近年來，衛(wèi)生健康窗口積極推進(jìn)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，持續(xù)加強(qiáng)對公共場所許可事項的流程再造，通過“五辦”服務(wù)，助公共場所衛(wèi)生許可“易辦”，著力優(yōu)化營商環(huán)境。

一是承諾即辦

公共場所衛(wèi)生許可新增和延續(xù)實行“告知承諾制”，并納入當(dāng)日即辦清單，符合條件的隨到隨辦、即辦即取。僅2021年，為全區(qū)330家公共場所按照告知承諾制審批方式辦理了衛(wèi)生許可，極大地降低了辦事成本，縮短了辦理時限。

二是在家宅辦

實行公共場所衛(wèi)生許可全程網(wǎng)辦、掌辦，完善網(wǎng)上辦事全程指南，確保實現(xiàn)辦事材料目錄化、精準(zhǔn)化、電子化。倡導(dǎo)辦事企業(yè)及群眾網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事，做到窗口受理“不聚集”，申請人享受“宅家辦”。

三是適老幫辦

優(yōu)化服務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理過程中提供“幫辦”服務(wù)，手把手指導(dǎo)申請人或其家中年輕人辦理，有效解決了辦事群眾對政策規(guī)定不熟悉、辦理環(huán)節(jié)不清楚、網(wǎng)辦操作不了解而影響辦事效率的問題。

四是上門導(dǎo)辦

對已取得公共場所衛(wèi)生許可的單位，工作人員上門審查指導(dǎo)，并對有需要的申請人“送證上門”。既完成證件送達(dá)等相關(guān)紙質(zhì)文書簽字，又對“公共場所承諾內(nèi)容”審查，指導(dǎo)申請人衛(wèi)生設(shè)施配備符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，并規(guī)范衛(wèi)生消毒操作；對未履行承諾的單位，責(zé)令限期改正，整改到位開展經(jīng)營活動。

五是智能秒辦

今年6月底，推出公共場所注銷許可“智能秒辦”，審批流程由人工審批變?yōu)橄到y(tǒng)自動流轉(zhuǎn)、自動審批，無差別秒批，迄今已秒辦36家，實現(xiàn)高效便民最大化。

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