【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】隨著國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，通信網(wǎng)絡(luò)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基石和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，直接關(guān)系到國(guó)家和社會(huì)的穩(wěn)定和安全。另一方面5G、網(wǎng)絡(luò)云化、網(wǎng)絡(luò)切片等新技術(shù)引入，通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)指數(shù)級(jí)增加，但因業(yè)界缺乏通信網(wǎng)絡(luò)健康度衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此，如何保證通信網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。

中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)委會(huì)聯(lián)合4家運(yùn)營(yíng)商、主要設(shè)備商、泰爾系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、泰爾認(rèn)證中心，共同編制、發(fā)布“通信網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估指標(biāo)體系和測(cè)試方法（T/CAICI 79—2024）（5G to C場(chǎng)景）”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布標(biāo)志著我國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作跨進(jìn)一個(gè)嶄新時(shí)代。

應(yīng)運(yùn)而生：集合業(yè)界力量，共同降低通信網(wǎng)絡(luò)事故

全球進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，通信網(wǎng)絡(luò)作為“關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施”的重要性愈加凸顯，對(duì)國(guó)計(jì)民生發(fā)揮著基礎(chǔ)性和支撐性作用。

通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)及5G業(yè)務(wù)的快速普及，給通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全帶來(lái)更多挑戰(zhàn)，同時(shí)近年來(lái)，全球運(yùn)營(yíng)商重大故障頻發(fā)，影響巨大。

圖9-1通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全挑戰(zhàn)示意圖

2023年11月，A國(guó)O網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商骨干網(wǎng)絡(luò)路由器與核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接中斷，1000萬(wàn)用戶10小時(shí)故障。

2022年7月，J國(guó)S運(yùn)營(yíng)商IP骨干網(wǎng)故障，引起無(wú)線（語(yǔ)音、文本和數(shù)據(jù)）、互聯(lián)網(wǎng)、短信等業(yè)務(wù)中斷24小時(shí)以上，CEO在聽(tīng)證會(huì)接受議會(huì)公開(kāi)盤(pán)問(wèn)，CTO下臺(tái)。

2022年7月，R國(guó)K運(yùn)營(yíng)商路由器信令風(fēng)暴，3900萬(wàn)用戶60小時(shí)業(yè)務(wù)中斷，總裁公開(kāi)道歉。

通信網(wǎng)絡(luò)事故對(duì)個(gè)人生活和企業(yè)經(jīng)營(yíng)都產(chǎn)生極大的影響，嚴(yán)重?fù)p害運(yùn)營(yíng)商的信譽(yù)，甚至摧毀整個(gè)市場(chǎng)的信任體系。為了降低網(wǎng)絡(luò)事故風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)委會(huì)組織集結(jié)4家通信運(yùn)營(yíng)商、主設(shè)備廠家、信通院專(zhuān)家，共同研究提出了建立《通信網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估指標(biāo)體系和測(cè)試方法》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以便于協(xié)助運(yùn)營(yíng)商提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，積極推動(dòng)治理，防患于未然。

初露鋒芒：引領(lǐng)行業(yè)新標(biāo)桿，建立“通信網(wǎng)絡(luò)健康度”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

基于業(yè)界的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和研究課題，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，中國(guó)信息通信研究院泰爾系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、泰爾認(rèn)證中心有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司、中國(guó)電信集團(tuán)有限公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司、中國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司、華為技術(shù)有限公司、中興通訊技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司、北京通和實(shí)益電信科學(xué)技術(shù)研究所有限公司、湖北君信達(dá)科技股份有限公司、太原理工大學(xué)等單位共同制定、發(fā)布“通信網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估指標(biāo)體系和測(cè)試方法（T/CAICI 79—2024）（5G toC場(chǎng)景）”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以提升通信網(wǎng)絡(luò)的可靠性、可用性、可維護(hù)性、可防護(hù)性。

圖9-2 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)體系示意圖

通信網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)，是一種將“人體健康體檢”理念應(yīng)用于通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的全面、系統(tǒng)的評(píng)估方法，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，各參與單位專(zhuān)家積極參與，組成聯(lián)合工作組。

2023年4月至5月，聯(lián)合工作組圍繞團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多輪會(huì)議研討、論證，完成團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)初稿建設(shè)；2023年5月至6月完成現(xiàn)網(wǎng)試點(diǎn)，驗(yàn)證了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和可行性；2023年10月團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)定稿并公示；2024年01月完成團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)刊印工作。

經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)能夠幫助運(yùn)營(yíng)商深入了解網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全水平，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)進(jìn)行整改，為運(yùn)營(yíng)商構(gòu)筑一個(gè)更健康、更安全的通信網(wǎng)絡(luò)提供了科學(xué)依據(jù)。

煉金成器：應(yīng)用于現(xiàn)網(wǎng)，切實(shí)提升通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全水平

通信網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估（5G to C場(chǎng)景）工作，由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)和運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門(mén)組成專(zhuān)項(xiàng)工作組聯(lián)合開(kāi)展，評(píng)估過(guò)程包括指標(biāo)采集、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)治理和健康監(jiān)測(cè)5個(gè)主要步驟，涉及核心網(wǎng)、NFVI、承載網(wǎng)和無(wú)線4類(lèi)產(chǎn)品。評(píng)估工作從可靠性、可用性、可維護(hù)和可防護(hù)4個(gè)維度出發(fā)，圍繞資源利用合格率、網(wǎng)絡(luò)性能合格率、業(yè)務(wù)接入性合格率等21個(gè)通用指標(biāo)；共采集CPU利用合格率、路由占用合格率、波長(zhǎng)占用合格率等107個(gè)專(zhuān)用指標(biāo)。

標(biāo)準(zhǔn)編制完成后，對(duì)多家省級(jí)運(yùn)營(yíng)商5G toC網(wǎng)絡(luò)健康度進(jìn)行試點(diǎn)評(píng)估，切實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)隱患，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)治理和實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，得到了運(yùn)營(yíng)商省分公司的高度認(rèn)可：

“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患是好事，運(yùn)維需要有這樣一個(gè)評(píng)價(jià)體系，從外部看視角不同，能帶來(lái)更大的幫助”；

“評(píng)估結(jié)果很有實(shí)際意義，拉通各產(chǎn)品，舉一反三，把評(píng)估成果進(jìn)一步延伸到其他網(wǎng)絡(luò)”。

通過(guò)試點(diǎn)評(píng)估，通信網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估工作取得一定效果，通信網(wǎng)絡(luò)健康度標(biāo)準(zhǔn)可行性得到進(jìn)一步驗(yàn)證，為下一步的大規(guī)模推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

未來(lái)可期：初心如磐，奮楫篤行，共贏數(shù)字化未來(lái)

“通信網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估指標(biāo)體系和測(cè)試方法（T/CAICI 79—2024）（5G to C場(chǎng)景）”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，是我國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作的一個(gè)創(chuàng)新，可以為下一步的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)，做到有的放矢。這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，將進(jìn)一步鞏固我國(guó)在全球通信行業(yè)的領(lǐng)先地位，推動(dòng)我國(guó)信息化事業(yè)的繁榮發(fā)展。

為做好通信網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的推廣和落地工作，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)將在2024年5月30日召開(kāi)的“2024年通信網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)維服務(wù)高級(jí)研討會(huì)”上舉行《通信網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估指標(biāo)體系和測(cè)試方法》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布儀式，并進(jìn)行《通信網(wǎng)絡(luò)健康團(tuán)標(biāo)與評(píng)估服務(wù)》專(zhuān)題演講，使業(yè)界人士充分了解通信網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要性和必要性。  

“惟其艱難，方顯勇毅。惟其篤行，方能到達(dá)”。我們將持續(xù)深耕5G toC場(chǎng)景健康度評(píng)估，拓展建設(shè)新業(yè)務(wù)場(chǎng)景團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，共同構(gòu)建更加健康、安全、高效的通信網(wǎng)絡(luò)，不斷開(kāi)創(chuàng)“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)新局面，讓“數(shù)字中國(guó)”這艘航船乘風(fēng)破浪、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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