小蘭（化名）展示成都瑪麗亞婦產(chǎn)兒童醫(yī)院的收款單。

7月20日，成都市民小蘭（化名）再次來(lái)到成都瑪麗亞婦產(chǎn)兒童醫(yī)院，就“抽脂手術(shù)”和院方進(jìn)行協(xié)商，仍無(wú)果而終。

2015年12月，小蘭瞞著父母，花費(fèi)1.3萬(wàn)元做了抽脂減肥手術(shù)，“術(shù)后我發(fā)現(xiàn)，腹部抽脂不全，該抽的沒(méi)有抽，造成腹部坑洼不平?！毙√m說(shuō)，由于長(zhǎng)期的心理壓力，她患上了抑郁癥，辭職后精神一蹶不振。

20日下午，涉事醫(yī)院回應(yīng)，吸脂手術(shù)“不成功”，院方愿退還手術(shù)費(fèi)用，承擔(dān)小蘭后續(xù)修復(fù)所需費(fèi)用，并補(bǔ)償一萬(wàn)元給她，但雙方未能在補(bǔ)償金額上達(dá)成一致。

同時(shí)，記者從成都市金牛區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)獲知，涉事醫(yī)院因在手術(shù)中有三項(xiàng)違規(guī)行為，已被罰款2.1萬(wàn)元并遭扣分處罰。

當(dāng)事者說(shuō)

萬(wàn)元抽脂減肥術(shù)后 腹部坑洼不平

20日上午，今年28歲的小蘭在家中告訴記者，她之前在一家公司上班，2015年11月，由于身材稍胖，便有了做減肥手術(shù)的想法。

“我在網(wǎng)上搜索減肥手術(shù)，瑪麗亞醫(yī)院彈了出來(lái)。和在線(xiàn)客服交流后，我又到醫(yī)院看了兩次。”小蘭提供的收據(jù)顯示，2015年11月11日，她向瑪麗亞醫(yī)院繳納了13158元，要做一次抽脂減肥手術(shù)，抽脂部位包括腹部上下左右、上臂前后內(nèi)外，另有一項(xiàng)瘦臉針。

“我身高大概1.6米，手術(shù)之前體重在60公斤左右。做手術(shù)也是為了減肥愛(ài)美?！彼f(shuō)，這場(chǎng)手術(shù)是瞞著父母做的，定在2015年12月進(jìn)行，主刀醫(yī)生姓何。

2016年3月，也就是術(shù)后三個(gè)月，小蘭突然發(fā)現(xiàn)有些異常，“腹部出現(xiàn)了一些坑洼，肉眼可以明顯看到，有的部位凹了下去，腹部變得坑坑洼洼，后腰也留下了一個(gè)比較大的疤痕?！彼f(shuō)，去做了進(jìn)一步檢查才發(fā)現(xiàn)，此前做腹部抽脂手術(shù)時(shí)，醫(yī)生只抽了腹部偏下位置，腹部偏上位置根本沒(méi)有抽，所以才出現(xiàn)坑洼，“我交的錢(qián)是腹部上下左右抽脂，結(jié)果該抽的沒(méi)有抽?！?/p>

抽脂減肥失敗 患上抑郁癥后自殘

小蘭的母親羅女士拿出一張照片說(shuō)，女兒以前在公司上班，整個(gè)人很陽(yáng)光，性格也很開(kāi)朗，經(jīng)歷了一場(chǎng)失敗的減肥手術(shù)后，如今整個(gè)人都一蹶不振了。

“2016年一整年，女兒一直瞞著父母，為手術(shù)的事情和醫(yī)院交涉，但一直沒(méi)有結(jié)果。”到了2017年春節(jié)，羅女士看到女兒偷偷哭，盤(pán)問(wèn)之下，才知道女兒減肥手術(shù)出問(wèn)題了。

她說(shuō)，由于長(zhǎng)期心理壓力，女兒的性格變了，變得喜歡宅在家里，經(jīng)常一個(gè)人躺在屋里，以前還鬧著要減肥，如今卻暴飲暴食。打開(kāi)家中冰箱，滿(mǎn)滿(mǎn)的都是小蘭買(mǎi)來(lái)的食物。羅女士稱(chēng)，因?yàn)楸╋嫳┦?，女兒體重直線(xiàn)上升，甚至出現(xiàn)自殘，不僅用刀片劃傷了手腕，還用煙頭燙傷小腿。

“去年8月，女兒辭職了?！彼峁┑脑\斷書(shū)顯示，小蘭已經(jīng)被川內(nèi)一大型醫(yī)院確診為抑郁癥，醫(yī)生建議回家休息半個(gè)月。

醫(yī)院回應(yīng)

手術(shù)“不成功”愿意退費(fèi)補(bǔ)償

20日下午，華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾吲阃√m母女來(lái)到成都瑪麗亞婦產(chǎn)兒童醫(yī)院西門(mén)院區(qū)，雙方再次展開(kāi)協(xié)商。

小蘭母女認(rèn)為，正是由于一場(chǎng)失敗的抽脂減肥手術(shù)，導(dǎo)致小蘭整個(gè)人精神狀態(tài)不佳，工作也辭了，甚至患上了抑郁癥，“除開(kāi)退還費(fèi)用，并承擔(dān)后續(xù)治療費(fèi)用，我們?yōu)榇苏垓v了一年多，醫(yī)院應(yīng)該賠償20萬(wàn)元，包括精神損失費(fèi)、誤工費(fèi)等在內(nèi)?！?/p>

而瑪麗亞婦產(chǎn)兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人嚴(yán)女士告訴記者，經(jīng)過(guò)醫(yī)院核查，小蘭后背留一個(gè)疤痕，腹部吸脂效果不佳，手術(shù)“不成功”，她強(qiáng)調(diào)，不是“失敗”，是“不成功”。

嚴(yán)女士說(shuō)，院方愿意退還手術(shù)費(fèi)用，同時(shí)支持小蘭到成都醫(yī)療行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)可的醫(yī)療美容醫(yī)院做后續(xù)修復(fù)，費(fèi)用由瑪麗亞醫(yī)院承擔(dān)。

另外她表示，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)律師后，院方?jīng)Q定補(bǔ)償小蘭不超過(guò)三千元的精神損失費(fèi)，并根據(jù)2016年成都平均工資進(jìn)行計(jì)算，總共給予小蘭一萬(wàn)元的補(bǔ)償。她同時(shí)強(qiáng)調(diào)，不是“賠償”，是“補(bǔ)償”。

當(dāng)日下午，雙方未能在補(bǔ)償金額上達(dá)成一致。

金牛區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)：醫(yī)院有三項(xiàng)違規(guī)行為已被罰款2.1萬(wàn)

由于行業(yè)主管部門(mén)已經(jīng)介入，20日下午，記者來(lái)到成都市金牛區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)了解情況。

執(zhí)法大隊(duì)衛(wèi)生監(jiān)督一科科長(zhǎng)周波說(shuō)，接到當(dāng)事人投訴后，執(zhí)法人員前往瑪麗亞醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，涉事醫(yī)院在小蘭的抽脂手術(shù)中一共存在三項(xiàng)違規(guī)行為。

據(jù)他介紹，小蘭手術(shù)的主刀醫(yī)生何某未取得抗菌藥物處方權(quán)，卻為小蘭開(kāi)具抗菌藥物處方；其次，手術(shù)一醫(yī)助未注冊(cè)卻參與診療，并在處方箋上加簽本人簽名；最后，手術(shù)中的一名護(hù)士未辦理執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更手續(xù)，卻違規(guī)從事護(hù)理活動(dòng)。

他說(shuō)，由于上述三項(xiàng)違規(guī)行為，執(zhí)法部門(mén)已于2017年6月23日對(duì)瑪麗亞醫(yī)院做出處罰：警告、罰款2.1萬(wàn)元，并在醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)計(jì)分12分中扣8分。

目前，金牛區(qū)醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)已經(jīng)介入雙方調(diào)解。該委員會(huì)主任建議，雙方可以走醫(yī)療事故鑒定程序以解決后續(xù)事宜。

律師說(shuō)法

患者可申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定 醫(yī)院可合理賠償

北京安博（成都）律師事務(wù)所黃文英律師分析，小蘭和醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，小蘭可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng)。

同時(shí)，她可以直接向人民法院提起民事訴訟，起訴醫(yī)院承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并要求精神損害賠償，或要求其承擔(dān)合同違約責(zé)任。

黃文英律師提示，在起訴過(guò)程中要注意收集證據(jù)資料，保存好相關(guān)收據(jù)、發(fā)票、病歷和術(shù)前照片，清楚地記錄下整形程序以及手術(shù)期間需要使用的相關(guān)物件，可以申請(qǐng)對(duì)抽脂手術(shù)與“腹部坑洼不平”之間因果關(guān)系進(jìn)行醫(yī)療鑒定。

另外，黃文英律師提示，小蘭應(yīng)注意取證過(guò)程要合法，不要侵犯他人合法權(quán)益等。另外在醫(yī)院方面，醫(yī)院可以綜合給小蘭造成的損失情況，對(duì)其進(jìn)行合法合理的賠償。

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