從治愈到自愈——昆中藥舒肝開心大使養(yǎng)成記,開啟醫(yī)藥從業(yè)者情緒賦能革命
在快節(jié)奏的都市生活中,“情緒問題”悄然蔓延。藥店從業(yè)者面對顧客的健康訴求與業(yè)績壓力,職場人群在996的疲憊中掙扎,更年期女性承受身心雙重波動……《2023年中國精神心理健康藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示,我國患抑郁人數(shù)達(dá)9500萬人,患焦慮障礙人數(shù)達(dá)4000萬人,但目前未接受過治療人群占比在90%以上。情緒問題已不僅是心理議題,更演變?yōu)橥{社會健康發(fā)展的重要因素之一。
作為擁有600多年歷史的老字號藥企,昆中藥深知“肝氣郁結(jié)”是情緒問題的中醫(yī)核心病機,攜手中康科技發(fā)起行業(yè)首個面向藥店人的情緒健康關(guān)懷項目——“昆中藥1381-舒肝開心大使養(yǎng)成記”,以“早用舒肝,散郁除煩”新主張,助力從業(yè)者打破情緒枷鎖、喚醒內(nèi)在生命力的同時,賦能連鎖藥店專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。
01
現(xiàn)代人的困境
當(dāng)情緒問題成為時代病
在當(dāng)下,情緒問題正悄然侵蝕著社會肌理:《2022年國民抑郁癥藍(lán)皮書》顯示,患抑郁或焦慮癥的人群以18-30歲年齡段為主,占比約52%,其次是18歲以下的青少年群體(30%)。抑郁癥患者中,女性占比更是達(dá)68%,約為男性的2倍。
至于引發(fā)抑郁的原因,有86%和68%的患者覺得,情緒壓力與家庭親子關(guān)系是引發(fā)抑郁癥的主要因素;而親密關(guān)系、職業(yè)發(fā)展分別占45%和35%,也是不容忽視的引發(fā)原因。
早期抑郁焦慮人群可能出現(xiàn)失眠、焦慮、煩躁等癥狀,如果不進(jìn)行早期干預(yù),就容易引發(fā)抑郁癥。這不僅會導(dǎo)致焦慮、恐懼等心理健康問題,還會引發(fā)與抑郁相關(guān)的身體癥狀,包括慢性疼痛、失眠、食欲改變和疲勞等,增加心血管疾病、糖尿病和免疫功能下降的風(fēng)險,情緒“未爆彈”隨時威脅生命質(zhì)量,嚴(yán)重影響個人及家庭。
在這其中,有這么一群人,他們?yōu)榻】凳聵I(yè)默默貢獻(xiàn)著自己的力量,每天微笑面對患者,提供專業(yè)的用藥建議,呵護顧客健康,也承受著來自顧客的不理解。同時,他們也是妻子、家人或者丈夫,承受著非常大的精神壓力,但這些問題鮮有人關(guān)注。
健康產(chǎn)業(yè)的悖論也在此顯現(xiàn):構(gòu)筑全民健康防線的人,自己卻站在防線的缺口處。當(dāng)一位藥店店員因長期情緒問題導(dǎo)致薦藥失誤,可能影響千百家庭的用藥安全。藥店人是公共衛(wèi)生的重要組成,正因如此,關(guān)愛這些“健康守門人”,就是關(guān)愛社會健康,本質(zhì)上是在加固社會健康的基石。
02
舒肝開心大使
以百年匠心守護藥店人情緒健康
在過去600多年的發(fā)展之中,昆中藥1381始終秉承“大藥厚德,痌瘝在抱”的初心,從未在時代的挑戰(zhàn)前缺席。今天,當(dāng)情緒問題成為全民痛點,昆中藥也再次站在了守護者的位置。
情緒健康管理并非簡單的心理調(diào)節(jié),而是需要科學(xué)認(rèn)知、專業(yè)干預(yù)與社會支持的系統(tǒng)工程。為此,昆中藥1381攜手中康科技共同發(fā)起的“昆中藥1381-舒肝開心大使養(yǎng)成記”項目,高度關(guān)注藥店人的情緒問題,助力藥店人走出情緒困境,守護微笑背后的他們,并為他們提供情緒管理與薦藥技能培訓(xùn),使其從“藥品銷售者”升級為“情緒健康顧問”。
中醫(yī)理論認(rèn)為,肝郁氣滯的主要情緒表現(xiàn)包括煩躁易怒、焦慮、抑郁等。對于焦慮/抑郁情緒的早期階段,中成藥也是消費者的選擇之一,因為中成藥更加溫和,且治養(yǎng)結(jié)合,能夠更好地幫助消費者來調(diào)理自身的情緒問題。
作為昆中藥1381旗下明星產(chǎn)品,舒肝顆粒重點切入情緒治療領(lǐng)域,在穩(wěn)住院內(nèi)銷售的同時,迅速打開零售市場。據(jù)昆藥集團年報披露,2024年核心品種參苓健脾胃顆粒、舒肝顆粒及清肺化痰丸合計同比增長20%,其中舒肝顆粒營收規(guī)模再創(chuàng)歷史新高,在同品類市場份額處于領(lǐng)先地位。
昆中藥1381在情緒治療領(lǐng)域的深耕,不僅體現(xiàn)在其產(chǎn)品的市場表現(xiàn)上,更體現(xiàn)在其對藥店人的情緒健康關(guān)懷與情緒管理專業(yè)賦能上。以“昆中藥1381-舒肝開心大使養(yǎng)成記”項目為紐帶,昆中藥讓中醫(yī)藥不再是藥柜里的方劑,而成為融入生活場景的治愈力量。這便是老字號對時代命題的有力回應(yīng):用傳承與創(chuàng)新化解當(dāng)下困境,讓每個人都能在情緒自洽中,觸摸“肝氣通暢,心自生光”的生命狀態(tài)。
03
活動亮點搶先看
多維場景共筑情緒健康防線
據(jù)了解,“昆中藥1381-舒肝開心大使養(yǎng)成記”項目將以“情緒解壓+專業(yè)賦能”為核心,通過趣味化的互動體驗、線上線下融合培訓(xùn)以及全民選拔機制,幫助更多藥店人正確認(rèn)識、疏解、治療情緒健康問題,為他們提供全方位的情緒健康關(guān)懷與情緒管理專業(yè)賦能。
其中,該項目將包括幾大板塊內(nèi)容:
1、雙賦能驛站,從情緒識別到釋放,提升情緒管理能力。情緒管理要從看見自己的情緒開始,項目攜手多次連鎖開展線下IP路演“情緒研習(xí)社”知識站、“專治不開心”解壓站,幫助更多藥店人及消費者正確認(rèn)識、有效疏解情緒,全面提升情緒管理能力。
2、線上H5競技場,“學(xué)玩獎”并行,隨時為情緒“充電”。項目精心搭建充滿趣味與挑戰(zhàn)的線上H5學(xué)習(xí)互動平臺,參與者將通過學(xué)習(xí)、互動、PK等方式獲得的積分兌換定制獎品,不但能激發(fā)對情緒管理的熱情,還將形成持續(xù)學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。
與此同時,項目將從每場線上、線下學(xué)習(xí)培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員當(dāng)中,選拔出“舒肝開心大使”。這些以“專業(yè)力+溫度力”雙維認(rèn)證突出的藥店人,將為行業(yè)樹立“健康管理顧問標(biāo)桿”,推動行業(yè)服務(wù)升級。
3、情緒微訪談,傾聽行業(yè)“心”聲,共筑情緒健康防線。針對藥店人面臨多重壓力卻無處排解情緒這一問題,項目特別開啟“舒肝之聲”系列情緒微訪談。項目將邀請多家工業(yè)高層、連鎖中高層及一線藥店員工,從不同角度挖掘藥店人的真實需求與面臨挑戰(zhàn),參與情緒話題的解讀與發(fā)聲,讓隱性壓力顯性化,促進(jìn)各方共同為行業(yè)的情緒健康管理出謀劃策。
在這場關(guān)乎行業(yè)未來的情緒健康革命中,“昆中藥1381-舒肝開心大使養(yǎng)成記”項目正以潤物細(xì)無聲的力量重塑醫(yī)藥服務(wù)生態(tài)。當(dāng)藥店人的微笑不再是職業(yè)面具而是發(fā)自內(nèi)心的生命狀態(tài),健康服務(wù)的本質(zhì)便回歸到人與人的溫暖傳遞。
昆中藥以600多年濟世初心為根基,從“肝氣通暢,心自生光”的中醫(yī)智慧中提煉破局之道,推動醫(yī)藥服務(wù)從“治病”向“治心”躍遷——每位藥店人學(xué)會自我情緒管理,可以輻射成百上千個家庭的健康守護;千萬個煥發(fā)心能量的從業(yè)者,將共同筑就全民情緒健康的防護長城。以“舒肝開心大使”為支點,撬動的不僅是醫(yī)藥行業(yè)的服務(wù)升級,更是構(gòu)建社會情緒免疫系統(tǒng)的創(chuàng)新實踐。
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