2022世界設(shè)計(jì)之都大會(huì)期間，以“健康設(shè)計(jì)”(Design for Health)為主題，同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院的師生與來(lái)自藝術(shù)、醫(yī)療、傳播、工程、社會(huì)工作和NGO組織等多領(lǐng)域的專家舉行了一場(chǎng)別開生面的快閃工作坊。

本次工作坊由同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院副教授劉震元和知名藝術(shù)家劉毅共同策劃和主持，圍繞“我們?nèi)绾螢榻】刀餐O(shè)計(jì)”這一核心主題，與會(huì)專家分別從健康狀態(tài)的策育、健康知識(shí)的傳播、就醫(yī)體驗(yàn)的友好和健康決策的支持等四個(gè)重要維度，展開了分組設(shè)計(jì)共創(chuàng)。

“生命體療愈可以通過(guò)各類感官元素去表達(dá)，創(chuàng)造更多的可能性。不同領(lǐng)域可以創(chuàng)造更多價(jià)值，因此健康狀態(tài)需要共創(chuàng)環(huán)境。從器材到空間，從公共空間到醫(yī)院環(huán)境，設(shè)計(jì)或可扮演更多重要角色?！标P(guān)于健康狀態(tài)，劉毅以鳥鳴這一聽覺元素展開，結(jié)合切身的醫(yī)療體驗(yàn)，探討了對(duì)共創(chuàng)環(huán)境建設(shè)的想法。

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心書記季慶英分享了兒童醫(yī)院場(chǎng)景中的痛點(diǎn)和需求，并探討了兒童臨終關(guān)懷等問(wèn)題，“生命是醫(yī)生的藝術(shù)品。醫(yī)院環(huán)境不僅需要科學(xué)治療，更需要一些溫暖的人性化關(guān)懷。而設(shè)計(jì)在醫(yī)院流程和生態(tài)的改善有著不容小覷的作用，有很大的發(fā)揮空間”。

小組最終產(chǎn)出了在醫(yī)院場(chǎng)景中的藝術(shù)交互設(shè)計(jì)原型，通過(guò)可編譯、可視化和可聽化的方式去轉(zhuǎn)化生命體狀態(tài)，并以鳥鳴等自然元素為載體，與場(chǎng)景中的各種角色產(chǎn)生互動(dòng)。

對(duì)于健康知識(shí)，小紅書首席產(chǎn)品官鄧超認(rèn)為，“專家-用戶”的經(jīng)典傳播模型正逐漸向“用戶/專家-用戶”的模型過(guò)渡，“其中并不是弱化專家或?qū)I(yè)知識(shí)的角色，而是拓寬專業(yè)醫(yī)療知識(shí)和從業(yè)者的價(jià)值帶寬，使得普通用戶在社交媒體的語(yǔ)境下，也能成為可理解的專業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造者和傳播者”。

復(fù)旦大學(xué)健康傳播研究所研究員王帆也提出，從醫(yī)療專家向大眾群體傳播過(guò)程中，復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)需要可理解的信息轉(zhuǎn)化和設(shè)計(jì)傳達(dá)。

工作坊最終產(chǎn)出了一個(gè)數(shù)據(jù)可視化交互原型、一個(gè)“專家-公眾”知識(shí)傳播模型，以及一個(gè)線上診所的服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原型。

在就醫(yī)體驗(yàn)方面，與會(huì)者圍繞如何讓體驗(yàn)設(shè)計(jì)觸點(diǎn)更加接近大眾的就醫(yī)日常，并以就診環(huán)節(jié)中常用的“就診隨身包”為設(shè)計(jì)創(chuàng)想對(duì)象，在人群特征、物品規(guī)劃、就診體驗(yàn)、情感鏈接等方面展開了設(shè)計(jì)快閃。

健康決策小組的討論，則主要圍繞情感與決策共享、參與和支持展開。

“健康決策需要建立情感化的信任，患者才會(huì)更加真實(shí)準(zhǔn)確地表達(dá)個(gè)體對(duì)健康的訴求和關(guān)注點(diǎn)?！鼻笆澜缃】祷饡?huì)上海辦公室總監(jiān)徐麗華強(qiáng)調(diào)。

CHEER Design實(shí)驗(yàn)室主理人劉文竹也認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)情感化敘事設(shè)計(jì)在健康決策中的溝通和情感支持作用，全流程的“英雄之旅”能在健康決策的全過(guò)程中，吸納兒童自身的健康參與意愿，從而更好配合治療、護(hù)理，并產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的積極影響。

工作坊最終產(chǎn)出了8個(gè)設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)，包括“英雄之旅”兒童健康共同決策流程、玩偶之家健康決策玩偶、健康決策傾向測(cè)算量表小程序、“可能性處方”3D可視化模擬健康方案比較、中國(guó)家庭多角色健康溝通注意事項(xiàng)卡牌和健康決策環(huán)境設(shè)計(jì)等。

(來(lái)源：國(guó)際金融報(bào))

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