不過，也有一些消費者擔心，沒有專業(yè)醫(yī)師藥師的指導，網(wǎng)上購藥的品種和劑量難以把握；藥品種類不全；藥品消費模式單一，多以治療用藥為主，缺少檢測、診斷、康復、保健等閉環(huán)機制……

針對線上醫(yī)藥健康零售的諸多痛點，京東健康作為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領域的探索者和領先者，在10月28日召開的“共創(chuàng)健康新時代——2019京東健康合作伙伴大會”上， 京東健康醫(yī)藥部總經(jīng)理金恩林分享對了京東健康對于“健康新時代”下的需求側(cè)洞察，給出供給端布局規(guī)劃和解決方案。通過全模式、全品類、全場景零售體系的布局，京東健康將攜手合作伙伴打通零售全渠道通路，共建“專業(yè)服務型醫(yī)藥零售”生態(tài)，共創(chuàng)健康新時代。

京東健康構建全模式、全品類、全場景零售體系，以信賴創(chuàng)造價值

據(jù)金恩林介紹，依托京東集團的技術和資源優(yōu)勢以及各合作伙伴的緊密協(xié)作，京東健康保持各個業(yè)務板塊協(xié)同高速發(fā)展，其產(chǎn)品和服務實現(xiàn)了絕無僅有的全模式、全品類、全場景零售體系，完成了對自營B2C、平臺B2C、O2O模式的覆蓋，構建了包括保健品、消費醫(yī)療、計生情趣、藥品、醫(yī)療器械、滋補養(yǎng)生、醫(yī)美、齒科、體檢在內(nèi)的全品類，并囊括檢測、診斷、治理、用藥、康復、保健全場景，構建了業(yè)內(nèi)布局最廣、最完整的醫(yī)藥健康零售生態(tài)。

對于開展醫(yī)藥健康零售合作的品牌商家而言，京東健康在醫(yī)藥健康零售板塊首創(chuàng)線上“專業(yè)服務型醫(yī)藥零售”模式，并探索出醫(yī)藥零售“第四終端”，大幅提升患者可及性和依從性。目前，京東健康零售合計占據(jù)醫(yī)藥零售15%以上份額，有超過一半藥品被發(fā)往三線以下城市。核心產(chǎn)品京東大藥房僅用三年時間，就成為全國規(guī)模最大的線上線下醫(yī)藥健康零售平臺，增速超過行業(yè)平均4倍，同時開創(chuàng)全行業(yè)第一個“醫(yī)+藥”閉環(huán)，為用戶提供更專業(yè)的尋醫(yī)問藥服務。

共建值得信賴與專業(yè)的供給和服務體系，形成“專業(yè)服務型醫(yī)藥零售”生態(tài)

金恩林還表示，隨著《藥品管理法》的修訂，“4+7”帶量采購的實施，以及5G、人工智能等技術革新，醫(yī)藥零售處于“最好的時代”。京東健康愿與合作伙伴共同構建更全面的以零售為核心的全渠道通路，打通B2C、B2B2C、B2B，院內(nèi)、院外，普藥、急藥、特藥，以及線上、線下渠道，建立值得用戶信賴的專業(yè)供給和服務體系。

京東集團“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創(chuàng)造”的經(jīng)營理念，獲得了廣大用戶的認可。面對患者，金恩林認為，醫(yī)藥零售要提高專業(yè)性，持續(xù)打磨“專業(yè)服務型醫(yī)藥零售”。京東健康將強化全生命周期管理，并聯(lián)合廣大合作伙伴，以更多的知識及人才融入，以深挖行業(yè)數(shù)據(jù)、溯源優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務，以場景與供給的穿插，為用戶提供更專業(yè)的醫(yī)藥零售服務。

談及醫(yī)藥零售的未來時，金恩林表示，京東健康的“專業(yè)服務型醫(yī)藥零售”剛起步，模式、服務、內(nèi)容都在進一步完善中。未來，京東健康將繼續(xù)以產(chǎn)品和服務供應鏈為核心，以貫穿診前、診中、診后的專業(yè)服務為抓手，為用戶服好務、為品牌商賣好貨。

（免責聲明：本文為本網(wǎng)站出于傳播商業(yè)信息之目的進行轉(zhuǎn)載發(fā)布，不代表本網(wǎng)站的觀點及立場。本文所涉文、圖、音視頻等資料之一切權利和法律責任歸材料提供方所有和承擔。本網(wǎng)站對此資訊文字、圖片等所有信息的真實性不作任何保證或承諾，亦不構成任何購買、投資等建議，據(jù)此操作者風險自擔。）

相關知識

快手老鐵注意了！這一次，京東好品質(zhì)好服務為你而來！
京東健康：品牌建設的出發(fā)點和落腳點是服務用戶、助力行業(yè)
自有品牌化趨勢下，樂源如何成為果飲行業(yè)領先的全鏈路服務商？
拆解京東健康商業(yè)模式：以供應鏈為優(yōu)勢，如何在醫(yī)療領域跑得更遠？
拓展藥品、營養(yǎng)品等寵物健康商品品類 京東健康打造全場景全周期寵物健康服務
康姿百德集團公司以品質(zhì)為基，以服務為翼守護客戶安心
京東健康合作伙伴大會：聚焦供應鏈優(yōu)化與專業(yè)服務生態(tài) 引領醫(yī)藥電商新變革
京東商城售后服務有哪些
京東國際正式推出“正品鑒別”服務 打造全流程正品保障體系
康寶萊：產(chǎn)品為先 服務為本 打造高品質(zhì)健康生活

網(wǎng)址: 京東健康：以產(chǎn)品和服務供應鏈為核心，為用戶服好務、為品牌商賣好貨 http://m.u1s5d6.cn/newsview1743821.html