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一、發(fā)生環(huán)境與健康事件時應(yīng)按政府有關(guān)部門的指導(dǎo)應(yīng)對

安全生產(chǎn)事故、交通事故、企業(yè)違法排污行為等導(dǎo)致的有毒有害物質(zhì)污染，是環(huán)境污染導(dǎo)致健康損害事件中的常見原因。

發(fā)生有毒有害物質(zhì)污染而危害自身健康時，不要驚慌失措，不要傳播謠言，更不要圍觀現(xiàn)場，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和醫(yī)療急救中心報告，并按照有關(guān)單位的指令采取防護措施或應(yīng)急行動。例如，不同有毒有害氣體泄露時，其自救與逃生的方法有很大差異，居民應(yīng)聽從政府或應(yīng)急部門的指揮，選擇正確的逃生方法，快速撤離現(xiàn)場。

二、遇到污染環(huán)境危害健康行為時主動撥打“12369”熱線投訴

當(dāng)身邊發(fā)生環(huán)境污染事件或者對自己健康產(chǎn)生危害的環(huán)境污染行為時，應(yīng)主動撥打“12369”環(huán)保熱線投訴。

撥打“12369”環(huán)保熱線投訴時：一是快，發(fā)現(xiàn)事件后，快速撥打電話，使事件在發(fā)生之初即得到有效地控制和處理；二是準，對所報告事件應(yīng)客觀描述，不要夸大其辭，以免影響有關(guān)部門對問題的性質(zhì)判斷，不利處理；三是要講清楚事發(fā)的具體地點、時間、舉報人姓名及聯(lián)系方法等，這樣不僅有利于工作人員到現(xiàn)場進行檢查，也便于有關(guān)部門及時回復(fù)舉報人處理結(jié)果。

三、能識別常見的危險標識及環(huán)境保護警告圖形標志

危險標識（警告標志）的基本形式是黑色等邊三角形、頂角向上，標識的背景顏色為黃色，中間圖形為黑色。使用危險標識（警告標志）的目的是提醒人們注意周圍環(huán)境，以避免可能發(fā)生的危險。但要注意，危險標識只起到提醒和警告的作用，它本身不能消除任何危險，也不能取代預(yù)防事故的相應(yīng)設(shè)施。

為保護自身安全，要學(xué)會識別常見的危險標識，遠離危險物。會識別當(dāng)心劇毒、當(dāng)心電離輻射、當(dāng)心有害氣體中毒等常見的安全警告標志，會識別污水排放口、廢氣排放口、噪聲排放源、一般固體廢物和危險廢物貯存（處置）場的環(huán)境保護警告圖形標志等。

四、積極關(guān)注并通過多種途徑獲取環(huán)境質(zhì)量信息

環(huán)境質(zhì)量與健康緊密相連，為保護健康，應(yīng)積極關(guān)注所在地區(qū)的環(huán)境質(zhì)量信息。例如，可通過電視臺環(huán)境質(zhì)量信息播報、環(huán)境保護部門或環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)官方網(wǎng)站等途徑了解所在地區(qū)的空氣、水等環(huán)境質(zhì)量信息，并用以指導(dǎo)自己及家人的生活和生產(chǎn)活動，以消除或減少環(huán)境污染對健康的不利影響。

不要盲目相信小報、傳單、短信、網(wǎng)絡(luò)等傳播的與環(huán)境質(zhì)量相關(guān)的恐慌性信息，由政府機關(guān)、環(huán)保部門、國家或地區(qū)權(quán)威媒體等披露的信息一般是可靠的。

五、主動有序參與環(huán)境保護合理維護個人和社會公共環(huán)境權(quán)益

積極參與環(huán)境保護，監(jiān)督環(huán)境管理，舉報違法排污行為，為保護自身健康而努力。例如，公眾參與是環(huán)境影響評價的重要程序，應(yīng)主動了解周邊企業(yè)或項目對環(huán)境和自己的健康可能帶來的影響，積極參與其環(huán)境影響評價過程，并依法有序地向有關(guān)審批部門表達自己的意見或建議。

選擇合理的方式與合法的途徑，維護自身的環(huán)境權(quán)益和社會公共環(huán)境權(quán)益。例如，可與污染責(zé)任者協(xié)商解決問題，也可申請行政部門來調(diào)解處理糾紛，還可通過提起民事訴訟來維權(quán)。當(dāng)懷疑因環(huán)境污染而受到健康危害時，應(yīng)主動到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)做健康檢查并積極治療，保存好相關(guān)檢查資料，以備維權(quán)。

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