網(wǎng)上賣健康零食賺錢嗎安全嗎,連環(huán)套餐瘦身搭配引發(fā)投訴(套餐投訴陳女士服務(wù)瘦身)

Time：2025年01月31日 Read： 評(píng)論：0 作者：少女玫瑰心

根據(jù)消費(fèi)保投訴平臺(tái)的最新數(shù)據(jù)顯示，累計(jì)收到近700件針對(duì)廣州綠瘦健康咨詢有限公司（以下簡稱綠瘦）的投訴，2024年上半年平均每月超過10宗，其投訴數(shù)量在健康瘦身行業(yè)中高居榜首，主要投訴問題集中在虛假宣傳、退款糾紛、霸王條款等方面，其中虛假宣傳占比最高為33.62%。
盡管綠瘦的投訴解決率達(dá)到了44.56%，但這一數(shù)字仍表明公司在處理消費(fèi)者問題上有很大的提升空間。

環(huán)環(huán)相扣誘導(dǎo)消費(fèi)，綠瘦營銷套路有點(diǎn)深

企查查顯示，綠瘦成立于2015年，是廣東壹健康健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司的全資子公司，曾邀請(qǐng)多位明星大咖為其代言。
近期，消費(fèi)者陳女士投訴稱，她在視頻播放軟件上看到綠瘦企業(yè)的減肥產(chǎn)品廣告后，出于對(duì)企業(yè)的信賴及減肥效果的期待，便添加了銷售人員的微信。
銷售人員向她推薦了價(jià)值621元的"身材管理套餐"，該套餐包括體脂秤、三麗牌璇姆茶、麥苗果蔬酵素固體飲料以及高級(jí)管理體脂顧問的全程指導(dǎo)。

然而，陳女士在收到貨物后發(fā)現(xiàn)，所謂的“全程指導(dǎo)”服務(wù)實(shí)際上僅限于電話溝通。
綠瘦顧問始終拒絕通過微信添加陳女士為好友，也未能提供每日的飲食監(jiān)督和及時(shí)指導(dǎo)，這讓她感到非常不滿。

初次購買套餐后的第五天，綠瘦顧問再次向陳女士撥打了電話，聲稱陳女士的身體已進(jìn)入分解脂肪階段，需要新產(chǎn)品輔助。
其承諾，購買相應(yīng)套餐后，將為她配備更高級(jí)別的專家，使其享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減重15-20斤將不再是夢想。
在顧問的不斷推薦下，陳女士沖動(dòng)支付了2000元，購買了包括資生元玫瑰服務(wù)套餐、芊茲服務(wù)套餐、腹部護(hù)理線下門店服務(wù)套餐（價(jià)值980元）以及減重心理課堂等在內(nèi)的服務(wù)。

出乎意料的是，在完成支付后，陳女士才意識(shí)到所謂的腹部護(hù)理服務(wù)僅在上海的線下門店提供，而她居住在寧波，實(shí)際上無法享受到這項(xiàng)服務(wù)。
至于那些心理和營養(yǎng)課程，也從未有人主動(dòng)向她介紹過，使得陳女士對(duì)于如何參與這些課程一無所知。
值得關(guān)注的是，在陳女士第二次購買套餐的十天后，陳女士再次接到了顧問的電話，而這一次向她推薦的新產(chǎn)品服務(wù)，收費(fèi)竟高達(dá)5000元。

“每次購買產(chǎn)品，我都會(huì)跟銷售或顧問再三確認(rèn)，是否是最后一次收費(fèi)就能保證減肥成功且不會(huì)反彈。
對(duì)方每次都在電話中回答說是的。
然而這一次，他們又要收取5000元，我恍然大悟，我被騙了。
綠瘦這就是利用人們減肥的心理，不斷誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，收費(fèi)上不封頂。
”陳女士表示。

《消費(fèi)電子》發(fā)現(xiàn)，陳女士共計(jì)花費(fèi)2621元，購買的產(chǎn)品服務(wù)包括實(shí)質(zhì)商品和顧問指導(dǎo)服務(wù)兩部分。
實(shí)質(zhì)商品僅包括一個(gè)體脂秤、近20根蛋白棒（糕點(diǎn)）以及一些益生菌固體飲料包。
至于顧問指導(dǎo)服務(wù)，消費(fèi)者實(shí)際獲得的僅僅是一份飲食計(jì)劃表和定期的回訪電話服務(wù)。
值得關(guān)注的是，《消費(fèi)電子》通過消費(fèi)保平臺(tái)了解到，一位姓許的消費(fèi)者也曾在綠瘦顧問的指導(dǎo)下，累計(jì)消費(fèi)高達(dá)12萬元人民幣。

消費(fèi)保投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，綠瘦累計(jì)收到近700件關(guān)于綠瘦的投訴，主要投訴問題集中在虛假宣傳、退款糾紛、霸王條款等方面，其中虛假宣傳占比最高為33.62%。

綠瘦科學(xué)瘦身體系真的科學(xué)嗎？

除了虛假宣傳、環(huán)環(huán)誘導(dǎo)消費(fèi)等問題的投訴，《消費(fèi)電子》發(fā)現(xiàn)還有眾多消費(fèi)者對(duì)綠瘦品牌所謂的科學(xué)服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑。

百度資料顯示，璇姆茶、決明子等均具有潤腸通便功效，且綠瘦管理體脂顧問給陳女士的瘦身建議則是她每天早上只喝一杯蜂蜜水，白天多次服用益菌粉固體飲料、益生元玫瑰飲、決明子提取物片等。
陳女士開始質(zhì)疑綠瘦所謂科學(xué)瘦身體系真的科學(xué)嗎？“綠瘦賣的產(chǎn)品應(yīng)該不會(huì)把人吃壞，其實(shí)就是讓人拉肚子的，再就是讓你節(jié)食，一般就是這種形式讓人變瘦，再就是這些顧問從未出示過他們的職稱證書，身份和專業(yè)資格的真實(shí)性根本無法驗(yàn)證。
”陳女士表示。

消費(fèi)者劉女士也有著相同的疑問，她在購買套餐數(shù)日后，綠瘦顧問告知?jiǎng)⑴啃枰M(jìn)入下一階段的“分解脂肪”進(jìn)程，隨之推薦了一個(gè)價(jià)值3萬元的套餐。
“綠瘦的人說我體內(nèi)的新陳代謝速度已經(jīng)加快，就像高速運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)，如果突然停止，會(huì)對(duì)健康造成嚴(yán)重影響。
其實(shí)到現(xiàn)在為止我還是挺擔(dān)心的。
”

張女士說：“我已經(jīng)下單買過兩個(gè)療程的產(chǎn)品了，之前說要分解脂肪，現(xiàn)在又嚇唬我說那些分解的脂肪如果不代謝出去會(huì)對(duì)身體有傷害，讓我繼續(xù)購買代謝脂肪的產(chǎn)品，各種專業(yè)術(shù)語我也聽不太懂。
”

《消費(fèi)電子》關(guān)注到，普通食品如蛋白棒（糕點(diǎn)）搭配益菌粉之類的具備“減肥”功能的保健食品，成為了被綠瘦顧問宣傳具有“分解脂肪”“排出脂肪”“養(yǎng)成易瘦體質(zhì)”等功效的瘦身套餐。
而《廣告法》第十八條明確規(guī)定，保健食品廣告不得包含斷言或保證產(chǎn)品功效和安全性的內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防或治療功能，也不得聲稱或暗示該產(chǎn)品是保障健康所必需的。

針對(duì)該情況向綠瘦公司總部發(fā)出采訪請(qǐng)求，然而截至發(fā)稿前對(duì)方仍未做出回復(fù)。

無論是出于對(duì)外形美的追求，還是健康意識(shí)的顯著提升，越來越多的人們開始關(guān)注并積極參與瘦身和減肥領(lǐng)域，那么在選購減肥產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)如何做出明智選擇，避免受騙？

消費(fèi)保專家建議消費(fèi)者，在面對(duì)減肥產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，提前深入研究以了解產(chǎn)品成分和效果，并警惕夸張的廣告宣傳。
在購買前，務(wù)必了解服務(wù)的詳細(xì)條款，包括服務(wù)內(nèi)容、方式、期限和費(fèi)用結(jié)構(gòu)，以避免隱藏費(fèi)用。
同時(shí)，檢查企業(yè)的信譽(yù)，包括在線評(píng)價(jià)和消費(fèi)者反饋，咨詢先生或營養(yǎng)師的專業(yè)意見，并保護(hù)個(gè)人信息安全。
確認(rèn)溝通渠道的明確性，了解退款政策，并在面對(duì)銷售人員的壓力時(shí)保持理性，避免沖動(dòng)購買。

文 | 非魚

編輯 | Ella

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