1、發(fā)生環(huán)境與健康事件時，應按政府有關部門的指導應對。

　　安全生產事故、交通事故、企業(yè)違法排污行為等導致的有毒有害物質污染，是環(huán)境污染導致健康損害事件中的常見原因。

　　發(fā)生有毒有害物質污染而危害自身健康時，不要驚慌失措，不要傳播謠言，更不要圍觀現場，應及時向當地有關部門和醫(yī)療急救中心報告，并按照有關單位的指令采取防護措施或應急行動。例如，不同有毒有害氣體泄露時，其自救與逃生的方法有很大差異，居民應聽從政府或應急部門的指揮，選擇正確的逃生方法，快速撤離現場。

　　2、遇到污染環(huán)境危害健康行為時，主動撥打“12369”熱線投訴。

　　當身邊發(fā)生環(huán)境污染事件或者對自己健康產生危害的環(huán)境污染行為時，應主動撥打“12369”環(huán)保熱線投訴。

　　撥打“12369”環(huán)保熱線投訴時：一是快，發(fā)現事件后，快速撥打電話，使事件在發(fā)生之初即得到有效地控制和處理；二是準，對所報告事件應客觀描述，不要夸大其辭，以免影響有關部門對問題的性質判斷，不利處理；三是要講清楚事發(fā)的具體地點、時間、舉報人姓名及聯系方法等，這樣不僅有利于工作人員到現場進行檢查，也便于有關部門及時回復舉報人處理結果。

　　3、能識別常見的危險標識及環(huán)境保護警告圖形標志。

　　危險標識（警告標志）的基本形式是黑色等邊三角形、頂角向上，標識的背景顏色為黃色，中間圖形為黑色。使用危險標識（警告標志）的目的是提醒人們注意周圍環(huán)境，以避免可能發(fā)生的危險。但要注意，危險標識只起到提醒和警告的作用，它本身不能消除任何危險，也不能取代預防事故的相應設施。

　　為保護自身安全，要學會識別常見的危險標識，遠離危險物。會識別當心劇毒、當心電離輻射、當心有害氣體中毒等常見的安全警告標志，會識別污水排放口、廢氣排放口、噪聲排放源、一般固體廢物和危險廢物貯存（處置）場的環(huán)境保護警告圖形標志等。

　　4、積極關注并通過多種途徑獲取環(huán)境質量信息。

　　環(huán)境質量與健康緊密相連，為保護健康，應積極關注所在地區(qū)的環(huán)境質量信息。例如，可通過電視臺環(huán)境質量信息播報、環(huán)境保護部門或環(huán)境監(jiān)測機構官方網站等途徑了解所在地區(qū)的空氣、水等環(huán)境質量信息，并用以指導自己及家人的生活和生產活動，以消除或減少環(huán)境污染對健康的不利影響。

　　不要盲目相信小報、傳單、短信、網絡等傳播的與環(huán)境質量相關的恐慌性信息，由政府機關、環(huán)保部門、國家或地區(qū)權威媒體等披露的信息一般是可靠的。

　　5、主動有序參與環(huán)境保護，合理維護個人和社會公共環(huán)境權益。

　　積極參與環(huán)境保護，監(jiān)督環(huán)境管理，舉報違法排污行為，為保護自身健康而努力。例如，公眾參與是環(huán)境影響評價的重要程序，應主動了解周邊企業(yè)或項目對環(huán)境和自己的健康可能帶來的影響，積極參與其環(huán)境影響評價過程，并依法有序地向有關審批部門表達自己的意見或建議。

　　選擇合理的方式與合法的途徑，維護自身的環(huán)境權益和社會公共環(huán)境權益。例如，可與污染責任者協商解決問題，也可申請行政部門來調解處理糾紛，還可通過提起民事訴訟來維權。當懷疑因環(huán)境污染而受到健康危害時，應主動到當地醫(yī)療機構做健康檢查并積極治療，保存好相關檢查資料，以備維權。  

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