消費(fèi)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要支柱，不僅反映著日常生活的細(xì)微點(diǎn)滴，更是社會(huì)誠(chéng)信與品質(zhì)的試金石。在每一次購(gòu)物中，消費(fèi)者都期望能夠安心、放心，享受到貼心服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品所帶來(lái)的滿足感。隨著3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)再度成為社會(huì)的熱點(diǎn)話題。2024年，全國(guó)消協(xié)組織以“激發(fā)消費(fèi)者活力”為主題，呼吁各方力量協(xié)同共治，為消費(fèi)者打造一個(gè)更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　如新集團(tuán)自1984年成立以來(lái)，便踏上了一條不斷追求卓越品質(zhì)與誠(chéng)信服務(wù)的道路。四十載光陰流轉(zhuǎn)，如新始終堅(jiān)守初心，以誠(chéng)信和品質(zhì)為基石，矢志不渝地為全球消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和放心的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　質(zhì)量為先，品質(zhì)至上

　　在如新看來(lái)，“質(zhì)量為先，品質(zhì)至上”不僅僅是一句口號(hào)，更是企業(yè)堅(jiān)守和奉行的準(zhǔn)則。四十年來(lái)，如新始終堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，從源頭保證產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性。企業(yè)深知，唯有高品質(zhì)的產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者的信任和支持。

　　為確保產(chǎn)品的有效性和安全性，如新為產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)制定了專門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量、效果和安全性的嚴(yán)格監(jiān)控。如新嚴(yán)格遵循6S品質(zhì)措施（6S為選題、來(lái)源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全及實(shí)證）從產(chǎn)品原料生產(chǎn)采購(gòu)，有效成分的主題研究選定，定性定量分析到產(chǎn)品的安全性及有效性等進(jìn)行遞進(jìn)式監(jiān)管，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在各環(huán)節(jié)的緊密合作致力為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，共同守護(hù)如新對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的堅(jiān)定承諾。長(zhǎng)期堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)和產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格管理，如新獲得多方認(rèn)可。僅2023年，如新就榮獲了中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)頒發(fā)的【全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)】榮譽(yù)稱號(hào)、《中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社?中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)》頒發(fā)的【年度質(zhì)量典范企業(yè)】獎(jiǎng)等殊榮。

　　保障消費(fèi)者權(quán)益，共筑誠(chéng)信消費(fèi)新篇

　　如新以品質(zhì)立身的同時(shí)更是始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的底線，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，確保每一位消費(fèi)者都能享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者買的放心，用的安心，用行動(dòng)詮釋對(duì)消費(fèi)者的承諾和尊重。  

　　在售后環(huán)節(jié)，如新不斷的優(yōu)化改善，創(chuàng)建了完善的售后服務(wù)體系。針對(duì)客戶問(wèn)詢及投訴信息，其規(guī)定了“48小時(shí)”內(nèi)處理原則，不僅如此，如新還會(huì)定期開(kāi)展顧客滿意度調(diào)研，聆聽(tīng)客戶心聲，并根據(jù)反饋意見(jiàn)，精準(zhǔn)定位相關(guān)部門(mén)并做出改善，讓客戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升。此外，基于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，如新還制定了更為充分保障消費(fèi)者權(quán)益的退換貨制度：對(duì)于通過(guò)公司官方渠道購(gòu)買的產(chǎn)品，按照具體退換貨政策可享受無(wú)憂退換貨期限為30天。為進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作，如新還曾攜手中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社聯(lián)合舉辦了首屆直銷企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，全面提高社會(huì)民眾與經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)了解程度。

　　鍛造數(shù)字化生態(tài)，引領(lǐng)個(gè)性化消費(fèi)新風(fēng)尚

　　隨著科技的進(jìn)步和技術(shù)的創(chuàng)新，消費(fèi)者對(duì)智能化和個(gè)性化的產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣。如新以前瞻性視角洞察市場(chǎng)變化，緊跟前沿消費(fèi)需求，積極鍛造數(shù)字化新生態(tài)，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的提質(zhì)升級(jí)消費(fèi)需求。

如新ageLOC WellSpa iO

　　如新開(kāi)創(chuàng)性地將物聯(lián)功能融入到美容儀器中，推出ageLOC WellSpa iO等美麗與健康共融的智能化產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)美容護(hù)膚產(chǎn)品多樣化和個(gè)性化的需求。同時(shí)，如新還利用AI、個(gè)人評(píng)估和智慧云計(jì)算技術(shù)，推出Vera肌膚測(cè)評(píng)系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的護(hù)膚方案，引領(lǐng)美麗科技潮流，激發(fā)消費(fèi)活力。

　　正是因?yàn)閷?duì)品質(zhì)的極致追求和對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)摯之心，使得如新在全球范圍內(nèi)贏得了眾多消費(fèi)者的喜愛(ài)與信賴。未來(lái)，如新將繼續(xù)堅(jiān)守初心，為構(gòu)建誠(chéng)信、安全的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)如新力量，推動(dòng)美麗健康行業(yè)有序發(fā)展，書(shū)寫(xiě)更加璀璨的新篇章。

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