為更好地服務(wù)群眾，方便群眾就醫(yī)，市中心醫(yī)院已開通醫(yī)療咨詢熱線88908890，歡迎致電咨詢。
　　群眾：要掛號怎么辦？
　　答：本院實行“一卡通”及“先診療后付費”的服務(wù)模式，只要有本院的健康卡或ID號碼就可以到相關(guān)?？品衷\處排號就診，看完醫(yī)生后再到收費處交掛號費。
　　群眾：從沒有辦過健康卡怎么辦？
　　答：現(xiàn)在是全民醫(yī)保，每個人都有社會保障卡（簡稱社保卡），您可以出示給“門診收費”窗口工作人員，讓其為您辦卡并購買病歷。
　　群眾：那沒帶社?？ㄔ趺崔k？
　　答：您也可憑身份證直接到“門診收費”窗口辦卡購買病歷，下次如需到本院健康體檢，再帶社?？ǖ健伴T診收費”窗口捆綁。
　　群眾：捆綁有什么作用？
　　答：憑社?？ā⑸矸葑C辦卡，有很多好處：①能確保您的個人信息是正確有效的。如果病情有變化，醫(yī)生可以及時打電話通知；如果您有提前預(yù)約的，遇醫(yī)生臨時有公務(wù)停診，工作人員會致電通知您換診；②關(guān)系到報銷問題，如果是職工醫(yī)保，每月有20元的門診統(tǒng)籌費記帳待遇，如果是居民醫(yī)保，每年有（一檔20元，二檔80元）的門診統(tǒng)籌費記帳待遇。
　　群眾：社?？?、身份證都沒帶怎么辦？
　　答：只能先填寫“健康卡信息登記表”，包括姓名、性別、出生年月日、聯(lián)系電話等，必須確保填入的信息是正確的，然后就可以到“門診收費”窗口辦卡并購買病歷了。下次如需到本院健康體檢，有社?？ǖ膸绫？?，無社?？ǖ膸矸葑C到“門診收費”窗口捆綁。
　　群眾：我有別的醫(yī)院的病歷，可以用嗎？
　　答：只要是廣東省通用病歷都可以用，本院醫(yī)生可以參考病歷中記錄的病情，您不用再次購買，辦卡時出示給“門診收費”窗口工作人員，他們會幫您貼上本院的ID號碼，萬一您的健康卡丟失，病歷上有ID號碼也是一樣可以看醫(yī)生、繳費的。
　　群眾：如果病歷弄丟了需要補買嗎？
　　答：要的，因為醫(yī)生幫您看診后會在病歷上記錄您的病史、診斷、處理及治療方案等。
　　群眾：健康卡、病歷都弄丟了怎么辦？
　　答：如果健康卡、病歷等資料都丟失了，您可以憑社?？ɑ蛏矸葑C到“門診收費”窗口找回原來的ID號碼，再購買一本新的病歷，而不能重新再辦另一張健康卡或另一個ID號碼，因為這樣的話您原來檢查過的資料就都無法查詢到，您有可能會浪費一些不必要再復(fù)查的檢查費用等等。
　　群眾：我已經(jīng)有健康卡和病歷了，要看醫(yī)生怎么辦？
　　答：如果您已經(jīng)到醫(yī)院了，您有什么不舒服的，可咨詢各個導(dǎo)醫(yī)臺及便民服務(wù)中心的工作人員，她們會根據(jù)您的癥狀指引您到相關(guān)的?？疲ピ摽剖业姆衷\臺排號就行；如果您在家，可以提前3天預(yù)約醫(yī)生，您病歷第一頁背面有很多預(yù)約方式，您可以選擇適合的方式預(yù)約，預(yù)約后按照具體的日期及時間段到相關(guān)科室分診臺報到就行，這樣您可以節(jié)省較多的候診時間。
　　群眾：那我如果要找某某醫(yī)生也可以預(yù)約嗎？
　　答：可以，而且最好是預(yù)約的，因為您如果沒有預(yù)約就過來找醫(yī)生，醫(yī)生有可能開會或其他公務(wù)處理等原因沒有出診，您就沒辦法找到他，浪費了較多的時間及精力。如果您預(yù)約了，醫(yī)生臨時停診，醫(yī)院工作人員會通知您換其他醫(yī)生或更換別的時間，您就不會白跑一趟。
摘自：《汕頭日報》2015年4月28日八版

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