無(wú)障礙電子地圖、智能在線手語(yǔ)翻譯、基于聲紋的支付技術(shù)、人行天橋上的助盲導(dǎo)行系統(tǒng)、用視頻AI技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別步態(tài)從而延長(zhǎng)信號(hào)燈時(shí)長(zhǎng)的智慧之眼……近年來(lái)，深圳一直致力于“有愛(ài)無(wú)礙”的無(wú)障礙城市建設(shè)，利用智能軟硬件在日常生活的多個(gè)領(lǐng)域?yàn)橛行枰娜巳禾峁└颖憬莺桶莸姆?wù)。這些創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，為有愛(ài)無(wú)“礙”的目標(biāo)增添了生動(dòng)注腳，也彰顯了這座“文明之城”的人文高度。

據(jù)記者了解，2025年11月份，第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)和全國(guó)第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)將于粵港澳大灣區(qū)舉辦，屆時(shí)，深圳將承接兩個(gè)賽事的閉幕式、競(jìng)體項(xiàng)目、相關(guān)群體和殘?zhí)貖W項(xiàng)目，這也是深圳近年來(lái)承辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的運(yùn)動(dòng)賽事。

“深圳將借助兩次運(yùn)動(dòng)賽事為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)建全國(guó)無(wú)障礙示范城市，為此，深圳早早吹響了集結(jié)號(hào)，為運(yùn)動(dòng)員提供方便、快捷、精準(zhǔn)、細(xì)致的無(wú)障礙服務(wù)?！鄙钲谑懈Ｌ飬^(qū)殘聯(lián)權(quán)益保障部負(fù)責(zé)人牛原是一位肢體殘疾人，他因幼時(shí)的一場(chǎng)高燒，導(dǎo)致下肢體行動(dòng)不便、終身殘疾。作為無(wú)障礙建設(shè)最直接的推動(dòng)者、參與者和使用者，他有更多真實(shí)的體驗(yàn)，更能設(shè)身處地地考慮設(shè)施的合理性與實(shí)用性。談起無(wú)障礙環(huán)境的建設(shè)，他也總是滔滔不絕。

牛原為記者講解福田區(qū)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)情況

牛原表示，無(wú)障礙建設(shè)不只是成本的投入，還是對(duì)未來(lái)的投資，它可以帶來(lái)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提升，同時(shí)，有利于促進(jìn)深圳無(wú)障礙文旅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

檢驗(yàn)一個(gè)國(guó)家、一座城市的文明尺度，從來(lái)不是看樓有多高、車(chē)有多快，而在最細(xì)微處，在弱勢(shì)群體能否有尊嚴(yán)地生活在這片土地上。其中，無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)更是城市文明程度的重要標(biāo)桿。相較于一些老城市，深圳更像是在一張白紙上做規(guī)劃，擁有“大破大立”做建設(shè)的條件，打造無(wú)障礙城市，深圳有著先天優(yōu)勢(shì)。

頂層設(shè)計(jì)著手布局科技助殘

在無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)方面，深圳一直走在前列。

據(jù)記者了解，深圳是中國(guó)內(nèi)地最早出臺(tái)無(wú)障礙建設(shè)政策的地區(qū)之一，深圳市政府早于1985年就發(fā)布了《關(guān)于公共場(chǎng)所設(shè)置殘疾人設(shè)施的通知》，到現(xiàn)在已經(jīng)快40年了。2009年，在深圳市殘聯(lián)大力推動(dòng)下，深圳在全國(guó)率先以地方立法形式出臺(tái)了《深圳市無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》。

2021年又出臺(tái)了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)無(wú)障礙城市建設(shè)條例》，這是全國(guó)首部地方無(wú)障礙城市的建設(shè)條例，率先將“無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)”提升為“無(wú)障礙城市建設(shè)”，將受益群體從殘疾人擴(kuò)展到兒童、孕婦、老年人及其他有需要人群，并從制度、行動(dòng)、理念和建設(shè)維度，將無(wú)障礙融入城市發(fā)展的各方面、全流程。此后，從“設(shè)施”到“環(huán)境”，深圳無(wú)障礙服務(wù)不斷優(yōu)化，彰顯了這座城市不斷提升的治理溫度。

同時(shí)，深圳也是內(nèi)地最早要求建設(shè)項(xiàng)目需要?dú)埣踩藚⑴c試用、評(píng)測(cè)的城市，其嚴(yán)苛程度基本等同于建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收環(huán)節(jié)。無(wú)論是地鐵、學(xué)校、醫(yī)院、公園還是市政道路，只要是政府投資的重大項(xiàng)目，都必須有這個(gè)流程。此外，深圳也擁有自己的工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)——《無(wú)障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，很多條文與國(guó)家現(xiàn)行的《建筑與市政工程無(wú)障礙通用規(guī)范》相比，要求會(huì)更高。

2023年9月1日，無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法正式實(shí)施以來(lái)，深圳的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)得到進(jìn)一步提升。像很多城市一樣，深圳近年來(lái)為打造無(wú)障礙出行環(huán)境，新建了不少硬件設(shè)施，但是，光有硬件還不夠，如何引導(dǎo)殘疾人、老年人等有需要的人群充分利用這些設(shè)施，也是打造無(wú)障礙環(huán)境的重要內(nèi)容。無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法也提出“鼓勵(lì)地圖導(dǎo)航定位產(chǎn)品逐步完善無(wú)障礙設(shè)施的標(biāo)識(shí)和無(wú)障礙出行路線導(dǎo)航功能”，為此，去年深圳市專門(mén)為輪椅出行人士、視障人士及老年人等有需要的人群發(fā)布了無(wú)障礙地圖手機(jī)程序，出行者打開(kāi)它就可以依照地圖的指引，使用公共場(chǎng)所的各種無(wú)障礙設(shè)施。

路面采用下沉式井蓋，盲道磚直接嵌入在井蓋上，減少盲道繞行。

記者走在福田區(qū)的街道上發(fā)現(xiàn)，這里的路面采用下沉式井蓋，盲道磚直接嵌入在井蓋上，減少盲道繞行；將路口提前降坡、消除地塊高差，紅線內(nèi)外無(wú)障礙銜接，使人行路面更加平坦順暢；根據(jù)熱力圖、手機(jī)信令等大數(shù)據(jù)信息，對(duì)車(chē)流量較小車(chē)道科學(xué)“瘦身”，增大步行通道寬度，保障行人安全性和過(guò)街舒適性；在公共交通方面，視障人士可以通過(guò)智能手機(jī)便捷獲取搭乘線路的候車(chē)時(shí)間，車(chē)輛進(jìn)站時(shí)也會(huì)發(fā)出語(yǔ)音提醒，更利于視障人士出行。截至2023年底，深圳已有3254臺(tái)公交車(chē)配備了導(dǎo)盲系統(tǒng)。

同時(shí)，作為盲文設(shè)施設(shè)置試點(diǎn)工作，深圳已有10座人行天橋均安裝了明盲對(duì)照無(wú)障礙示意圖和扶手銘牌，視障人士可以方便地辨別自身所處的位置、附近的完整方位信息以及正確的路徑方向，通過(guò)掃描無(wú)障礙示意圖上的二維碼，還可以獲取前往附近地點(diǎn)的路線指引。

天橋盲文信息示意圖

牛原告訴記者，最值得一提的是，福田區(qū)已將無(wú)障礙與智慧城區(qū)建設(shè)有機(jī)融合，先行先試打造安全、舒適、富有親和力的智慧無(wú)障礙街區(qū)，包括對(duì)中心區(qū)38個(gè)紅綠燈路口全部設(shè)置了過(guò)街盲道鐘，并為1213根智慧燈桿裝上1281個(gè)智慧之眼，用視頻AI技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別弱勢(shì)群體步態(tài)，同步延長(zhǎng)信號(hào)燈時(shí)長(zhǎng)，確保了行人有足夠的過(guò)街時(shí)間。通過(guò)一系列便民舉措，福田中心區(qū)5.3平方公里范圍內(nèi)的多條道路及周邊的公共空間以嶄新的面貌出現(xiàn)在人們眼前，美麗、現(xiàn)代化的街區(qū)里充滿人性化設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了福田中心城區(qū)建設(shè)的包容、智慧與友愛(ài)。

就在今年9月，福田區(qū)與高德地圖無(wú)障礙團(tuán)隊(duì)合作，目前已上傳500個(gè)無(wú)障礙設(shè)施點(diǎn)位，爭(zhēng)取在明年5月前夕完成福田區(qū)所有無(wú)障礙設(shè)施全部上傳，在高德APP實(shí)現(xiàn)轄區(qū)無(wú)障礙設(shè)施地圖全覆蓋。

構(gòu)建全鏈條扶持輔具產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑

作為全國(guó)殘疾預(yù)防重點(diǎn)聯(lián)系地區(qū)，深圳應(yīng)用自主創(chuàng)新輔助技術(shù)、扶持推廣自主創(chuàng)新智能輔具產(chǎn)品是應(yīng)有之義。

近年來(lái)，深圳持續(xù)推動(dòng)科技助殘，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、智能機(jī)器人和腦機(jī)智能等新質(zhì)生產(chǎn)力，讓殘疾人運(yùn)用和享受越來(lái)越多的科技產(chǎn)品和服務(wù)，不僅極大改善其生活質(zhì)量，也為殘疾人事業(yè)賦能。據(jù)記者了解，作為全國(guó)矚目的科技創(chuàng)新之城，深圳每年研發(fā)投入高達(dá)1880.49億元，占全市GDP比重5.81%；PCT國(guó)際專利申請(qǐng)量連續(xù)19年居全國(guó)城市之首。截至2023年底，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量突破2.3萬(wàn)家，每平方公里就有12家，位列全國(guó)城市第一。

深圳不僅連續(xù)舉辦多年“輔具創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽”，從中尋找創(chuàng)新創(chuàng)意、發(fā)掘潛質(zhì)企業(yè)，并于2020年3月利用自有工業(yè)區(qū)老舊資源，創(chuàng)新公共服務(wù)供給體制，成立運(yùn)營(yíng)總面積超過(guò)1600平方米的全國(guó)首個(gè)示范性的深圳市無(wú)障礙孵化空間。

在這個(gè)位于深圳市福田區(qū)深華科技園2棟樓里的無(wú)障礙孵化空間內(nèi)，墻面扶手、自動(dòng)升降辦公桌、無(wú)障礙洗手間等設(shè)施，無(wú)不透露出對(duì)殘疾人日常工作生活的細(xì)致呵護(hù)與尊重。展廳內(nèi)，無(wú)障礙“硬核科技”產(chǎn)品和服務(wù)更是讓人眼前一亮。

何子龍，一名無(wú)臂小伙子，是深圳市無(wú)障礙孵化空間首席體驗(yàn)官，他告訴記者，無(wú)障礙孵化空間創(chuàng)辦三年間，共計(jì)受理98家企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）申請(qǐng)，批準(zhǔn)61家企業(yè)（團(tuán)隊(duì)），孵化創(chuàng)新項(xiàng)目46家，多家企業(yè)獲得融資，對(duì)接投資機(jī)構(gòu)87家，簽約創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師24位，組織入孵項(xiàng)目參加國(guó)內(nèi)的康復(fù)輔具展覽會(huì)6次，為入駐項(xiàng)目免費(fèi)提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)咨詢、導(dǎo)師坐診、創(chuàng)客沙龍、項(xiàng)目路演、專題座談、專題講座、專業(yè)培訓(xùn)、投融資等系列服務(wù)。

經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，無(wú)障礙孵化空間孵化了邁步機(jī)器人、睿瀚醫(yī)療、健行仿生、作為科技、聯(lián)諦信息無(wú)障礙等多個(gè)優(yōu)秀的無(wú)障礙創(chuàng)新項(xiàng)目獲得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和市場(chǎng)的認(rèn)可。在孵企業(yè)取得專利共計(jì)559項(xiàng)，商標(biāo)專利65項(xiàng)，實(shí)用新型專利119項(xiàng)，發(fā)明專利102項(xiàng)，外觀專利63項(xiàng)，軟件著作權(quán)210項(xiàng)；所獲獎(jiǎng)項(xiàng)共計(jì)69項(xiàng)。

孵化空間內(nèi)部一角

深圳市移夢(mèng)科技有限公司的AI投遞智能體智能投遞簡(jiǎn)歷，是無(wú)障礙孵化空間的在孵項(xiàng)目，以每天投遞100份簡(jiǎn)歷為例，它每天可以為求職者節(jié)省3到4個(gè)小時(shí)的投遞時(shí)間，讓求職者更專注于消息處理和公司面試。今年3月份，該項(xiàng)目成功幫助一名三級(jí)聽(tīng)力障礙人士精準(zhǔn)適配到合適的工作，用時(shí)僅一周，大大提高了殘疾人就業(yè)的效率。

目前，深圳通過(guò)政策、服務(wù)、平臺(tái)、體系和機(jī)制等五方面創(chuàng)新，打造國(guó)家級(jí)高端智能康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)集聚新高地，構(gòu)建出“競(jìng)賽+孵化+生產(chǎn)+應(yīng)用”等全鏈條扶持輔具產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，并利用科技手段更創(chuàng)新、更精準(zhǔn)地服務(wù)殘疾人。

記者同時(shí)了解到，深圳市“十四五”規(guī)劃中單列“加快建設(shè)無(wú)障礙城市”的內(nèi)容；《深圳市數(shù)字政府和智慧城市“十四五”發(fā)展規(guī)劃》明確將無(wú)障礙信息交流建設(shè)納入智慧城市建設(shè)在元宇宙、智慧城市和數(shù)字政府、智能機(jī)器人等若干個(gè)成功立項(xiàng)的基礎(chǔ)技術(shù)研究項(xiàng)目和技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目中……借助2025年全國(guó)第十二屆殘運(yùn)會(huì)暨第九屆特奧會(huì)契機(jī)，深圳將進(jìn)一步創(chuàng)建全國(guó)無(wú)障礙建設(shè)示范城市。

原標(biāo)題：《【媒體走基層深圳篇】無(wú)障礙+智慧城區(qū)建設(shè)！深圳全力打造無(wú)障礙城市示范樣板》

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