《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者錢擘 報(bào)道：2021年12月31日，中國東方航空推出“健康通行”服務(wù)。搭乘東航國際航班的旅客，可使用東方航空APP，提前完成健康證明的上傳及核驗(yàn)，憑核驗(yàn)通過的確認(rèn)標(biāo)識(shí)在機(jī)場完成快速乘機(jī)手續(xù)，而不必在值機(jī)柜臺(tái)長時(shí)間排隊(duì)現(xiàn)場核驗(yàn)。這一服務(wù)首先在東航“上海—紐約”航班試點(diǎn)，2022年1月3日的MU587航班旅客，將能率先使用這一便利服務(wù)。

提前核驗(yàn)完的國際航班旅客，可以在機(jī)場使用“健康通行快速通道”（東航供圖）

疫情之下，全球各個(gè)目的地的防疫材料要求不盡相同，旅客如果有遺漏，就會(huì)影響行程，由于目前國際航班量顯著下降，錯(cuò)過航班后的重新出行規(guī)劃也更加周折，痛點(diǎn)就尤為凸顯。而即使材料準(zhǔn)備齊全，啟程前，機(jī)場值機(jī)柜臺(tái)的查驗(yàn)程序也常常相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間。國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）近期發(fā)布的旅客調(diào)查顯示，在國際旅行中，73%的旅客認(rèn)為無法找到明確的目的地防疫要求；70%的旅客認(rèn)為現(xiàn)階段國際出行十分不便，出入境證件查驗(yàn)次數(shù)多、排隊(duì)時(shí)間過長等都是影響旅客體驗(yàn)的突出因素。在日常國際航班乘機(jī)過程中，旅客通常需要提前更多時(shí)間到達(dá)機(jī)場核驗(yàn)健康證明和辦理值機(jī)手續(xù)，不少旅客都反映現(xiàn)場等候時(shí)間過長。

隨著東航新服務(wù)的上線，東航旅客出行前，可以通過東航APP，提前在線填寫、上傳健康證明，東航會(huì)為其辦理核驗(yàn)，若審核結(jié)果符合入境要求，會(huì)提供核驗(yàn)確認(rèn)信息，旅客即可憑核驗(yàn)通過確認(rèn)頁面作為標(biāo)識(shí)，至機(jī)場快速通道辦理乘機(jī)手續(xù)，更從容地開啟旅程。

據(jù)悉，旅客可在航班起飛前72小時(shí)內(nèi)填寫承諾書并上傳相關(guān)證明，航班起飛前一天19點(diǎn)截止上傳。核驗(yàn)確認(rèn)信息的最晚發(fā)布時(shí)間為航班起飛前5小時(shí)，如果屆時(shí)旅客在東航APP查詢時(shí)，仍未看到核驗(yàn)確認(rèn)界面，則需要提前到機(jī)場，辦理人工核驗(yàn)。

在上海—紐約航線首先試點(diǎn)之后，未來東航還計(jì)劃將“健康通行”服務(wù)陸續(xù)開通到更多國際航線。

鏈接：

有以下三種途徑進(jìn)入東航“健康通行”頁面。

1.航前短信推送；

2.掃描下方二維碼；

3.打開東航APP進(jìn)入健康通行頁面（全部服務(wù)-服務(wù)辦理-健康通行）。

旅客疑問解答：

Q：我已完成健康證明線上預(yù)審，還需攜帶相關(guān)材料么？

A：需要。健康證明的線上預(yù)審僅為縮短您的現(xiàn)場排隊(duì)等候時(shí)間，您仍需攜帶相關(guān)證明材料以備入境海關(guān)檢查。

Q：目前僅開放給上海—紐約航線的旅客嗎？

A：是的。目前僅開放東上航實(shí)際承運(yùn)的上海始發(fā)及經(jīng)上海中轉(zhuǎn)的赴美航班，后續(xù)我們將根據(jù)體驗(yàn)情況，逐步開放其他國際航線。

Q：如何知曉我已完成全部的健康證明預(yù)審？

A：我們的工作人員將在后臺(tái)進(jìn)行審核，請(qǐng)您在前往機(jī)場前關(guān)注頁面審核情況。https：//ecactivity.ceair.com/healthy-report/index.html#/

Q：我什么時(shí)候能看到我的審核結(jié)果？

A：我們將在航班起飛前5小時(shí)停止審核，如果您在航班起飛前5小時(shí)查看頁面，仍未出現(xiàn)“核驗(yàn)通過”狀態(tài)，您需要提前3小時(shí)到達(dá)機(jī)場，由現(xiàn)場工作人員進(jìn)行辦理。

Q：我無法辦理線上預(yù)審怎么辦？

A：如無法線上辦理相關(guān)手續(xù)，建議您提前3小時(shí)到達(dá)機(jī)場，由現(xiàn)場工作人員為您進(jìn)行辦理。

Q：我的健康證明什么時(shí)候開始上傳？什么時(shí)候停止上傳？

A：您可在航班起飛前72小時(shí)內(nèi)填寫承諾書并上傳相關(guān)證明，航班起飛前一天19點(diǎn)截止上傳。未能上傳的旅客，請(qǐng)前往機(jī)場后由現(xiàn)場工作人員為您進(jìn)行辦理。

Q：我去哪里可以找到入境美國的具體要求？

A：入境政策可能隨時(shí)變化，我們建議您出行前務(wù)必了解美國當(dāng)?shù)厝刖尘唧w要求，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)文件，詳細(xì)信息請(qǐng)登錄美國疾病與控制中心官方網(wǎng)站進(jìn)一步了解：https：//www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/travelers/international-travel/index.html

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網(wǎng)址: “健康通行”在線核驗(yàn) 助東航國際旅客免排隊(duì) http://m.u1s5d6.cn/newsview909731.html