭中大屏電視的換代首選。

根據(jù)Omdia發(fā)布的2024年前三季度數(shù)據(jù)報告，海信激光電視全球出貨量占有率達(dá)到60.66%，同比增長14.11個百分點，高居全球第一。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年1-11月，國內(nèi)百吋及以上大屏電視銷售量同比增長284%，其中，海信系電視在100+尺寸段銷量占比高達(dá)41.24%，同樣居市場第一位，成為高端大屏市場的中堅力量。

通過多年來堅持的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品突破，海信電視在引領(lǐng)行業(yè)迭代升級的同時，不斷給用戶帶來全新價值、全新體驗和滿滿的獲得感。

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