首頁資訊《王者榮耀》人臉識(shí)別驗(yàn)證過于嚴(yán)苛？騰訊重點(diǎn)解釋了這些問題

《王者榮耀》人臉識(shí)別驗(yàn)證過于嚴(yán)苛？騰訊重點(diǎn)解釋了這些問題

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年07月16日 15:03

前幾天，《王者榮耀》啟用了史上最嚴(yán)防沉迷系統(tǒng)——人臉識(shí)別驗(yàn)證，堪稱小學(xué)生的“噩夢(mèng)”。

截至12月4日，在收到彈窗提示的疑似未成年用戶中，只有一半的用戶成功通過了驗(yàn)證，剩下的全部被判定為未成年人。不過，不少用戶對(duì)這項(xiàng)功能依舊存在疑惑，比如隱私問題、判別方式等。

12月4日，騰訊正式公開了人臉識(shí)別驗(yàn)證功能的工作原理和短期成效。

人臉識(shí)別驗(yàn)證如何工作？

人臉識(shí)別驗(yàn)證上線后，不少用戶提問，自己的“娃娃臉”會(huì)不會(huì)直接被視作未成年人，導(dǎo)致游戲時(shí)受到限制。

人臉識(shí)別驗(yàn)證主要是為了進(jìn)一步提高實(shí)名認(rèn)證精確度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，從而繞開健康系統(tǒng)的保護(hù)。簡(jiǎn)單來說，這項(xiàng)功能是采集了用戶的面部信息和公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對(duì)，如二者比對(duì)結(jié)果一致，即成功通過認(rèn)證，而非通過用戶面部信息自動(dòng)識(shí)別出用戶年齡。所以，用戶完全不必?fù)?dān)心自己長(zhǎng)得太年輕，而被錯(cuò)當(dāng)做未成年人。

此外，人臉識(shí)別驗(yàn)證一旦觸發(fā)就完全無法繞過去。用戶若拒絕驗(yàn)證，則會(huì)被健康系統(tǒng)統(tǒng)一視作12周歲及以下未成年人，納入相應(yīng)的防沉迷監(jiān)管。

不僅如此，為了避免“一次驗(yàn)證成功后再次被未成年人冒用”的情況，賬號(hào)被要求人臉識(shí)別驗(yàn)證的次數(shù)并非只有一次。一旦賬號(hào)在《王者榮耀》中出現(xiàn)了疑似未成年人游戲行為時(shí)，即便之前已通過人臉識(shí)別驗(yàn)證，還是有可能被要求再次進(jìn)行驗(yàn)證。

如何篩選疑似未成年人？

在人臉識(shí)別驗(yàn)證過程中，最重要的步驟就是篩選“疑似未成年人”，因?yàn)橹挥羞@部分人會(huì)收到人臉識(shí)別驗(yàn)證的彈窗提示。

為了防止外部黑產(chǎn)業(yè)鏈幫助未成年人逃避驗(yàn)證，騰訊沒有詳細(xì)公布具體的篩選機(jī)制，只透露了這項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)用了AI機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，判定身份的標(biāo)準(zhǔn)包括用戶所屬年齡段、游戲時(shí)間及其他游戲內(nèi)行為。比如，考慮到留守兒童冒用祖父母身份的行為，騰訊針對(duì)實(shí)名信息為60周歲及以上、存在疑似未成年人游戲行為，且在近一周的某一天有過較長(zhǎng)時(shí)間游戲的用戶，會(huì)進(jìn)一步加大驗(yàn)證力度。

從結(jié)果看，“篩選疑似未成年人”這個(gè)步驟還是很成功的。據(jù)介紹，在未通過驗(yàn)證的用戶中，有98.2%的用戶屬于“拒絕進(jìn)行人臉識(shí)別”的情況，這其中絕大部分應(yīng)該都是未成年人。

有趣的是，在技術(shù)層面無法突破后，小學(xué)生們就將目標(biāo)轉(zhuǎn)向了人工客服層面。騰訊方面表示，自推動(dòng)未成年保護(hù)工作以來，客服壓力激增，并且不乏未成年人用各種方式“花式”自證，比如冒充1947年出生的老人、將身份證和熟睡的家長(zhǎng)合影、雇傭小賣部老板等方式希望蒙混過關(guān)。

值得一提的是，在人臉識(shí)別驗(yàn)證的過程中，不少用戶都在擔(dān)心自己的隱私是否會(huì)泄露。

針對(duì)這個(gè)問題，騰訊方面表示，無論是公安實(shí)名校驗(yàn)還是人臉識(shí)別驗(yàn)證，我們都嚴(yán)格遵照主管部門規(guī)定，不會(huì)記錄、存儲(chǔ)用戶的身份信息，或?qū)⒅糜诔矊?shí)名校驗(yàn)以外的任何其他用途，同時(shí)在身份驗(yàn)證的過程中，也會(huì)通過各種加密的方式，最大限度保障用戶隱私安全。

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