2月26日

我們推送了一則

關于在全市推行“湖北健康碼”的通告

網(wǎng)友們看后產(chǎn)生了一些疑問

別著急

宜昌市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局

回復了

1、為什么有時“鄂匯辦”登錄不上健康碼？

答：目前，從“鄂匯辦”注冊、登錄“湖北健康碼”的用戶比較多，有時會有造成用戶擁擠致使登錄不夠順暢，市民還可以通過“支付寶”平臺登錄后，點擊“城市服務”進入“湖北健康碼”頁面。

2. 從“鄂匯辦”填寫個人信息過程中，手機號、身份證號顯示已注冊是怎么回事？

答：手機號、身份證號顯示已注冊，有可能是因為以前用這些信息登錄“鄂匯辦”辦理過網(wǎng)辦事項，而您此次登錄密碼不夠準確。出現(xiàn)這種情況可以找回并修改密碼再登錄。個人登錄使用“湖北健康碼”確實不夠順暢的，也可以通過家人手機登錄“湖北健康碼”進行代報。

3、“湖北健康碼”需要每天打卡么？

答：“湖北健康碼”是市民申報自身健康狀況的有效途徑和申領健康碼并賦碼的重要依據(jù)，強烈建議市民每天登錄，如實填報健康信息并進行健康打卡。

4、為什么我每天在打卡，但我的“湖北健康碼”一直是灰色的？

答：目前全省處于封閉管理期間，暫不制發(fā)紅黃綠健康碼，因此，市民個人申請的“湖北健康碼”都是灰色碼狀態(tài)的。省指揮部將適時安排，根據(jù)大數(shù)據(jù)比對結果和個人健康打卡情況對市民的“湖北健康碼”賦予相應的顏色，請關注市防疫指揮部的通知。

5、是不是連續(xù)打卡14天就可以獲得綠碼？

答：建議市民申領“湖北健康碼”后每天進行一次健康打卡，并連續(xù)堅持。省指揮部將適時統(tǒng)一安排，根據(jù)大數(shù)據(jù)比對結果和市民健康打卡等情況，對符合條件的人員發(fā)放“綠碼”。綠碼出行細則正在制定中。

6. 外地來宜的居民，“湖北健康碼”現(xiàn)居城市如何填寫？

答：市民目前個人實際所在地與戶籍地（或工作單位地點）不在同一區(qū)域時，請市民填寫自己目前實際所在的位置。例如某市民是荊州人，現(xiàn)被滯留在宜昌城區(qū)某小區(qū)，填寫“湖北健康碼”的現(xiàn)居城市就要選擇宜昌。同樣的，工作單位或戶籍在宜昌的人如果目前滯留在荊州，“湖北健康碼”的現(xiàn)居城市就要選擇荊州。

宜昌市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局

2020年3月1日