1月11日，2025京東健康年度醫(yī)生盛典在北京舉行。盛典上，京東健康全景展示了在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)深耕、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院共建等多領(lǐng)域的建設(shè)成果，在率先打通“醫(yī)檢診藥”服務(wù)閉環(huán)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬醫(yī)療服務(wù)邊界，首次發(fā)布了醫(yī)療大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”，讓用戶感受更便捷、更專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)更高效、安心。京東健康“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一入口”的優(yōu)勢(shì)地位持續(xù)鞏固。

京東集團(tuán)SEC委員、京東健康CEO金恩林表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)能夠高質(zhì)量發(fā)展的核心永遠(yuǎn)是醫(yī)生。醫(yī)生是京東健康最堅(jiān)實(shí)的專業(yè)力量，也是不斷前行的動(dòng)力引擎。未來，京東健康將持續(xù)關(guān)注并滿足醫(yī)生群體的訴求，更好地幫助和服務(wù)醫(yī)生，讓線上執(zhí)業(yè)醫(yī)生的價(jià)值最大化和整體幸福感提升，指引互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展新征程。

服務(wù)創(chuàng)新：拓展“醫(yī)檢診藥”服務(wù)邊界，讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)手段更豐富

服務(wù)創(chuàng)新始終是推動(dòng)京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。過去一年，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全年診療人次超1.8億，患者服務(wù)滿意度不斷提升，達(dá)到98.4%。京東集團(tuán)副總裁、京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)部總經(jīng)理范卉表示，2024年，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院持續(xù)拓展醫(yī)療服務(wù)邊界，不僅率先打通了在線問診、上門檢測(cè)、醫(yī)生診斷、藥品配送的“醫(yī)檢診藥”服務(wù)閉環(huán)，并推動(dòng)專家服務(wù)、視頻門診等多項(xiàng)服務(wù)迭代升級(jí)，為更多用戶提供更加專業(yè)、便捷、可信賴的醫(yī)療健康服務(wù)，也讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)手段更豐富。

值得一提的是，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于近期上線了影像檢查的服務(wù)。用戶可通過檢查醫(yī)囑單，在北京、鄭州、沈陽、溫州、長(zhǎng)春、湘潭、寧德等7個(gè)城市快速預(yù)約到店的65項(xiàng)影像檢查項(xiàng)目。

除了醫(yī)療服務(wù)能力的創(chuàng)新拓展，京東健康也在持續(xù)深耕皮膚、心理服務(wù)與中醫(yī)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?？企w系建設(shè)，并借助醫(yī)藥供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，讓更專業(yè)的醫(yī)藥健康產(chǎn)品和服務(wù)觸手可及。

技術(shù)深耕：發(fā)布醫(yī)療大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”，讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)更高效

過去一年，京東健康堅(jiān)持以“醫(yī)生為本”，不斷推進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新，讓醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)更高效。目前，依托自主研發(fā)的“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型為技術(shù)底座，京東健康已打造一系列行業(yè)領(lǐng)先的健康大模型產(chǎn)品應(yīng)用，能夠?qū)W習(xí)模擬醫(yī)生、護(hù)士、藥師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師等健康專業(yè)角色能力，并結(jié)合數(shù)字人等創(chuàng)新交互形式，在健康咨詢、健康導(dǎo)購(gòu)、健康科普、健康管理等場(chǎng)景中進(jìn)行AI輔助或直接服務(wù)，提升健康服務(wù)的效率和體驗(yàn)。

盛典上，京東健康醫(yī)療健康大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”首次公開亮相，包括AI診療助手、AI醫(yī)生智能體、AI科研助手等產(chǎn)品。其中，面向醫(yī)生在線執(zhí)業(yè)場(chǎng)景，AI診療助手能夠圍繞診前、診中、診后的全流程為醫(yī)生提供輔助工具，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的診療決策輔助，并輔助完成病史收集、病歷書寫、患者管理等低風(fēng)險(xiǎn)工作。目前，京東健康的AI診療助手2.0已成為醫(yī)生使用率最高的智能輔診平臺(tái)。

提高醫(yī)生診療效率的同時(shí)，京東AI醫(yī)生智能體也正式啟動(dòng)內(nèi)測(cè)，將基于為醫(yī)生量身定制的專屬“數(shù)字分身”，不僅可以深度學(xué)習(xí)醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)、思維方式和表達(dá)習(xí)慣，還能7X24小時(shí)回答患者的問題，讓患者隨時(shí)隨地能找到醫(yī)生。當(dāng)患者希望進(jìn)一步溝通時(shí)，醫(yī)生智能體還可以為患者掛號(hào)、預(yù)約醫(yī)生本人的時(shí)間，并把之前與患者的對(duì)話整理成文檔，方便醫(yī)生診療參考。在診后環(huán)節(jié)，數(shù)字醫(yī)生還可以為患者提供疾病科普、病程管理、用藥提醒、康復(fù)指導(dǎo)與營(yíng)養(yǎng)方案等診后管理和服務(wù)。

在臨床診療之外，醫(yī)生也面臨著繁重的科研壓力。為此，京東健康首次推出AI科研助手，通過收錄超千萬國(guó)內(nèi)外專業(yè)真實(shí)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，為醫(yī)生提供文獻(xiàn)閱讀、統(tǒng)計(jì)分析、文章潤(rùn)色等AI科研輔助，且所有功能均免費(fèi)向醫(yī)生開放，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力的最大化釋放。

攜手并進(jìn)：鏈接醫(yī)療行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，放大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療多重價(jià)值

盛典上，京東健康專家委員會(huì)正式成立，首批專委會(huì)成員匯集了全國(guó)各學(xué)科頂尖專家力量，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生資源優(yōu)化配置，提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)水平。

目前，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0模式已從健康科普影響用戶認(rèn)知，到科研合作助力成果產(chǎn)出，再到患者運(yùn)營(yíng)提升門診效率等多維度全面賦能，共同提升患者滿意度、醫(yī)生美譽(yù)度以及醫(yī)院的品牌吸引力。

盛典上，來自全國(guó)5所頭部醫(yī)院的院長(zhǎng)圍繞醫(yī)院的線上化轉(zhuǎn)型展開深度探討。多位院長(zhǎng)表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)于?提升醫(yī)院就醫(yī)服務(wù)效率、優(yōu)化醫(yī)療資源配置等方面具有先天優(yōu)勢(shì)，將有效緩解醫(yī)療資源不均衡問題，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。

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