當我們的身體出現(xiàn)健康或者亞健康癥狀時，通常第一時間會做什么？有不少比例的人應該不是直奔醫(yī)院或藥店，而是上網(wǎng)搜索自己正在面臨什么問題。當看了多個類似患者癥狀的信息和醫(yī)生解答后，是不是焦慮的心情得到了一絲緩和？百度健康是百度通過自身優(yōu)勢孵化和打造的一站式健康管理平臺[1]。用戶不論是通過百度APP還是網(wǎng)頁使用百度搜索，在搜索具體疾病、藥品或健康癥狀后，就有可能在較前面的結果中看到百度健康的信息。百度健康目前以小程序的形式內(nèi)置在百度的搜索結果中，但據(jù)2021年百度萬象大會資料透露，百度健康會推出獨立的APP。目前，百度健康的用戶量日均超過1億，搜索量日均超過2億。百度健康服務1.百度健康醫(yī)典用戶在百度中搜索疾病或癥狀時，就有可能被推送百度健康醫(yī)典中沉淀的信息。比如搜索“新冠”，就會出現(xiàn)百度健康醫(yī)典中記錄的“新型冠狀病毒肺炎”的各種信息，包括病因、癥狀、就醫(yī)、治療、預后、日常、自測、圖解等。通過這幾個方面的信息，用戶基本上能夠對疾病有基礎了解，為自己下一步采取行動提供支持。
百度健康醫(yī)典中的信息由超過1000個醫(yī)療專家所編輯，發(fā)布和修訂需要由多個專家團隊進行多次審批校驗，確保信息的準確性。
2.百度健康百家號
除了具體的疾病信息在醫(yī)典中沉淀外，目前有超過2萬個活躍公立醫(yī)院醫(yī)生在百度百家號中創(chuàng)作健康科普內(nèi)容，以圖文、視頻、小視頻、動態(tài)等形式存在。用戶在百度中搜索相關健康問題，都可能會檢索出醫(yī)生在百家號中發(fā)布的內(nèi)容。除了具體的疾病問題，還有許多醫(yī)生會創(chuàng)建關于養(yǎng)生保健、疾病防控等泛健康信息。同時，百度健康還推出健康直播，比如“名醫(yī)九點見”欄目，醫(yī)生們在固定時間段進行線上直播，分享和解答用戶的健康問題。目前百度健康月累計開播超過3000場次，覆蓋Top 9熱門科室。用戶在直播提問區(qū)提問的問題，以及醫(yī)生的回答都會沉淀為可搜索內(nèi)容。同時，用戶在看到百家號的內(nèi)容時，可以直接向對應的醫(yī)生創(chuàng)作者發(fā)起在線咨詢。3.百度健康問醫(yī)生同許多在線醫(yī)療服務提供方一樣，百度健康同樣提供了在線問診服務。醫(yī)生團隊主要來源于線下醫(yī)院，超過30萬的醫(yī)生活躍在百度健康平臺上，為用戶提供在線問診服務。
圖文或電話是問診的主要形式，問診后醫(yī)生可以開具電子處方，并轉接到百度健康商城中。用戶下單購買后可實現(xiàn)在線配藥，線下送藥上門。
4.百度健康商城百度健康商城主要包括醫(yī)藥服務和消費醫(yī)療服務兩種商品，目前可通過“百度健康服務助手”微信公眾號進行使用。醫(yī)藥服務包括藥品、保健品、醫(yī)療器械等。用戶可以是自發(fā)的使用百度健康商城挑選和購買自己需要的商品，也可以是由于在線問診后被引導到商城中進行藥品購買。消費醫(yī)療服務包括健康體檢、疫苗服務等。用戶可以在健康商城中選擇自己需要的健康體檢或疫苗服務，直接完成付費購買和時間預約。百度健康商城中各種商品或服務的提供方主要來源于第三方合作方，目前約有100家商家入駐。5.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院健康管理有時避免不了走向疾病治療和管理環(huán)節(jié)，為實現(xiàn)健康管理全流程覆蓋，因此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設也成了百度健康正在探索的方向。百度健康擁有流量、技術、互聯(lián)網(wǎng)運營的優(yōu)勢，從用戶掛號、入院診療、出院隨訪、慢病管理等環(huán)節(jié)，可以幫助全國各地的線下醫(yī)院建設線上診療流程。對個人健康管理的意義相比于一個獨立的在線問診APP，百度確實是許多人更愿意選擇的工具，因為它更貼近我們的習慣。當我們有健康問題時，第一時間并不是去找醫(yī)生，而是百度搜索相關癥狀。百度健康醫(yī)典以及百度索引的線上問診記錄（有一些是其他平臺，如有來醫(yī)生），能夠幫助我們快速獲取一些癥狀和疾病的基本認識。而通過百家號創(chuàng)造文章以及直播內(nèi)容的醫(yī)生，也滿足了我們多層次的健康需求。因為我們不僅可以在得病時才去看醫(yī)生，還能從這些專業(yè)醫(yī)生的科普內(nèi)容中，在日常就采取正確的健康管理意識和方法。健康管理平臺的不足和許多綜合性健康管理平臺一樣，百度健康幾乎涉及了數(shù)字健康的各個環(huán)節(jié)。但它們大多未觸碰到健康管理的核心。健康管理分為健康信息監(jiān)測、健康風險評估、健康干預促進。要實現(xiàn)真正的健康管理，重點是我們該如何監(jiān)測、如何評估、如何促進。目前眾多健康管理平臺寄希望于國人參與度嚴重不足的健康體檢能夠幫助人們實現(xiàn)健康管理的核心，而自己主要集中于對在線問診、醫(yī)藥商城等相對清晰的領域進行耕耘。這離真正實現(xiàn)個人健康管理仍有較大差距。因為健康管理更需要在如下關鍵方面實現(xiàn)突破：
-健康信息監(jiān)測設備便攜化、家用化、準確化；
-健康風險評估的專業(yè)化、高效化、準確化；
-健康干預促進的有效化、易執(zhí)行性、高依從性、效果易感性。不可否認百度健康的科普資訊、在線問診、醫(yī)藥電商等服務模式對個人健康管理已經(jīng)產(chǎn)生重要意義，特別是“搜索引擎+科普資訊服務”為我們提供了一個意想不到的健康服務入口。從商業(yè)角度看，百度健康對推進行業(yè)和社會在健康管理領域已做出了明顯貢獻。但站在個人健康管理切實需要的角度，如果在健康信息監(jiān)測、健康風險評估、健康干預促進等關鍵環(huán)節(jié)，百度健康能夠依靠自身的生態(tài)和資本優(yōu)勢，打造出更加貼近于健康管理核心的服務，則勢必能夠推動其真正實現(xiàn)“一站式健康管理平臺”的愿景。百度健康服務地址

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