工作壓力
工作壓力(Work stress)也稱工作應(yīng)激(Job stress)、職業(yè)應(yīng)激(Occupational stress)、職業(yè)緊張、工作緊張。
壓力是一種動(dòng)態(tài)情境。在這種情境中,個(gè)體要面對(duì)與自己所期望的目標(biāo)相關(guān)的機(jī)會(huì)、限制及要求,并且這種動(dòng)態(tài)情境所產(chǎn)生的結(jié)果被認(rèn)為是重要而又不確定的。
壓力是個(gè)體對(duì)各種刺激做出生理、心理和行為反應(yīng)的綜合模式。與壓力相關(guān)的幾種主要因素是壓力源、個(gè)體對(duì)壓力源的認(rèn)知、緊張狀態(tài)。
工具書中的解釋
亦稱“職業(yè)應(yīng)激”(occupational stress),由工作或與工作直接有關(guān)的因素所造成的應(yīng)激。例如,工作負(fù)擔(dān)過重(overload)、變換生產(chǎn)崗位、時(shí)間壓力、工作責(zé)任過大或改變、機(jī)器對(duì)人要求過高、工作時(shí)間不規(guī)律、倒班、工作速度由機(jī)器確定、上班過遠(yuǎn)、工作的自然和社會(huì)環(huán)境不良等。研究表明,這些因素是工作人員日常生活中最主要的應(yīng)激。
學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中的解釋
工作應(yīng)激是指在機(jī)體工作環(huán)境影響下產(chǎn)生的心理和生理反應(yīng)的綜合狀態(tài),它代表了機(jī)體對(duì)于環(huán)境壓力的一種反應(yīng).工作應(yīng)激的最終目的是使個(gè)體更好地適應(yīng)環(huán)境。
工作應(yīng)激是指由工作或與工作直接有關(guān)的因素所造成的心理應(yīng)激.過度的工作應(yīng)激會(huì)導(dǎo)致疲勞、焦慮、壓抑和工作能力下降,甚至發(fā)展為精疲力竭癥(burnout)等
在心理學(xué)上,應(yīng)激是指機(jī)體對(duì)各種社會(huì)刺激的反應(yīng),包括生理、心理、行為三個(gè)方面,由于職業(yè)活動(dòng)而導(dǎo)致的應(yīng)激,就稱為職業(yè)應(yīng)激。
2、組織因素:組織內(nèi)有許多因素能引起壓力感,例如,所做的不是自己愿意做的事或在有限的時(shí)間內(nèi)完成工作,工作負(fù)擔(dān)過重,同時(shí)令人討厭,難以相處的老板等,都會(huì)給員工帶來壓力。
3、個(gè)人因素:壓力因素具有可加性, 壓力是逐步積累和加強(qiáng)的。每一個(gè)新的持續(xù)性的壓力因素都在增強(qiáng)個(gè)體的壓力水平。
單個(gè)壓力本身可能無足輕重,但如果在業(yè)已很高的壓力水平上,它就可能成為“壓倒駱駝的最后一根稻草”。如果要評(píng)估一個(gè)員工所承受的壓力總量,就必須綜合考慮他所經(jīng)受的機(jī)會(huì)性壓力、限制性壓力和要求性壓力。
潛在的壓力是否一定會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的壓力,還與個(gè)體差異性有關(guān),諸如個(gè)人的知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)支持等。
表1 工作壓力的主要來源
壓力源
主要因素
可能后果
工作條件
工作超負(fù)荷或負(fù)荷不足
工作的復(fù)雜性及技術(shù)壓力
工作決策與責(zé)任
緊急或突發(fā)事件
物理危險(xiǎn)
時(shí)間變化
生產(chǎn)線歇斯底里癥
精疲力竭
生物鐘紊亂
健康受到威脅
煩惱和緊張?jiān)黾?/p>
角色壓力
角色模糊
角色沖突
焦慮和緊張?jiān)黾?/p>
低工作滿意度與低績效
過于敏感
人際關(guān)系
缺乏接納與支持
勾心斗角,不合作
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工不關(guān)心
孤獨(dú)、抑郁
敏感
人際退縮
職業(yè)發(fā)展
升職或降職
工作安全性與穩(wěn)定性
抱負(fù)受挫
失去自信
焦慮增加
工作滿意度與生產(chǎn)力降低
組織系統(tǒng)
結(jié)構(gòu)不合理,制度不健全
派系爭(zhēng)斗
員工無參與決策權(quán)
動(dòng)機(jī)和生產(chǎn)力低下
挫折感
對(duì)工作不滿意
家庭工作交互影響
引起壓力的生活事件
(如婚姻、家庭問題等)
焦慮和緊張?jiān)黾?/p>
身心疲憊
遭到外界強(qiáng)烈的刺激后,我們會(huì)產(chǎn)生一系列的反應(yīng),如神經(jīng)興奮、激素分泌增多、血糖升高、血壓上升、心率加快、呼吸加速等,只要其強(qiáng)度、頻率、持續(xù)時(shí)間都比較適當(dāng),并不會(huì)對(duì)人體造成損害,而且有益于保護(hù)機(jī)體。
但是相對(duì)于個(gè)體的承受能力而言,如果長期、反復(fù)地處于職業(yè)應(yīng)激中,就會(huì)導(dǎo)致一系列不良反應(yīng):
1.對(duì)工作不滿意、厭倦感、無責(zé)任心,并導(dǎo)致工作效率降低、缺勤率高、失誤增多。
2.失眠、疲勞、情緒激動(dòng)、焦躁不安、多疑、孤獨(dú)、對(duì)外界事物興趣減退等,并會(huì)導(dǎo)致高血壓、冠心病、消化道潰瘍等。
3.還可導(dǎo)致危害行為,如吸煙、酗酒、濫用藥物、上下級(jí)關(guān)系緊張,以及遷怒于家庭成員等。
1.性情的改變:原本話多的人話變少了、性格開朗的變沉默了、熱情的變得冷淡,顯得心事重重,情緒低沉,離群索居。
2.情緒的變化:開口講話卻容易傷感,或者容易激動(dòng)、發(fā)怒、沖動(dòng),做事輕率。
3.工作時(shí)的狀態(tài):注意力不集中,效率差,畏難,工作質(zhì)量粗糙。
4.生活規(guī)律的改變:失眠,疲憊,有的人對(duì)煙酒的消耗量比平常增加了。
工作壓力是指因工作負(fù)擔(dān)過重、變換生產(chǎn)崗位、工作責(zé)任過大或改變等對(duì)人產(chǎn)生的壓力,工作壓力主要來自外部環(huán)境和人內(nèi)心的一種自我希望,適度壓力能讓人產(chǎn)生挑戰(zhàn)自我的成就感,而過度的壓力就會(huì)引起焦慮、沮喪等不良心理,從而引發(fā)身體疾病,如頭痛等。因此應(yīng)對(duì)工作壓力首先要培養(yǎng)內(nèi)心對(duì)工作的正確認(rèn)知態(tài)度,同時(shí)配合一些外部方法。
靜坐
很多白領(lǐng)對(duì)事業(yè)要求過高,都希望自己做到所在領(lǐng)域的最高位置,一旦受阻達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)就會(huì)產(chǎn)生沮喪情緒,或盲目放棄了有發(fā)展前途的工作,失去人生方向。
應(yīng)對(duì)妙方:靜坐休息
每天夜里用5-10分鐘安靜地坐一坐,集中精神想想對(duì)你來說可喜的事,并告訴自己:我們無法掌握將來,只能把握現(xiàn)在,做好現(xiàn)在的工作。
音樂
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累,人們對(duì)工作的熱情逐漸減少,不少人都出現(xiàn)了工作“瓶頸期”,總感到無法突破自己的工作能力和成績。
應(yīng)對(duì)妙方:傾聽音樂+向朋友傾訴
當(dāng)你接受一項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),聽聽你喜歡的音樂,或把煩惱向朋友傾訴,在交流看法中得到嶄新的工作思路。
大笑
由年齡而產(chǎn)生的心理恐慌癥在職業(yè)女性中很常見,人近中年時(shí)刻擔(dān)心失去年齡、外表的優(yōu)勢(shì),會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
應(yīng)對(duì)妙方:放聲大笑每天不要緊繃神經(jīng),盡量在工作中放松自己,開口大笑,展示自己開朗、大方的人格魅力。
娛樂
許多白領(lǐng)愛跟他人比較,總覺得自己的房、車、薪水處處不如別人。每天唉聲嘆氣,覺得自己很失敗。
應(yīng)對(duì)妙方:下班娛樂
下班后暫時(shí)將壓力拋開,約家人或朋友看電影,體會(huì)到親情友情的重要?;蛑苣r(shí)讓自己安靜的休息一下,到郊外爬山、散步、呼吸新鮮空氣。
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網(wǎng)址: 工作壓力 http://m.u1s5d6.cn/newsview530399.html
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