【案情】

2020年12月，原告曹某通過抖音了解到被告某健康管理公司的減肥訓(xùn)練營廣告后報名入營訓(xùn)練，原告支付3萬余元用于購買訓(xùn)練課時、私教服務(wù)等。2021年6月，某媒體發(fā)表新聞報道，載明：近期在各大短視頻平臺不斷出現(xiàn)一家名叫某訓(xùn)練營的推銷廣告，3000元一個月，包吃包住，還能幫學(xué)員減掉幾十斤的肉，吸引全國各地的人去健身減肥。其中有學(xué)員在訓(xùn)練營里某天中午吃飯時打到的魚塊上有疑似蛆一樣的白色蟲子，并把照片發(fā)到了訓(xùn)練營微信群。發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題后，記者立刻將此事向當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門反映。某市場監(jiān)管局執(zhí)法人員表示，這家訓(xùn)練營食堂的各項操作嚴(yán)重違規(guī)，無食堂經(jīng)營手續(xù)和工作人員健康證明。執(zhí)法人員當(dāng)場要求某減肥訓(xùn)練營的食堂立刻停止經(jīng)營，接受調(diào)查。原告知曉報道后便不再回營接受減肥訓(xùn)練服務(wù)，原告預(yù)付款中剩余未消費訓(xùn)練課時共計1.8萬余元。后原告訴至法院，要求返還。

【評析】

近年來，隨著減肥人群的增多，減肥、健康管理行業(yè)也蓬勃發(fā)展，但是減肥、健康管理行業(yè)的資質(zhì)、服務(wù)水平也參差不齊，侵犯消費者權(quán)益的行為時有發(fā)生。消費者與減肥、健康管理機構(gòu)通常采取預(yù)付式消費模式，消費者先交錢，后逐步享受服務(wù)，經(jīng)營者在合同履行中取得了更多主動權(quán)，當(dāng)出現(xiàn)經(jīng)營者違約時，消費者退款往往比較困難。

本案中，某健康管理公司被媒體曝光存在嚴(yán)重的食品安全隱患，食堂各項操作嚴(yán)重違規(guī)，無經(jīng)營手續(xù)和工作人員健康證明，硬件設(shè)施嚴(yán)重不符合要求，經(jīng)行政機關(guān)查處要求該食堂立刻停止經(jīng)營，接受調(diào)查，致使原告在被告處接受減肥訓(xùn)練服務(wù)的合同目的無法實現(xiàn)的情況下，判令經(jīng)營者退還剩余費用，有助于更好地維護(hù)消費者權(quán)益。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，原、被告之間形成有效的服務(wù)合同關(guān)系，雙方均應(yīng)恪守履行各自義務(wù)。現(xiàn)因被告減肥訓(xùn)練營的食堂已被媒體曝光存在嚴(yán)重的食品安全隱患，被行政機關(guān)責(zé)令停止經(jīng)營，接受調(diào)查，導(dǎo)致原告無法繼續(xù)在被告處接受減肥訓(xùn)練服務(wù)，致使合同目的無法實現(xiàn)，故原告要求退還剩余服務(wù)款項及預(yù)付定金的訴請，理由正當(dāng)，依法予以支持。遂判決被告某健康管理公司返還曹某服務(wù)費1.8萬余元。

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