互聯(lián)網(wǎng)紅利日益衰退的背景下，公域流量成本相對(duì)高企，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)烈度顯著加大。在這一群體性的增長(zhǎng)困境中，具備獲客成本低、用戶(hù)復(fù)購(gòu)率高等顯著優(yōu)勢(shì)的私域電商賽道，展現(xiàn)出相當(dāng)昂揚(yáng)的上升勢(shì)頭，而活躍在該領(lǐng)域的優(yōu)秀從業(yè)者們，也在通過(guò)新穎的商業(yè)理念及快速膨脹的銷(xiāo)售數(shù)字，不斷刷新著外界對(duì)私域電商模式的想象空間。

“一瓶售價(jià)9塊9的‘生命能量水’，在遠(yuǎn)方好物單場(chǎng)溯源活動(dòng)中的銷(xiāo)售額能達(dá)到近7000萬(wàn)。”

在剛剛落幕的“出路·新渠道大會(huì)&增長(zhǎng)品類(lèi)大會(huì)”上，「遠(yuǎn)方好物」聯(lián)合創(chuàng)始人肖玉萍女士在采訪(fǎng)中向我們透露了公司最近的銷(xiāo)售表現(xiàn)。這家上線(xiàn)于2022年年初的私域電商有機(jī)食品平臺(tái)，在過(guò)去的幾年間一直保持著300%以上的高速增長(zhǎng)，已成為越來(lái)越多中國(guó)家庭追求綠色有機(jī)生活方式的首選渠道。

“遠(yuǎn)方好物如今的崛起騰飛，得益于過(guò)去幾年間我們?cè)谒接虻拈L(zhǎng)久積累，以及在大健康風(fēng)口下的順勢(shì)而為?！?/strong>肖總在采訪(fǎng)中談到：“遠(yuǎn)方好物明年的業(yè)績(jī)目標(biāo)將是突破百億大關(guān)?！?/strong>

“六0標(biāo)準(zhǔn)”+“溯源鐵軍”
讓平價(jià)有機(jī)食品走進(jìn)尋常百姓家

隨著“健康中國(guó)2023”戰(zhàn)略持續(xù)落地，中國(guó)家庭的“餐桌需求”已從滿(mǎn)足溫飽進(jìn)階為健康均衡，品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)顯著。同時(shí)受近年來(lái)食品安全問(wèn)題頻發(fā)的影響，大眾對(duì)帶有“天然、健康、綠色、有機(jī)”標(biāo)簽的食品偏愛(ài)有加，有機(jī)食品市場(chǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)張。據(jù)《2023年有機(jī)消費(fèi)新趨勢(shì)》白皮書(shū)顯示，我國(guó)有機(jī)食品消費(fèi)市場(chǎng)正以每年25%的速度增長(zhǎng)，2024年該市場(chǎng)銷(xiāo)售額將達(dá)到768億元。

與普通食品相比，有機(jī)食品的安全性、環(huán)保性及營(yíng)養(yǎng)價(jià)值都更高，但受到依賴(lài)自然生態(tài)調(diào)節(jié)、產(chǎn)量高度不穩(wěn)定等因素影響，伴隨有機(jī)食品一同出現(xiàn)在貨架上的，往往還有普通家庭難以承擔(dān)的高昂售價(jià)。正是看到了有機(jī)食品消費(fèi)市場(chǎng)的這一供需矛盾，「遠(yuǎn)方好物」應(yīng)運(yùn)而生。

“遠(yuǎn)方好物是中國(guó)首家有機(jī)食品平臺(tái)，同時(shí)也是目前國(guó)內(nèi)最大的有機(jī)食品平臺(tái)?！?/strong>采訪(fǎng)中，「遠(yuǎn)方好物」聯(lián)合創(chuàng)始人肖玉萍表示：“遠(yuǎn)方好物創(chuàng)立的初心，是為更多的中國(guó)家庭提供可以放心去買(mǎi)、放心去吃、放心去用的平價(jià)有機(jī)產(chǎn)品?！?/strong>

打造一盤(pán)讓“消費(fèi)者放心”的優(yōu)質(zhì)好貨，其核心關(guān)鍵在于產(chǎn)品上架門(mén)檻的設(shè)定，為此，「遠(yuǎn)方好物」從科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度出發(fā)，設(shè)置了一套幾乎是“全網(wǎng)最嚴(yán)”的選品標(biāo)準(zhǔn)。

“在開(kāi)展選品工作時(shí)，大部分平臺(tái)方會(huì)把產(chǎn)品利潤(rùn)空間的大小放在首位。但對(duì)于遠(yuǎn)方好物而言，產(chǎn)品的品質(zhì)才是我們首先要關(guān)注的要素?！?/strong>

談到「遠(yuǎn)方好物」的選品邏輯，肖總在采訪(fǎng)中表示平臺(tái)一直嚴(yán)守“0化學(xué)添加、0防腐劑、0激素、0抗生素、0農(nóng)殘、0獸殘”的「六0標(biāo)準(zhǔn)」。除在產(chǎn)品上架之前要求供應(yīng)商提供相關(guān)的檢驗(yàn)報(bào)告外，「遠(yuǎn)方好物」還不定期地將已上架產(chǎn)品送至全球權(quán)威的SGS檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽檢、復(fù)檢，對(duì)于不符合「六0標(biāo)準(zhǔn)」的產(chǎn)品，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行下架處理，相關(guān)供應(yīng)商也會(huì)永久取消合作，以此來(lái)確保每一份送到消費(fèi)者手中的產(chǎn)品都是綠色天然的品質(zhì)好貨。母嬰行業(yè)觀察了解到，「遠(yuǎn)方好物」每年花在產(chǎn)品抽檢、復(fù)檢的費(fèi)用已高達(dá)上千萬(wàn)元，且仍在不斷地上漲。

另一方面，為了讓消費(fèi)者在下單前直觀了解產(chǎn)品產(chǎn)地、生產(chǎn)環(huán)境等相關(guān)信息，并進(jìn)一步強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)店主、平臺(tái)的信任感，「遠(yuǎn)方好物」還組建有40余人的溯源團(tuán)隊(duì)，這支由創(chuàng)始人遠(yuǎn)方老師親自帶隊(duì)、被公司內(nèi)部稱(chēng)為“溯源鐵軍”的團(tuán)隊(duì)，常常會(huì)深入到源頭產(chǎn)地或源頭工廠去考察選品和供應(yīng)商，用腳步丈量祖國(guó)的大河山川，用心尋覓自然的有機(jī)之美。

“在遠(yuǎn)方好物平臺(tái)上線(xiàn)之前，團(tuán)隊(duì)就做了大量的有關(guān)產(chǎn)品溯源的工作，且受到了用戶(hù)的一致歡迎?！毙た傇诓稍L(fǎng)中談到：“全年365天，遠(yuǎn)方好物的溯源團(tuán)隊(duì)幾乎有300天在溯源的路上?！?/strong>

據(jù)了解，2023年「遠(yuǎn)方好物」溯源鐵軍輾轉(zhuǎn)全國(guó)69座城市，先后共上架613款有機(jī)食品，更新了1003份SGS檢測(cè)報(bào)告。通過(guò)溯源活動(dòng)，平臺(tái)可實(shí)地了解供應(yīng)方的生產(chǎn)情況、人員配置及經(jīng)營(yíng)理念等，同時(shí)也可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試吃的方式，切實(shí)地了解產(chǎn)品的風(fēng)味、口感，以便更好地篩選出品質(zhì)好貨。更為重要的是，得益于對(duì)溯源活動(dòng)的長(zhǎng)久堅(jiān)持，「遠(yuǎn)方好物」挖掘到了眾多鮮為人知的綠色有機(jī)產(chǎn)品，從而借助產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，逐步構(gòu)建起自己的品牌護(hù)城河。

“在我們開(kāi)始賣(mài)樺樹(shù)汁之前，國(guó)內(nèi)的樺樹(shù)汁市場(chǎng)規(guī)模僅為幾百萬(wàn)，而去年遠(yuǎn)方好物樺樹(shù)汁的單品銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了1.3億?！毙た傇诓稍L(fǎng)中表示：消費(fèi)者往往喜歡更新鮮有趣的產(chǎn)品，而遠(yuǎn)方好物樺樹(shù)汁的稀缺性和獨(dú)特性，很好地承接了用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的需求。

嚴(yán)格選品、重視溯源的同時(shí)，「遠(yuǎn)方好物」還著眼于性?xún)r(jià)比維度，秉承公開(kāi)、透明、微利的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，與供應(yīng)商開(kāi)展深入合作，推動(dòng)平臺(tái)定制化產(chǎn)品的打造，從而通過(guò)規(guī)模化生產(chǎn)的方式降低商品成本，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的讓利。

“消費(fèi)者總是希望花更少的錢(qián)，買(mǎi)到更好的產(chǎn)品，而‘高質(zhì)低價(jià)’正是遠(yuǎn)方好物收獲用戶(hù)信任的關(guān)鍵所在。遠(yuǎn)方好物的使命，就是讓平價(jià)有機(jī)食品，走入尋常百姓家?！?/strong>

用戶(hù)與店主群體快速擴(kuò)張
健康消費(fèi)與私域電商有機(jī)融合的標(biāo)準(zhǔn)答案

“私域的核心，在于將1000個(gè)95分以上的好貨，賣(mài)給同一個(gè)人。”

「遠(yuǎn)方好物」聯(lián)合創(chuàng)始人肖玉萍在采訪(fǎng)中分享的這句話(huà)，為國(guó)內(nèi)零售渠道的流量變遷寫(xiě)下了優(yōu)質(zhì)注解。相較于傳統(tǒng)的公域渠道，私域更看重人與人的情感鏈接，消費(fèi)者面對(duì)的并不是冰冷單薄的品牌符號(hào)，而是清楚地了解對(duì)方的脾氣秉性、行事風(fēng)格甚至是外貌長(zhǎng)相。在此過(guò)程中，用戶(hù)每一次消費(fèi)決策的終點(diǎn)不僅是各取所需的商品交易，更是對(duì)彼此互信感的妥善交付。

在由雙方情感交付與良好使用感受構(gòu)建形成的正向循環(huán)之中，私域電商形成了遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他渠道的用戶(hù)復(fù)購(gòu)率，而這種以彼此互信、情緒價(jià)值滿(mǎn)足為核心驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)邏輯，恰恰也是母嬰從業(yè)者完成高質(zhì)增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。

“遠(yuǎn)方好物的注冊(cè)用戶(hù)規(guī)模目前在百萬(wàn)級(jí)，按照全年GMV 30億計(jì)算，平臺(tái)無(wú)論是在產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率與用戶(hù)消費(fèi)能力等方面，都處在非常健康良性的狀態(tài)。”肖總在采訪(fǎng)中進(jìn)一步談到，從她自己經(jīng)營(yíng)粉絲用戶(hù)社群的情況來(lái)看，「遠(yuǎn)方好物」核心用戶(hù)每年在平臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)頻次已高達(dá)兩三百次。在她看來(lái)，母嬰高端營(yíng)養(yǎng)品、輔零食等聚焦寶寶健康成長(zhǎng)的品類(lèi)品牌，均有機(jī)會(huì)在「遠(yuǎn)方好物」平臺(tái)挖掘到確定性增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，平臺(tái)注冊(cè)店主規(guī)模也在迅速擴(kuò)大。在「遠(yuǎn)方好物」平臺(tái)中，銷(xiāo)售、分享的角色劃分為“導(dǎo)師”和“店主”兩級(jí)，兩者的主要區(qū)別在于店主不能發(fā)展店主，只有在晉升到導(dǎo)師后才能獲得該資格，通過(guò)限制分銷(xiāo)資格的方式，「遠(yuǎn)方好物」在平臺(tái)中構(gòu)建起合規(guī)的兩級(jí)關(guān)系，合力在社交圈層中擴(kuò)大「遠(yuǎn)方好物」的影響力。據(jù)了解，截至2023年年底「遠(yuǎn)方好物」的注冊(cè)店主約有3萬(wàn)名，到今年4月份該數(shù)字已暴漲至5萬(wàn)，其中也不乏由其他平臺(tái)遷移至此的百萬(wàn)粉絲博主及私域團(tuán)長(zhǎng)。

值得一提的是，為承載快速增長(zhǎng)的商品交易量，「遠(yuǎn)方好物」還持續(xù)加大了對(duì)技術(shù)支持部門(mén)的資源投入。母嬰行業(yè)觀察了解到，目前「遠(yuǎn)方好物」已搭建起擁有60+成員的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，且該團(tuán)隊(duì)成員均來(lái)自于騰訊，擁有相當(dāng)豐富的功能迭代、平臺(tái)維護(hù)及技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)為平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

“自成立以來(lái)，遠(yuǎn)方好物每年在技術(shù)端的投入都在翻倍增長(zhǎng)，到今年已經(jīng)達(dá)到了四五千萬(wàn)的水平?！?/strong>肖總在采訪(fǎng)中透露：“今年我們還計(jì)劃首次將AI技術(shù)引入私域電商領(lǐng)域，給到消費(fèi)者更專(zhuān)業(yè)、更權(quán)威、更全面的膳食營(yíng)養(yǎng)劑建議，進(jìn)一步提升遠(yuǎn)方好物的服務(wù)水平。”

大眾健康意識(shí)加速覺(jué)醒背景下，圍繞改善人體健康狀況的諸多細(xì)分類(lèi)目均收獲快速發(fā)展，“健康消費(fèi)”熱潮翻涌。同時(shí)伴隨著商業(yè)流量的遷移，私域電商熱度激增，越來(lái)越多的品牌及商家開(kāi)始將經(jīng)營(yíng)重心，遷移至對(duì)私域流量的精耕細(xì)作上。而在「遠(yuǎn)方好物」身上，我們似乎已經(jīng)看到了“健康消費(fèi)”與“私域電商”有機(jī)融合的標(biāo)準(zhǔn)答案。

“商業(yè)的終局在私域，私域的終局在遠(yuǎn)方。”采訪(fǎng)最后，談及品牌愿景時(shí)肖總提到：“做生意，不能只關(guān)注到數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，而是要多思考我們能為用戶(hù)做什么，進(jìn)而去建立彼此的信任。希望通過(guò)我們的努力，到2032年，遠(yuǎn)方好物能讓1億中國(guó)家庭吃上有機(jī)食品?！?/strong>

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