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疫后思考：“虛擬現(xiàn)實+旅游”是否將迎來全新發(fā)展？

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月17日 06:52

文|華誼兄弟研究院

德國童話般的新天鵝堡、愛爾蘭壯觀的莫赫懸崖、馬爾代夫原始海洋景觀......由于新冠疫情的影響，對很多人而言，下一段遠途旅行已變得遙遙無期。

如何降低疫情對旅游業(yè)造成的影響，并找到新的出路，成為各國旅游從業(yè)者思考的重要課題。本期華誼兄弟研究院（ID：HBresearch）文章，將帶大家放眼全球旅游市場，看各國家如何結(jié)合科技，創(chuàng)新旅游新形態(tài)。

疫情下的全球旅游業(yè)態(tài)勢

得益于中國疫情防控措施的成功，中國旅行服務業(yè)在抗疫方面取得了顯著成果，正加速進入復工復業(yè)復產(chǎn)的新階段?！?020年中國旅行服務業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，截至今年第三季度，旅行社行業(yè)復工率已超60%。

但同時，放眼全球，疫情對旅游行業(yè)帶來的壓制仍十分沉重。近期，全球多個國家的疫情形勢出現(xiàn)反彈，爆發(fā)勢頭甚至超過2020年春季，很多國家開始實施較現(xiàn)行措施更加嚴格的社交接觸禁令，這重新導致人員流動減少，給全球旅游業(yè)的恢復再度投下陰影。

10月13日，國際航空運輸協(xié)會（IATA）發(fā)布報告顯示，國際客運“幾乎消失”，全球航空公司的運輸量僅為正常水平的10％，全球每周航班數(shù)量只恢復到去年同期50%的水平。IATA估計，新冠疫情使全球旅游業(yè)失去超過4100萬個工作崗位。預測直到2024年之后，旅游業(yè)才會恢復到疫情前的水平。

▲全球每周航班數(shù)量（藍色）目前只恢復到去年同期50%的水平，得益于疫情的有效控制，中國每周航班數(shù)量（紫色）已恢復至去年同期水平數(shù)據(jù)來源：Statista

線下旅游的線上新體驗

線下體驗經(jīng)濟因疫情陷入了停滯，但基于互聯(lián)網(wǎng)和新興技術(shù)的云看展、云蹦迪、云逛街卻成為一種新的娛樂生活方式，比如基于VR的“云旅游”。意大利研究人員最近發(fā)表的研究論文顯示，通過VR體驗，與朋友一起活動、看音樂會、玩游戲或“拜訪”世界其它地方，實際上會對人們幸福感產(chǎn)生積極影響。正逐步邁向成熟的VR技術(shù)，或許能夠幫助人們擺脫沉悶的社交隔離。

在旅游業(yè)進入漫長恢復期的“新常態(tài)”時，新冠疫情可能成為VR技術(shù)發(fā)展的“分水嶺”，疫情之下的云端虛擬旅游，或?qū)閂R帶來全新的發(fā)展。

VR“虛擬旅行”

VR技術(shù)帶來了遠程旅行的概念?；谀壳暗男蝿菹拢S多國家加大了VR營銷力度，為旅游業(yè)的逐步復蘇做準備，其中最著名的是德國。德國面向全球游客推出了許多沉浸式VR旅游項目，以彰顯德國的旅游實力。

德國國家旅游局將波羅的海沿岸、新天鵝城堡、海德堡宮殿搬到了VR技術(shù)中，游客們可通過Oculus Rift 360度視頻、微軟Hololens混合現(xiàn)實技術(shù)，遠程體驗世界聞名的德國旅游景點。

德國國家旅游局表示，雖然數(shù)字體驗不能取代現(xiàn)實世界的旅行體驗，但虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)，能夠幫助游客在新冠疫情旅行限制期間，還能保持對德國的興趣。此外，VR也能在挖掘潛在游客的同時，為現(xiàn)實旅行帶來更大的期待和更多的靈感。

▲來源：德國國家旅游局與微軟公司

愛爾蘭在新冠疫情開始之前，也開始嘗試將VR體驗帶進旅游宣傳和營銷中。2019年11月，愛爾蘭旅游局推出“擁抱巨人精神”活動，與普利策獎得主詩人保羅·穆頓（Paul Muldoon）和奧斯卡提名的電影攝影師西姆斯·麥加維（Seamus McGarvey）進行了合作，通過VR技術(shù)，讓游客可以遠程體驗愛爾蘭“巨人堤道”等出現(xiàn)在HBO《權(quán)力的游戲》中的著名景點。

▲來源：愛爾蘭旅游局

同樣還有馬爾代夫和牙買加，兩國制作了諸多具有當?shù)靥厣?60度視頻，游客只需帶上VR頭盔，即可虛擬享受海灘上晨練瑜伽、浮潛課程、烹飪學習等。

▲來源：馬爾代夫旅游局

中國也在進行相關(guān)營銷和推廣。11月13日，斯里蘭卡中國文化中心在微信公眾號、臉書（Facebook）、照片墻（Instagram）等社交平臺推出“中國VR游”欄目，讓斯里蘭卡游客能夠在線游覽中國各地熱門景點，也讓中國眾多世界遺產(chǎn)、風景名勝和文化地標觸手可及。其中包括敦煌莫高窟、明十三陵等歷史古跡，以及上海外灘和北京798藝術(shù)區(qū)等具有現(xiàn)代特色的城市景點。通過VR技術(shù)幫助中國旅游在全球的推廣。

VR與主題樂園

除了官方機構(gòu)，也有很多個人博主通過社交媒體平臺，制作發(fā)布VR 360度視頻，提供疫情期間的娛樂消遣內(nèi)容。比如YouTube上非官方的“Virtual Disney World（虛擬迪士尼世界）”，在全球大部分迪士尼樂園處于關(guān)閉時，為廣大樂園愛好者提供了一種呆在家里前往主題公園的方法。

▲來源：“虛擬迪士尼世界”頻道

“Virtual Disney World（虛擬迪士尼世界）”頻道包含經(jīng)典的神奇王國、飛濺山、鬼屋，以及廣受歡迎的冰雪奇緣、暮光之城等景點的360度視頻，觀眾只需通過VR頭盔，或者支持VR功能的手機，即可獲得仿佛身臨其境的迪士尼體驗。

而迪士尼樂園官方也在疫情期間也推出了“Disney Magic Moments（迪士尼魔幻時刻）活動”，通過主題網(wǎng)站提供“類虛擬現(xiàn)實”的體驗，包括主題公園內(nèi)容、虛擬穿越景點，以及數(shù)字系列節(jié)目。讓消費者在疫情期間以云游的方式，始終維持對迪士尼樂園的興趣。

VR與旅行“途中”

除了旅行目的地的推廣，VR技術(shù)也被運用在旅行的“途中”。First Airlines公司擁有被稱為“世界上第一個虛擬航空設備”的客機模擬艙，在日本地區(qū)提供VR虛擬旅行服務。該公司旨在讓那些因為因工作繁忙、沒有假期、預算有限、年長或不方便出行的人們，通過VR虛擬旅行的方式環(huán)游世界。

First Airlines將打造等同于現(xiàn)實商業(yè)航班的乘機體驗，乘客在購買虛擬機票后即能獲得打印登機牌、候機登機、空乘服務等逼真的航空旅行體驗。疫情期間，該公司的銷量增長了50%。根據(jù)官網(wǎng)預定情況來看，15-20天內(nèi)的票已經(jīng)預訂出大部分，大范圍有票要在1個月之后，可見其受歡迎程度。

▲來源：First Airlines

未來，隨著疫苗的成功研發(fā)及大面積應用，旅游業(yè)進入全面的恢復期，VR技術(shù)也將成為重建消費者旅行信心的重要工具之一。

“VR+旅游”需要有全球影響力的頭部品牌

目前，仍存在很多限制因素阻礙了VR技術(shù)的發(fā)展，包括笨拙的試聽設備和高昂的成本。但有專家認為，VR技術(shù)最明顯的發(fā)展局限，在于目前還沒有一個值得信賴的全球頭部品牌。

但疫情的影響可能讓這種情況開始改變。科技巨頭美國亞馬遜公司在今年9月正式推出了“Amazon Explore（探索中心）”平臺，可讓全世界范圍內(nèi)的導游和游客進行一對一的虛擬體驗。

目前，該平臺目前公開測試版提供了日本京都游覽、哥斯達黎加的購物、墨西哥的炸玉米餅烹飪課程等豐富的虛擬內(nèi)容。據(jù)悉，蘋果和三星也正在進行VR的相關(guān)研究，隨著科技巨頭的陸續(xù)進場，“虛擬現(xiàn)實+旅游”或許將迎來全新的發(fā)展。

延展思考

VR線下市場經(jīng)過2016年的大爆發(fā)，2017年的冷靜時期，2018年之后開始回升。疫情不僅推動了各行各業(yè)數(shù)字化進程，同時也加速了虛擬化滲透的速度。VR發(fā)展最為核心的關(guān)鍵則是需要發(fā)揮體驗優(yōu)勢，不斷創(chuàng)造與生活融合的內(nèi)容，豐富VR自身體系業(yè)態(tài)。在旅游之外，VR在醫(yī)療、體育、教育、直播、遠程辦公等方面也有著巨大潛力和價值。

參考資料：

①Bernd Debusmann.Coronavirus: Is virtual reality tourism about to take off?BBC News.

https://www.bbc.com/news/business-54658147

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