無障礙電子地圖、智能在線手語翻譯、基于聲紋的支付技術(shù)、人行天橋上的助盲導(dǎo)行系統(tǒng)、用視頻AI技術(shù)精準識別步態(tài)從而延長信號燈時長的智慧之眼……近年來，深圳一直致力于“有愛無礙”的無障礙城市建設(shè)，利用智能軟硬件在日常生活的多個領(lǐng)域為有需要的人群提供更加便捷和包容的服務(wù)。這些創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，為有愛無“礙”的目標增添了生動注腳，也彰顯了這座“文明之城”的人文高度。

據(jù)記者了解，2025年11月份，第十五屆全國運動會和全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會將于粵港澳大灣區(qū)舉辦，屆時，深圳將承接兩個賽事的閉幕式、競體項目、相關(guān)群體和殘?zhí)貖W項目，這也是深圳近年來承辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的運動賽事。

“深圳將借助兩次運動賽事為契機，進一步創(chuàng)建全國無障礙示范城市，為此，深圳早早吹響了集結(jié)號，為運動員提供方便、快捷、精準、細致的無障礙服務(wù)?！鄙钲谑懈Ｌ飬^(qū)殘聯(lián)權(quán)益保障部負責(zé)人牛原是一位肢體殘疾人，他因幼時的一場高燒，導(dǎo)致下肢體行動不便、終身殘疾。作為無障礙建設(shè)最直接的推動者、參與者和使用者，他有更多真實的體驗，更能設(shè)身處地地考慮設(shè)施的合理性與實用性。談起無障礙環(huán)境的建設(shè)，他也總是滔滔不絕。

牛原為記者講解福田區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)情況

牛原表示，無障礙建設(shè)不只是成本的投入，還是對未來的投資，它可以帶來社會運轉(zhuǎn)效率的提升，同時，有利于促進深圳無障礙文旅經(jīng)濟的發(fā)展。

檢驗一個國家、一座城市的文明尺度，從來不是看樓有多高、車有多快，而在最細微處，在弱勢群體能否有尊嚴地生活在這片土地上。其中，無障礙環(huán)境建設(shè)更是城市文明程度的重要標桿。相較于一些老城市，深圳更像是在一張白紙上做規(guī)劃，擁有“大破大立”做建設(shè)的條件，打造無障礙城市，深圳有著先天優(yōu)勢。

頂層設(shè)計著手布局科技助殘

在無障礙環(huán)境建設(shè)方面，深圳一直走在前列。

據(jù)記者了解，深圳是中國內(nèi)地最早出臺無障礙建設(shè)政策的地區(qū)之一，深圳市政府早于1985年就發(fā)布了《關(guān)于公共場所設(shè)置殘疾人設(shè)施的通知》，到現(xiàn)在已經(jīng)快40年了。2009年，在深圳市殘聯(lián)大力推動下，深圳在全國率先以地方立法形式出臺了《深圳市無障礙環(huán)境建設(shè)條例》。

2021年又出臺了《深圳經(jīng)濟特區(qū)無障礙城市建設(shè)條例》，這是全國首部地方無障礙城市的建設(shè)條例，率先將“無障礙環(huán)境建設(shè)”提升為“無障礙城市建設(shè)”，將受益群體從殘疾人擴展到兒童、孕婦、老年人及其他有需要人群，并從制度、行動、理念和建設(shè)維度，將無障礙融入城市發(fā)展的各方面、全流程。此后，從“設(shè)施”到“環(huán)境”，深圳無障礙服務(wù)不斷優(yōu)化，彰顯了這座城市不斷提升的治理溫度。

同時，深圳也是內(nèi)地最早要求建設(shè)項目需要殘疾人參與試用、評測的城市，其嚴苛程度基本等同于建設(shè)項目的驗收環(huán)節(jié)。無論是地鐵、學(xué)校、醫(yī)院、公園還是市政道路，只要是政府投資的重大項目，都必須有這個流程。此外，深圳也擁有自己的工程建設(shè)地方標準——《無障礙設(shè)計標準》，很多條文與國家現(xiàn)行的《建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范》相比，要求會更高。

2023年9月1日，無障礙環(huán)境建設(shè)法正式實施以來，深圳的無障礙環(huán)境建設(shè)得到進一步提升。像很多城市一樣，深圳近年來為打造無障礙出行環(huán)境，新建了不少硬件設(shè)施，但是，光有硬件還不夠，如何引導(dǎo)殘疾人、老年人等有需要的人群充分利用這些設(shè)施，也是打造無障礙環(huán)境的重要內(nèi)容。無障礙環(huán)境建設(shè)法也提出“鼓勵地圖導(dǎo)航定位產(chǎn)品逐步完善無障礙設(shè)施的標識和無障礙出行路線導(dǎo)航功能”，為此，去年深圳市專門為輪椅出行人士、視障人士及老年人等有需要的人群發(fā)布了無障礙地圖手機程序，出行者打開它就可以依照地圖的指引，使用公共場所的各種無障礙設(shè)施。

路面采用下沉式井蓋，盲道磚直接嵌入在井蓋上，減少盲道繞行。

記者走在福田區(qū)的街道上發(fā)現(xiàn)，這里的路面采用下沉式井蓋，盲道磚直接嵌入在井蓋上，減少盲道繞行；將路口提前降坡、消除地塊高差，紅線內(nèi)外無障礙銜接，使人行路面更加平坦順暢；根據(jù)熱力圖、手機信令等大數(shù)據(jù)信息，對車流量較小車道科學(xué)“瘦身”，增大步行通道寬度，保障行人安全性和過街舒適性；在公共交通方面，視障人士可以通過智能手機便捷獲取搭乘線路的候車時間，車輛進站時也會發(fā)出語音提醒，更利于視障人士出行。截至2023年底，深圳已有3254臺公交車配備了導(dǎo)盲系統(tǒng)。

同時，作為盲文設(shè)施設(shè)置試點工作，深圳已有10座人行天橋均安裝了明盲對照無障礙示意圖和扶手銘牌，視障人士可以方便地辨別自身所處的位置、附近的完整方位信息以及正確的路徑方向，通過掃描無障礙示意圖上的二維碼，還可以獲取前往附近地點的路線指引。

天橋盲文信息示意圖

牛原告訴記者，最值得一提的是，福田區(qū)已將無障礙與智慧城區(qū)建設(shè)有機融合，先行先試打造安全、舒適、富有親和力的智慧無障礙街區(qū)，包括對中心區(qū)38個紅綠燈路口全部設(shè)置了過街盲道鐘，并為1213根智慧燈桿裝上1281個智慧之眼，用視頻AI技術(shù)精準識別弱勢群體步態(tài)，同步延長信號燈時長，確保了行人有足夠的過街時間。通過一系列便民舉措，福田中心區(qū)5.3平方公里范圍內(nèi)的多條道路及周邊的公共空間以嶄新的面貌出現(xiàn)在人們眼前，美麗、現(xiàn)代化的街區(qū)里充滿人性化設(shè)計，體現(xiàn)了福田中心城區(qū)建設(shè)的包容、智慧與友愛。

就在今年9月，福田區(qū)與高德地圖無障礙團隊合作，目前已上傳500個無障礙設(shè)施點位，爭取在明年5月前夕完成福田區(qū)所有無障礙設(shè)施全部上傳，在高德APP實現(xiàn)轄區(qū)無障礙設(shè)施地圖全覆蓋。

構(gòu)建全鏈條扶持輔具產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑

作為全國殘疾預(yù)防重點聯(lián)系地區(qū)，深圳應(yīng)用自主創(chuàng)新輔助技術(shù)、扶持推廣自主創(chuàng)新智能輔具產(chǎn)品是應(yīng)有之義。

近年來，深圳持續(xù)推動科技助殘，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、智能機器人和腦機智能等新質(zhì)生產(chǎn)力，讓殘疾人運用和享受越來越多的科技產(chǎn)品和服務(wù)，不僅極大改善其生活質(zhì)量，也為殘疾人事業(yè)賦能。據(jù)記者了解，作為全國矚目的科技創(chuàng)新之城，深圳每年研發(fā)投入高達1880.49億元，占全市GDP比重5.81%；PCT國際專利申請量連續(xù)19年居全國城市之首。截至2023年底，國家高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量突破2.3萬家，每平方公里就有12家，位列全國城市第一。

深圳不僅連續(xù)舉辦多年“輔具創(chuàng)意設(shè)計大賽”，從中尋找創(chuàng)新創(chuàng)意、發(fā)掘潛質(zhì)企業(yè)，并于2020年3月利用自有工業(yè)區(qū)老舊資源，創(chuàng)新公共服務(wù)供給體制，成立運營總面積超過1600平方米的全國首個示范性的深圳市無障礙孵化空間。

在這個位于深圳市福田區(qū)深華科技園2棟樓里的無障礙孵化空間內(nèi)，墻面扶手、自動升降辦公桌、無障礙洗手間等設(shè)施，無不透露出對殘疾人日常工作生活的細致呵護與尊重。展廳內(nèi)，無障礙“硬核科技”產(chǎn)品和服務(wù)更是讓人眼前一亮。

何子龍，一名無臂小伙子，是深圳市無障礙孵化空間首席體驗官，他告訴記者，無障礙孵化空間創(chuàng)辦三年間，共計受理98家企業(yè)（團隊）申請，批準61家企業(yè)（團隊），孵化創(chuàng)新項目46家，多家企業(yè)獲得融資，對接投資機構(gòu)87家，簽約創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師24位，組織入孵項目參加國內(nèi)的康復(fù)輔具展覽會6次，為入駐項目免費提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)咨詢、導(dǎo)師坐診、創(chuàng)客沙龍、項目路演、專題座談、專題講座、專業(yè)培訓(xùn)、投融資等系列服務(wù)。

經(jīng)過三年的發(fā)展，無障礙孵化空間孵化了邁步機器人、睿瀚醫(yī)療、健行仿生、作為科技、聯(lián)諦信息無障礙等多個優(yōu)秀的無障礙創(chuàng)新項目獲得了社會各界的廣泛關(guān)注和市場的認可。在孵企業(yè)取得專利共計559項，商標專利65項，實用新型專利119項，發(fā)明專利102項，外觀專利63項，軟件著作權(quán)210項；所獲獎項共計69項。

孵化空間內(nèi)部一角

深圳市移夢科技有限公司的AI投遞智能體智能投遞簡歷，是無障礙孵化空間的在孵項目，以每天投遞100份簡歷為例，它每天可以為求職者節(jié)省3到4個小時的投遞時間，讓求職者更專注于消息處理和公司面試。今年3月份，該項目成功幫助一名三級聽力障礙人士精準適配到合適的工作，用時僅一周，大大提高了殘疾人就業(yè)的效率。

目前，深圳通過政策、服務(wù)、平臺、體系和機制等五方面創(chuàng)新，打造國家級高端智能康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)集聚新高地，構(gòu)建出“競賽+孵化+生產(chǎn)+應(yīng)用”等全鏈條扶持輔具產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，并利用科技手段更創(chuàng)新、更精準地服務(wù)殘疾人。

記者同時了解到，深圳市“十四五”規(guī)劃中單列“加快建設(shè)無障礙城市”的內(nèi)容；《深圳市數(shù)字政府和智慧城市“十四五”發(fā)展規(guī)劃》明確將無障礙信息交流建設(shè)納入智慧城市建設(shè)在元宇宙、智慧城市和數(shù)字政府、智能機器人等若干個成功立項的基礎(chǔ)技術(shù)研究項目和技術(shù)攻關(guān)項目中……借助2025年全國第十二屆殘運會暨第九屆特奧會契機，深圳將進一步創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)示范城市。

原標題：《【媒體走基層深圳篇】無障礙+智慧城區(qū)建設(shè)！深圳全力打造無障礙城市示范樣板》

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