“字都認(rèn)識(shí)，可連起來就啥也看不懂了”，這是很多人拿到體檢報(bào)告后的真實(shí)感受。面對(duì)充滿專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜檢測(cè)結(jié)果的報(bào)告單，人們往往滿臉困惑，不知道該如何解讀這些信息，也不清楚自己是否有必要復(fù)查或就醫(yī)。如何破解“天書”般的體檢報(bào)告單，成了橫亙?cè)谠S多人面前的一道難題。

報(bào)告繁雜，患者看不懂

隨著國(guó)民健康意識(shí)的提升，人們對(duì)體檢的重視程度日益增加。《中國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒（2022）》顯示，我國(guó)的體檢人次從2009年的2.3億增長(zhǎng)至2021年的5.5億。然而，體檢人次的激增也帶來了一個(gè)普遍問題：許多患者難以理解和有效利用體檢。一方面，紛繁的檢查項(xiàng)目讓人眼花繚亂，血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功3項(xiàng)、腎功3項(xiàng)、心電圖、B超、彩超、胸片等，患者根本不了解這些檢查背后的意義，自己需不需要做、具體該做哪幾項(xiàng)，很多人還沒開始檢查就犯了難；另一方面，檢查結(jié)果也讓患者一頭霧水，白細(xì)胞計(jì)數(shù)、血小板計(jì)數(shù)、中性粒細(xì)胞比率、紅細(xì)胞沉降率，加上后面的一串?dāng)?shù)字，和“↑、↓、M”“H、L、M”等符號(hào)，患者就算不頭疼也難免眼花。

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存在專業(yè)壁壘的情況下，有的患者單靠體檢報(bào)告難以全面了解自己的健康狀況，不得不專門去醫(yī)院，一趟趟、分科室找醫(yī)生解讀檢查結(jié)果，不僅浪費(fèi)時(shí)間和精力，還增加了經(jīng)濟(jì)損失。

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打破壁壘，AI來助力

對(duì)大部分人來說，難以將體檢報(bào)告上復(fù)雜的信息轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單明了的健康決策，是制約體檢實(shí)用性的主要障礙。事實(shí)上，隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，已經(jīng)有一些便捷的解決方案產(chǎn)生，利用人工智能（AI）來輔助解讀報(bào)告、提供健康指導(dǎo)就是破題關(guān)鍵之一。很多人覺得AI是高精尖的技術(shù)產(chǎn)品，與普通人的生活距離遙遠(yuǎn)。9月5日，支付寶在“2024外灘大會(huì)”上最新發(fā)布了一款“AI健康管家”AI應(yīng)用產(chǎn)品。打開手機(jī)支付寶，搜索“AI健康管家”，就能輕松擁有自己的智能健康守護(hù)者。人們無需費(fèi)力翻網(wǎng)頁，在家就能一鍵解讀體檢報(bào)告，輕松了解和管理自己的健康狀況，從而打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)中的信息壁壘，重握健康主動(dòng)權(quán)。舉例來說，假設(shè)剛剛完成了一次超聲檢查，面對(duì)如下報(bào)告單中切面、包膜、光點(diǎn)、縱橫比＜1等描述和數(shù)據(jù)，對(duì)比寥寥數(shù)字的“甲狀腺左葉結(jié)節(jié)，ACR TIRADS 2類”這一結(jié)論，很多人可能不知道自己健康狀況的好與壞，也無從判斷下一步該做什么。像“現(xiàn)在的狀態(tài)可以吃碘鹽嗎”這類問題，在醫(yī)院?jiǎn)柕锰?xì)太多醫(yī)生可能不勝其煩，網(wǎng)上自行搜索又可能“答不對(duì)癥”，“AI健康管家”則可以結(jié)合體檢報(bào)告的檢測(cè)結(jié)果和具體數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)響應(yīng)，給出科學(xué)、準(zhǔn)確的建議。這不僅避免了在醫(yī)院和網(wǎng)絡(luò)搜索之間反復(fù)折騰，還提升了健康管理的便利性和精準(zhǔn)性。

就醫(yī)難題，一站式解決

除了體檢，日常就醫(yī)過程的復(fù)雜性，也是困擾很多人的問題。預(yù)約掛號(hào)、排隊(duì)就診、檢查拿藥、醫(yī)保報(bào)銷，面對(duì)各種繁瑣步驟，不少老人甚至年輕人往往手足無措，捏著掛號(hào)單在醫(yī)院來回打轉(zhuǎn)，有的人甚至連去哪家醫(yī)院、掛哪個(gè)科、找哪位醫(yī)生都不確定。對(duì)于這些就醫(yī)過程中的傳統(tǒng)就醫(yī)痛點(diǎn)，“AI健康管家”同樣能提供助力。據(jù)了解，“AI健康管家”涵蓋找醫(yī)生、識(shí)藥品、讀報(bào)告、問醫(yī)保、陪看診等超30項(xiàng)服務(wù)，能在就醫(yī)過程中提供一站式的輔助與支持。

具體來說，針對(duì)患者最剛需的找醫(yī)生、掛號(hào)服務(wù)，“AI健康管家”可根據(jù)病癥描述、目標(biāo)科室等從超90萬醫(yī)生中做精準(zhǔn)推薦，并連接問診及掛號(hào)服務(wù)。醫(yī)院就診時(shí)，“管家”能調(diào)動(dòng)醫(yī)院相應(yīng)的智能系統(tǒng)，提供診前、診中、診后全流程數(shù)十項(xiàng)陪診服務(wù)，包括導(dǎo)航科室和提醒叫號(hào)等，讓AI替患者“跑腿”處理各種事務(wù)。

做完檢查，化驗(yàn)結(jié)果、體檢報(bào)告、?？贫鄨?bào)告，AI也能及時(shí)解讀，并生成重點(diǎn)，提醒患者“對(duì)癥復(fù)診”。醫(yī)保異地就醫(yī)如何用、醫(yī)保怎么給家人用，這些政策疑問，依托超6億醫(yī)保用戶服務(wù)和知識(shí)沉淀，“AI健康管家”也能給出點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的專業(yè)解答。醫(yī)療服務(wù)之外，“AI健康管家”還包含一系列健康監(jiān)測(cè)和管理功能，包括毛發(fā)檢測(cè)、體重管理等。

支付寶“AI健康管家”全面細(xì)致的服務(wù)背后，除了有先進(jìn)算法和海量數(shù)據(jù)作為保障，還有專業(yè)機(jī)構(gòu)提供支持。據(jù)悉，支付寶面向醫(yī)療及泛健康行業(yè)，開放了專業(yè)智能體協(xié)作生態(tài)，目前，已經(jīng)有超20家專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、?？啤⑨t(yī)生智能體首批入駐“AI健康管家”，為智慧醫(yī)療的推進(jìn)保駕護(hù)航，確保用戶能享受最精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。對(duì)于患者以及所有關(guān)注健康的人群來說，充分利用“AI健康管家”這類AI產(chǎn)品，讀懂體檢報(bào)告將變得輕松簡(jiǎn)單，找好醫(yī)院、看好醫(yī)生也不再是難題。隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟和普及，我們有理由相信，AI將成為未來健康管理不可或缺的一部分，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)享受更高質(zhì)量的健康服務(wù)和醫(yī)療支持?！?p>發(fā) 布

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