大健康行業(yè)面臨變革,從業(yè)者需把握的幾個關(guān)鍵建議!
人口增長紅利逐漸減弱,流量紅利也已接近尾聲,這一現(xiàn)象對各行各業(yè)都帶來了不小的沖擊。然而,健康產(chǎn)業(yè)卻在這場變革中脫穎而出,迎來了發(fā)展的黃金時期。全球范圍內(nèi),龐大的老年人口正在成為這一行業(yè)的新生力量。數(shù)據(jù)顯示,大健康行業(yè)在過去五年里保持著年均約10%的快速增長,預(yù)計到2025年,其市場規(guī)模將達(dá)到驚人的1萬億美元。盡管如此,許多從業(yè)者卻反映,盡管行業(yè)整體呈現(xiàn)繁榮景象,但他們在經(jīng)營過程中卻屢屢遇到困難。這究竟是何原因?是行業(yè)發(fā)展空間不足,還是市場競爭過于激烈?或許,這正是我們需要深入探討的問題。
“生意日趨艱難”、“客戶流失嚴(yán)重”以及“服務(wù)人員流動性大”,這些聲音反映了眾多從業(yè)者在健康產(chǎn)業(yè)變革期所面臨的困境。為了在這場大健康的浪潮中立足,甚至實現(xiàn)業(yè)務(wù)的逆轉(zhuǎn),我們究竟該如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)?
1.一定要加速線上布局
當(dāng)前,線上經(jīng)營已然成為健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。它不僅僅意味著未來的商機,更是決定企業(yè)生死存亡的抉擇。然而,令人遺憾的是,仍有不少健康從業(yè)者對此缺乏足夠認(rèn)識,甚至有人錯誤地期待著直播電商的關(guān)閉或線上渠道的封殺。對此,我想說,是時候摒棄幻想,積極投身于線上經(jīng)營的戰(zhàn)斗中了。線上經(jīng)營遠(yuǎn)非簡單的朋友圈發(fā)布或短視頻拍攝所能涵蓋,它代表著一種全新的商業(yè)形態(tài)。能否在這場變革中立足,甚至實現(xiàn)業(yè)務(wù)的逆轉(zhuǎn),關(guān)鍵不在于采用何種方法,而在于我們對線上經(jīng)營的重視程度。
2. 私域的重要性不言而喻
私域,這一寶貴的資產(chǎn),對于任何一家企業(yè)而言都至關(guān)重要。在公域市場中,不確定性是常態(tài),而私域則提供了穩(wěn)定性和持續(xù)性的保障。通過精心運營私域,企業(yè)能夠與用戶建立更深厚的聯(lián)系,從而將每一個用戶都轉(zhuǎn)化為潛在的收益來源。將用戶視為資產(chǎn),是私域運營的核心理念,也是實現(xiàn)業(yè)務(wù)變現(xiàn)的關(guān)鍵。
3. 私域中的客戶服務(wù)升級
在私域運營中,客戶服務(wù)的重要性不言而喻。僅僅將客戶拉入群聊、發(fā)送問候信息或贈送小禮品,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以構(gòu)成真正的服務(wù)。服務(wù)需要更加專業(yè)化、定制化和流程化,以深入理解和滿足用戶的多樣化需求。企業(yè)應(yīng)致力于與每個客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,而非僅僅追求短期的銷售目標(biāo)。通過精心打造的服務(wù)體系,企業(yè)能夠更好地挖掘客戶的潛在價值,實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。
在私域運營中,客戶服務(wù)的重要性不言而喻,而團(tuán)隊的力量則是企業(yè)不可或缺的核心競爭優(yōu)勢。一支目標(biāo)一致、攜手并進(jìn)的團(tuán)隊,是企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)輝煌成就的重要支撐。因此,我們應(yīng)當(dāng)時刻保持對團(tuán)隊組建的高度重視,持續(xù)吸引杰出人才的加入,不斷壯大我們的團(tuán)隊實力。這種對人才引進(jìn)的迫切意識,應(yīng)當(dāng)成為我們思維的根基,推動我們不斷前行,實現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)發(fā)展。
4. 切莫忽視個人成長
商業(yè)活動是手段,而個人的成長才是終極目標(biāo)。財富的積累與個人認(rèn)知的提升是相輔相成的。創(chuàng)業(yè)者必須不斷拓展自己的能力邊界,包括公域引流、私域轉(zhuǎn)化、品牌塑造、團(tuán)隊建設(shè)以及短視頻制作等多個方面。只有這樣,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。
5.社區(qū)商業(yè)視角
當(dāng)傳統(tǒng)的流量獲取方式逐漸失效,大健康行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們面臨著一個新的挑戰(zhàn):如何重新定位行業(yè)的價值鏈,以及如何通過創(chuàng)新手段來精準(zhǔn)地獲取客戶。這是一個需要深入思考的問題,它關(guān)乎著企業(yè)的未來發(fā)展方向。
在這個變革的時代,大健康行業(yè)的從業(yè)者們需要重新審視自己的經(jīng)營策略。他們必須具備前瞻性的眼光,不僅能夠發(fā)現(xiàn)市場中的機會,還要能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。只有這樣,才能在這個競爭激烈的市場中立足,開辟出一條屬于自己的發(fā)展道路。
6.往期精彩回顧
在探索大健康行業(yè)的新篇章中,我們回首過去,發(fā)現(xiàn)每一期都充滿了精彩與啟示。從深入剖析行業(yè)趨勢,到分享創(chuàng)新案例,我們力求為讀者帶來最前沿、最有價值的內(nèi)容。這不僅是對行業(yè)發(fā)展的見證,更是對未來趨勢的引領(lǐng)。
周邦勇指出,健康產(chǎn)業(yè)只有在規(guī)范中穩(wěn)步發(fā)展,才能開辟更廣闊的市場。秦小明則強調(diào),明確底線、具備遠(yuǎn)見卓識,同時勇于創(chuàng)新,將是健康產(chǎn)業(yè)明星企業(yè)的必備素質(zhì)。高峰提出,管好三類特殊食品,深耕600億市場,是服務(wù)百姓健康的關(guān)鍵。仲偉紅認(rèn)為,隨著時代變遷,大健康產(chǎn)業(yè)正迎來嶄新的發(fā)展階段。楊浩杰分享了開設(shè)醫(yī)療器械體驗店的19年經(jīng)歷,用產(chǎn)品的實際效果贏得了顧客的信賴。米慶明探討了如何將傳統(tǒng)艾灸館的服務(wù)升級至年入千萬的水平。胡文慧揭示了保健品市場的新轉(zhuǎn)化策略和社群裂變技巧。李玉民強調(diào),安全經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的根本之道。鄧立仁則分享了健康產(chǎn)業(yè)市場的新轉(zhuǎn)化方法,包括快速、準(zhǔn)確和多元化的策略,以幫助企業(yè)更好地吸引和留住客戶。
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