乘著早年韓妝熱的東風(fēng),諸如THE WHOO后、CNP等韓國化妝品品牌備受當(dāng)時年輕消費者熱捧。隨著時間的流逝,過去的年輕消費者成長為獨當(dāng)一面的中堅力量,她們曾經(jīng)追捧的品牌也有跟著一起成長嗎?
事實上,無論是消費者對于集團旗下品牌的固有看法,還是競爭愈發(fā)激烈的中國美妝市場,LG生活健康集團都秉持著開放的態(tài)度應(yīng)對挑戰(zhàn)。
近日,LG生活健康集團美妝總經(jīng)理楊瑩在接受青眼專訪時表示:“在與消費者溝通上,可能曾經(jīng)集團對于產(chǎn)品、功效沒能清晰地傳遞給消費者。今年以來,我們也在學(xué)習(xí)進(jìn)步,并且拿到了好的結(jié)果,所以我們也會在集團內(nèi)部去加速這一進(jìn)程。”
據(jù)楊瑩透露,LG生活健康集團在今年初對于組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,對于集團煥新方向也做了新的定位?!拔覀兙劢乖谌齻€關(guān)鍵方面,第一部分是以更有科技化的研發(fā)實力為基礎(chǔ),第二部分是會關(guān)注更年輕化的品牌形象,最后一部分是希望積極擁抱消費者。”
在研發(fā)方面,LG生活健康設(shè)立LG Science Park以確保先進(jìn)的技術(shù)研究,還設(shè)立植萃研究基地-本草園來優(yōu)化植萃成分的研究。另外在研究成果上,過去6年積累了5.7萬1肌膚基因,希望破解亞洲肌膚老化的核心。其中,上述基因庫是亞洲大型的皮膚基因數(shù)據(jù)庫,幫助LG生活健康對膚色基因進(jìn)行深入研究,并找到膚色差異和色素沉著的根源在于基因,再結(jié)合成分端的植萃成分和發(fā)酵成分,最終成為面向市場的產(chǎn)品。
同時,LG生活健康關(guān)注到消費者對于親膚配方、功效機理等更全面的需求,將自己的科研成果結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)組定能滿足更多消費者需求的配方?!癟HE WHOO后品牌就是以植物提取物為核心成分,通過精準(zhǔn)配方,從種子培育到大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)的應(yīng)用,成功實現(xiàn)了產(chǎn)品的升級?!睏瞵撆e例道。
除了在品牌、科研上下功夫外,為了讓消費者能夠更直觀地了解到集團的科研成果和研發(fā)實力,從今年初開始LG生活健康集團將大量的KOL帶到LG Science Park、本草園進(jìn)行溯源。并且為了和更多年輕消費者溝通,LG生活健康旗下THE WHOO后、CNP、菲詩小鋪等品牌近年來選擇了如李現(xiàn)、金智媛、BABYMONSTER、全圓佑等年輕藝人合作,也引起了千禧一代、z世代等消費者的關(guān)注。
據(jù)楊瑩透露,過去一年,LG生活健康的人群畫像中25歲到29歲人群的增長是最大的。“其實我們也是在通過集團的一些策略調(diào)整,吸引了更多年輕顧客。”
同時,她還表示:“公司非常重要的策略即在于持續(xù)挖掘細(xì)分市場以及新品牌、新品類的一些機會。”以中國市場為例,將曾經(jīng)只在化妝品店、百貨店銷售的秀雅韓品牌進(jìn)駐到Costco等商超。
值得注意的是,楊瑩在專訪中還透露了蘇秘品牌的新動向:“我們對蘇秘做了一個非常大的策略調(diào)整,會更多的去強調(diào)我們的微生物發(fā)酵技術(shù),以及敏肌抗衰老的定位。過去一年,其實蘇秘在敏肌抗衰、新產(chǎn)品研發(fā)上都做了很多的功夫?!?/p>
面對近年來美妝市場疲軟的問題,楊瑩也給出了自己的看法:“綜合市場數(shù)據(jù)和企業(yè)反饋,我們觀察到了一些積極的發(fā)展趨勢。首先,在基礎(chǔ)層面,我們認(rèn)為宏觀經(jīng)濟仍在穩(wěn)步前行。同時,消費者對美的追求也在不斷增長。我們堅信這一需求依然旺盛,并且正變得更加細(xì)分和多樣化?!?
在她看來,企業(yè)要更多地思考能為追求美的消費者提供哪些產(chǎn)品來滿足需求。而這,或也是LG生活健康集團及旗下品牌能夠穿越周期,久久為功的底氣所在。
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10月22日,由青眼、青眼情報、CHAILEEDO主辦,諾斯貝爾、創(chuàng)健醫(yī)療、維琪、科絲美詩聯(lián)合支持的2024(第十屆)中國化妝品趨勢大會在上海召開!
本屆會議以“科技抗衰”為主題,現(xiàn)場,來自國內(nèi)外多家頭部美妝企業(yè)共同分享科技抗衰的最新趨勢。同期,還有多家化妝品產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)現(xiàn)場參展,展示其最新產(chǎn)品和技術(shù)。會上,LG生活健康集團美妝總經(jīng)理楊瑩帶來主題為《亞洲肌膚的科技抗衰展望》的分享。
以下為演講實錄:
大家好,非常感謝青眼的邀請,來到青眼的趨勢大會。今天早上我被安排在顏理事長旁邊,理事長親切地跟我說,“LG生活健康我去訪問過”。我說“哪一年呢?”她說1999年。確實,我們有20多年沒有被中國消費者知道我們是怎樣的集團。今天我會從集團的角度先介紹一下集團,再介紹我們在基因研究上的進(jìn)度,以及對中國消費者服務(wù)的愿景。
LG生活健康是全球性的日用消費企業(yè),在61個國家有1萬2千名員工,在過去8年內(nèi)我們也取得了非常好的海外業(yè)績,其中中國市場是最重要的。1947年,我們推出了第一款面霜,名為lucky cream,聽上去就非常吉祥。1979年,我們在韓國大田成立了第一個研發(fā)中心,由此開始70多年對美妝的研究歷史。2001年集團正式更名為“LG生活健康”,我們在制藥、日化都有一定的研究和涉獵,現(xiàn)在LG已是韓國最大的日用消費集團。
LG生活健康集團在全球覆蓋了三個事業(yè)部,大家可能比較熟悉的是美妝、個護家清,在韓國和全球其他市場還有健康食品。在美妝部包括THE WHOO后、蘇秘、CNP和菲詩小鋪、VDL等品牌,大家都知道水光肌鼻祖的品牌也是來自我們集團,我們有超過10個品牌服務(wù)中國的消費者。
這兩年集團其實有了很大的改變,我們更多地被媒體關(guān)注,也被更多人發(fā)現(xiàn)。集團的關(guān)鍵詞也期望在此首次向大家發(fā)布,我們會講三個方面:
第一,科技引領(lǐng)。
第二,集團年輕化。大家能夠注意到,我們的THE WHOO后品牌在早期與李英愛的合作非常成功。目前,我們選擇了新的代言人——金智媛,這位亞洲極具魅力的女演員,以及CNP品牌選擇了BLACKPINK后輩BABYMONSTER,作為我們集團的全球形象大使。在中國市場,我們展現(xiàn)了極大的決心,邀請了李現(xiàn)這位中國新生代明星,作為我們品牌的代言人。此外,與廣州雅芳工廠的合作,無疑為我們提供了靈活的供應(yīng)鏈支持。為了更好地適應(yīng)中國消費者的需求,并迅速響應(yīng)市場變化,我們進(jìn)一步優(yōu)化了相關(guān)布局。
在科技引領(lǐng)部分,我們擁有77年2專注于亞洲肌膚年輕化的研究體系,基于對消費者的深入洞察,我們建立了亞洲大型皮膚基因數(shù)據(jù)庫。同時,下面每一個數(shù)據(jù)都蘊含著重大意義:700萬3是我們研究的時長,60124是公開的現(xiàn)代化配方,10005多個是我們化妝品相關(guān)的專利,以及2576是登載的期刊論文,這一系列的研究成果,均源自于對消費者的洞察。這是金志英(音)教授,跟我們集團已經(jīng)合作了多年。
在亞洲肌膚老化問題上,今天早上各頭部的集團已經(jīng)做了介紹,大家的研究成果也不盡相同。我們皮膚有零零總總的問題,包括皺紋、斑點、干燥、松弛,以及肌膚的修護力減弱,這是核心問題。實際上,消費者特別關(guān)注亞洲肌膚的特殊問題,尤其是東亞女性對膚色表現(xiàn)的高度關(guān)注。
我們基于消費者調(diào)研,在6年時間內(nèi)建立了5.7萬1亞洲女性的皮膚基因數(shù)據(jù)庫,這也是亞洲大型的一個皮膚基因數(shù)據(jù)庫,填補了亞洲基因在遺傳學(xué)上的空白。同時,我們通過對比分析肌膚老化的關(guān)鍵信號,挖掘了在膚色紋路兩個方向影響表達(dá)的關(guān)鍵基因組。
通過全基因組關(guān)聯(lián)研究,我們對比了26個不同膚色的人種,影響膚色差異和色素沉著的根源在于基因。這些影響膚色的多個基因區(qū)域在亞洲人中又是如何表現(xiàn)的呢?LG集團今年3月發(fā)表的論文首次公布了亞洲肌膚相關(guān)研究。結(jié)果表明,基因?qū)δw色的影響極為顯著,總體貢獻(xiàn)率達(dá)到了24%。如圖所示,在右下角,我們可以看到37歲以下的年輕女性受到的影響尤為突出。
其實年齡老化會有幾個表征。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,衰老的標(biāo)志之一是皺紋的增多。大家知道韓國女生非常關(guān)注水光肌,而中國女性則傾向于健康的啞光肌。但無論是水光肌還是啞光肌,膚色均勻、沒有色素沉著,提升皮膚通透度和明亮度,這是我們的追求。
隨著年齡的增長,我們的皮膚狀況會發(fā)生怎樣的變化呢?觀察中間這張圖,我們可以看到,隨著年齡增長,膚色的明亮度會有所下降,同時,紅色素和黃色素的含量會逐漸增加。這個部分其實跟基因是非常相關(guān)的,在我們的肌膚皺紋上面也找到了關(guān)于亞洲肌膚特有基因組的特點。
左側(cè)和右側(cè)分別對應(yīng)著嚴(yán)重皺紋組和正常皺紋組,它們位于不同的基因位點。嚴(yán)重皺紋組在19條染色體的第100個堿基有腺嘌呤,我們把它命名為高?;蚪M。若您不幸屬于這一群體,基因可能決定了您需要更加注重皮膚的保養(yǎng)。正常皺紋組在19條染色體的第100個堿基有腺嘌呤,我們稱之為低風(fēng)險基因型。
正是基于以上眾多研究,今年LG生活健康集團取得突破性進(jìn)展,在包括全球前2.2%7權(quán)威期刊 《Nature Communications》在內(nèi)在一眾權(quán)威期刊發(fā)布了上述基因研究成果。
我們的硬件措施遍布全球多個區(qū)域,其中包括位于上海的LG研究所。早上聽到各位分享的干貨的時候就在想,或許研究所的孟所長更適合來進(jìn)行演講。但我今天還是非常開心能夠有機會從整個品牌運營的角度跟大家分享一下科技抗衰對品牌的影響。
在集團的科技引領(lǐng)上,我們在韓國青州有本草園,利用一些KOL溯源的方式,已經(jīng)讓更多的消費者了解到本草園管理的珍貴植物,在日本北海道有微生物的發(fā)酵中心,它為蘇秘品牌提供了微生物發(fā)酵的研究成果。同時,我們在敏肌抗老上有大量新品的研發(fā)。
韓國首爾麻谷LG Science Park,占地7萬平方米,匯聚了500名研發(fā)專家。這里是LG集團科技研發(fā)的不竭動力源泉。我們自建的植物種子種植基地以及植物成分書數(shù)據(jù)庫沉淀了非常多的成分,同時也沉淀了BIO-Herb AI技術(shù),通過大數(shù)據(jù)匹配多種植物精粹成分,優(yōu)化提煉出合適的配方,完成了從種子到產(chǎn)品的自研閉環(huán),這也將LG集團帶著從實驗室研究到科學(xué)護膚的新階段。
在中國,我們非常關(guān)注新的成分。實際上,國內(nèi)已經(jīng)歷了玻尿酸時代和膠原蛋白時代。而在韓國,我們則關(guān)注全球領(lǐng)先的成分突破和應(yīng)用。那么這部分最中心在哪里?比弗利山莊,確實是好萊塢明星和所有全球富豪趨之若鶩的一個全球抗衰中心。我們發(fā)現(xiàn)全球明星成分NAD+,由于其穩(wěn)定性和滲透性較差,將其應(yīng)用于化妝品中存在相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。
以往大家對于這一成分的使用方式都是通過注射。該成分在妝品上的應(yīng)用我們也經(jīng)歷了10年8的研究,我們認(rèn)為這是非常前沿的一個抗衰趨勢,因此公司投入了大量的人力和物力,對NAD+在化妝品的研究應(yīng)用上做到涂抹式的補充。在化妝品的應(yīng)用方面,我們通過大量實驗室研究驗證了其在化妝品中的重要作用。
這個部分是我們的三個實驗,在這里是NAD POWER 249的滲透,來自于LG專研的脂質(zhì)體化技術(shù),通過體外細(xì)胞試驗,可以提高50%以上10的滲透率,以及非常明顯的肌膚修護和緊致效果。通過這些研究的應(yīng)用,我們在中國市場開始向全球首發(fā)大量的新品,這是2023-2024年在LG生活健康集團最重要的三個新品。
第一既是大家非常熟悉的THE WHOO后品牌的天氣丹光耀煥活緊顏水乳,該產(chǎn)品也在很多平臺取得了非常好的成績。
第二部分,核心在于剛才提及NAD+的全面應(yīng)用,包括成分技術(shù)、脂質(zhì)體化技術(shù),能夠進(jìn)行更好地包裹以及黃金配比,應(yīng)用上述技術(shù)呈現(xiàn)的后秘貼煥能緊致修護精華液,我們認(rèn)為也即將是下一輪能夠引領(lǐng)成分突破的爆款11產(chǎn)品。
第三是歐蕙至臻緊致柔膚水乳,可以看到這一產(chǎn)品經(jīng)過了歐蕙品牌27年12的研發(fā)成果,包括在六大地區(qū)的專利,同時疊加各種肽成分,有著非常好的緊致功效。產(chǎn)品上市后也取得了很好的成績。
在整個抗衰的前沿成果方面,可以看到我們在整個中國業(yè)績的增長也獲得了很多專業(yè)媒體的關(guān)注,也在核心電商平臺獲得的一些成績,我們也相信今年仍然會在電商平臺取得很好的回饋,同時在線下的百貨渠道也在持續(xù)去回收份額。
在過去的上半年,LG生活健康全球財報當(dāng)中會看到非常醒目的一行,中國市場生意增長達(dá)到7.7%,累計到Q3增長12.1%。我們也相信中國是在引領(lǐng)全球市場的復(fù)蘇,科技力和產(chǎn)品力的提升也帶給我們非常大的品牌自信。
我們集團在百貨渠道、皮膚科也有著廣泛布局,在韓國、中國北京都有CNP的皮膚科來服務(wù)大家;在全國我們進(jìn)駐了200多個百貨店,其中30多家都提供美容坊的服務(wù),CNP和菲詩小鋪等品牌則是通過化妝品店渠道來服務(wù)中國消費者的,在其中都會引入LG生活健康大量科研成果持續(xù)去迭代我們的產(chǎn)品力。
最后,是我們對中國消費者20歲、30歲、40歲不同年齡、不同膚質(zhì)的研究。經(jīng)過使用我們產(chǎn)品之后,他們的體感是怎樣的?我相信大家都會看到他們在最后露出了會心的微笑。今天,正值秋季,這是一個收獲的季節(jié),也是繼往開來,布局明年的時候,我們也非常期待通過科技抗衰上的深度研發(fā),能夠和各位在座的品牌共贏未來,謝謝!
注釋
1. 6年、5.7萬:來自LG生活健康內(nèi)部數(shù)據(jù)
2. 77年:指LG生活健康股份有限公司自1947年創(chuàng)立至今,約77年
3. 來自LG生活健康內(nèi)部數(shù)據(jù)(課題管理系統(tǒng)統(tǒng)計的先行課題執(zhí)行時間的合計。2017年至2023年底為準(zhǔn))
4. 來自LG生活健康內(nèi)部數(shù)據(jù)(以2017~2023年末為準(zhǔn))
5. 來自LG生活健康內(nèi)部數(shù)據(jù)(以2024年2月有效專利為準(zhǔn))
6. 來自LG生活健康內(nèi)部數(shù)據(jù)( 1999~2023年末為準(zhǔn))
7. 2022 年影響因子,共 9485 個期刊中排 209 位,209/9485 x 100% = 2.2%
8. 10年:自從2014年以來持續(xù)10年的NAD研究。
9. NAD POWER 24:水、1,2-己二醇、雙丙甘醇、煙酰胺腺嘌呤二核苷酸、氫化卵磷脂、山梨坦油酸酯、硬脂酰谷氨酸鈉、膽甾醇;具有修護、保濕、緊致、舒緩功效,是煥能肌膚的核心成分。
10. 滲透率提高50%以上(實際為64%))來自機構(gòu): LG H&H Co., Ltd. R&D Center時間:2023.10.23-24.01.25在實驗室條件下于豬皮評測NAD POWER 24與對照組(單獨NAD)比較NAD+滲透率結(jié)果,實際效果會有所差異
11. 爆款:指后品牌產(chǎn)品銷量對比
12. 品牌于1997年創(chuàng)立至今(Artemis整理)