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心理援助部赴衛(wèi)生健康政策咨詢平臺召開工作交流會

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月14日 23:29

衛(wèi)生健康政策咨詢平臺于2021年3月25日開通試運行，中心心理援助部是平臺的運營管理部門。為了推進黨建與業(yè)務工作深度融合，更好地指導平臺規(guī)范有序發(fā)展，提高服務能力，5月20日下午，中心副主任黃長群、王鋼帶領(lǐng)心理援助部赴衛(wèi)生健康政策咨詢平臺召開工作交流會。會議聽取了王嵐同志現(xiàn)階段平臺運行的情況匯報，實地參觀了話務大廳，接聽了群眾來電，查看話務人員答復情況，并與話務人員面對面了解了平臺試運行以來群眾關(guān)心的熱點問題，充分肯定了平臺試運行的工作成效。委辦公廳余科豪副主任、綜合處劉俊麗處長及相關(guān)工作人員出席。

會上，辦公廳綜合處處長劉俊麗表示，委黨組對平臺工作非常重視，并對《關(guān)于衛(wèi)生健康政策咨詢平臺建設和試運行情況的調(diào)研報告》作了重要批示，要求各司局傳閱并支持平臺建設;同時感謝中心黨委的大力支持，高度肯定中心運營工作；委辦公廳將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)和把關(guān)力度，提高風險意識，把好事辦好，不辜負委黨組的信任與重托。

交流會現(xiàn)場

黃長群副主任強調(diào)：平臺是委對外服務群眾、直接獲取公眾意見建議的窗口，也是促進中心事業(yè)發(fā)展、學習衛(wèi)生健康政策法規(guī)的途徑，要發(fā)揮好平臺的宣傳教育陣地作用；平臺是向辦公廳學習的橋梁，在建黨一百周年來臨之際，要提高政治站位、增強責任意識，確保平臺工作安全穩(wěn)定，更好地為群眾辦實事；中心不僅要做好平臺的服務工作，也要加強對話務人員工作生活和心理健康的關(guān)心關(guān)愛，切實提高為公眾服務的水平，真正把好事辦好。

王鋼副主任提出，堅決落實委黨組的決策部署，感謝委黨組對中心的信任。中心黨委高度重視平臺工作，將進一步整合中心資源，提高為民辦事的能力和效率。一是提高平臺智能咨詢的處理能力，提升話務人員專業(yè)知識儲備和業(yè)務素養(yǎng)；二是加強平臺數(shù)據(jù)的分析研判能力，建立健全輿情預警機制；三是結(jié)合中心本職工作，加強對話務人員的心理技能培訓，提高其對公眾服務的人文關(guān)懷意識。

中心人員與話務人員合影