紅網(wǎng)時(shí)刻記者 賀露燕 長沙報(bào)道

近年來輕醫(yī)美很火，比如熱瑪吉、光子嫩膚等項(xiàng)目無創(chuàng)口、恢復(fù)期短，頗受歡迎，但市場水深，山寨機(jī)器橫行，醫(yī)生無資格，不懂其中門道的消費(fèi)者容易被坑。

近期，紅網(wǎng)《消費(fèi)維權(quán)》欄目（https://315.rednet.cn）收到多起消費(fèi)者關(guān)于皮膚醫(yī)美的投訴。據(jù)網(wǎng)友投訴，做了山寨熱瑪吉，臉部燙傷，痊愈后留下色素沉淀、疤痕，還有人面部塌陷了。山寨光子嫩膚也會導(dǎo)致皮膚燙傷、脫皮、紅腫、過敏。醫(yī)美不成反變毀容，求美者往往維權(quán)困難。紅網(wǎng)《消費(fèi)維權(quán)》欄目邀請湖南存遠(yuǎn)律師事務(wù)所周建賢律師就此進(jìn)行專業(yè)解答。

美容變毀容，機(jī)構(gòu)如何擔(dān)責(zé)？

據(jù)消費(fèi)者投訴，皮膚醫(yī)美出了事故，醫(yī)美機(jī)構(gòu)態(tài)度強(qiáng)硬的要消費(fèi)者自己花錢做鑒定，鑒定是機(jī)構(gòu)的錯(cuò)他們才賠償。到底該誰取證？周建賢律師稱應(yīng)由消費(fèi)者取證，“消費(fèi)者因熱瑪吉、光子嫩膚等項(xiàng)目導(dǎo)致皮膚損傷的，屬于損害后果。當(dāng)事人對自身受到的損害后果負(fù)有舉證責(zé)任。醫(yī)療美容糾紛事件屬于醫(yī)療糾紛的一種，此類糾紛一般參照診療護(hù)理過程的醫(yī)療糾紛相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理?！?/p>

在消費(fèi)者的投訴帖中，有的醫(yī)美機(jī)構(gòu)承認(rèn)自己的過錯(cuò)，但賠償不多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠后期修復(fù)。周建賢律師稱若是機(jī)構(gòu)的過錯(cuò)，比如使用了山寨機(jī)器、醫(yī)生無相關(guān)資質(zhì)，那么該機(jī)構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)其造成的人身損害賠償責(zé)任。“由機(jī)構(gòu)承擔(dān)具體賠償項(xiàng)目一般會有：醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)用、交通費(fèi)用、營養(yǎng)費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、后續(xù)醫(yī)療費(fèi)用。若構(gòu)成傷殘的，還有傷殘賠償金等。”

無創(chuàng)類皮膚醫(yī)美也有風(fēng)險(xiǎn)，需看資質(zhì)

消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，查驗(yàn)操作醫(yī)生是否有資質(zhì)。以熱瑪吉為例，熱瑪吉中國總代理博士倫（上海）貿(mào)易有限公司的官方公眾號，可查詢經(jīng)過認(rèn)證的機(jī)構(gòu)和醫(yī)生，正品的設(shè)備、探頭均可掃碼驗(yàn)真，探頭要檢查外包裝并讓醫(yī)生當(dāng)面拆封。沒有得到官方認(rèn)證的機(jī)構(gòu)，即便廣告誘人、價(jià)格優(yōu)惠，不要去嘗試。

經(jīng)熱瑪吉官方認(rèn)證的機(jī)構(gòu)的四代熱瑪吉單次價(jià)格在1萬～2萬元之間，但一些小機(jī)構(gòu)的熱瑪吉項(xiàng)目價(jià)格十分便宜，只需幾千元，低于正品探頭的成本價(jià)。便宜這么多，肯定有貓膩，要么是山寨的，要么就是回收的一次性正品探頭。

此外，術(shù)前拍照或者錄像，方便術(shù)后對比，保存好期間的資料，轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等，以及與機(jī)構(gòu)工作人員往來的短信、微信記錄。

發(fā)生該類醫(yī)療事故后，周建賢律師建議消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間封存病例資料（含主觀病例資料），并可向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會、當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會或者衛(wèi)計(jì)委等投訴。同時(shí)，根據(jù)前述單位處理的情況，視情況通過訴訟解決自身受到的損害問題。

來源：紅網(wǎng)

作者：賀露燕

編輯：高芹

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