今天北京市衛(wèi)生健康委召開發(fā)布會，介紹北京市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改善醫(yī)療服務(wù)，方便群眾看病就醫(yī)的相關(guān)舉措。

“三醫(yī)聯(lián)動”推進(jìn)信息化建設(shè)，讓看病更方便

加強(qiáng)“三醫(yī)聯(lián)動”，以數(shù)據(jù)聯(lián)通促服務(wù)提升。

一是持續(xù)優(yōu)化“京通”小程序“健康服務(wù)”模塊服務(wù)功能，提供掛號、繳費(fèi)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及藥店信息查詢等醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個入口、一次登錄、“三醫(yī)聯(lián)動”。

二是全面推進(jìn)檢驗檢查報告和醫(yī)療影像線上查詢、線上繳費(fèi)及醫(yī)療電子票據(jù)等工作。已實(shí)現(xiàn)152家醫(yī)院檢驗報告線上查詢、124家醫(yī)院醫(yī)療影像線上查詢、59家醫(yī)院電子票據(jù)覆蓋。對181項醫(yī)學(xué)檢驗項目、300項醫(yī)學(xué)影像檢查項目在質(zhì)量評價合格的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)本市范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間互認(rèn)，并逐步推進(jìn)檢驗檢查結(jié)果在醫(yī)生工作站實(shí)現(xiàn)線上共享調(diào)閱。

三是積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)。全市建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院73家，開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)252家；在“京通”小程序建立全市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總平臺，接入14家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)“多醫(yī)院、一入口”。2024年1至5月，全市互聯(lián)網(wǎng)總診療量64.81萬人次，較去年同期增長59.9%，全國更多患者享受到指尖上的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

全面推進(jìn)預(yù)約服務(wù)，讓就醫(yī)更精準(zhǔn)

一是優(yōu)化預(yù)約掛號平臺。114預(yù)約掛號平臺服務(wù)覆蓋全市290家二、三級醫(yī)院（含分院區(qū)），與醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊信息實(shí)現(xiàn)后臺共享驗證，其中135家二三級醫(yī)院已與平臺號源直連，270家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)放號時間統(tǒng)一，109家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)出診醫(yī)師頭像等信息和專業(yè)特長展示，患者查詢更加方便精準(zhǔn)。建成114預(yù)約掛號平臺英文版，北京協(xié)和醫(yī)院和清華長庚醫(yī)院首批試點(diǎn)上線，提供全程英文線上預(yù)約掛號服務(wù)。

二是完善門診預(yù)約診療服務(wù)。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)非急診全面預(yù)約和實(shí)名制就診，預(yù)約就診率達(dá)85%以上；推進(jìn)分時段精準(zhǔn)預(yù)約，全市三級醫(yī)院全部提供分時段預(yù)約掛號服務(wù)。

三是加大基層預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)力度。建立完善基層預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺，統(tǒng)一預(yù)約轉(zhuǎn)診號池，全市醫(yī)聯(lián)體內(nèi)95家三級醫(yī)院和區(qū)域醫(yī)療中心為基層預(yù)留投放30%的號源，其中專家號源不低于50%，全市2000多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均可通過該平臺，向95家醫(yī)院上轉(zhuǎn)患者。22家市屬醫(yī)院在常規(guī)放號周期2周前，按比例為外地來京患者、診間預(yù)約患者預(yù)留號源后，將全部門診預(yù)約號源通過基層預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺向各區(qū)域醫(yī)療中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)投放。

加強(qiáng)就醫(yī)秩序管理，讓就醫(yī)更順暢

一是改善導(dǎo)診候診服務(wù)。全市164家二級以上醫(yī)院設(shè)立門診“一站式”服務(wù)中心并完善服務(wù)功能，229家醫(yī)院在重點(diǎn)科室候診區(qū)域應(yīng)用電子叫號系統(tǒng)，61家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)線上查詢候診排隊叫號順序，候診、就診秩序進(jìn)一步改善。

二是優(yōu)化門診服務(wù)。二三級醫(yī)院錯時開設(shè)黃昏門診、夜間門診、周末門診，擴(kuò)大號源以及重點(diǎn)科室號源的供應(yīng)數(shù)量，增加就診可選擇時間，方便患者下班后就診。全市125家二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)黃昏、夜間門診，日均服務(wù)1.6萬人次；239家二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)雙休日和節(jié)假日門診，日均服務(wù)21.1萬人次。

三是優(yōu)化藥學(xué)服務(wù)。69家醫(yī)院設(shè)立藥學(xué)門診，142家醫(yī)院提供快遞送藥服務(wù)。

四是優(yōu)化住院服務(wù)。126家醫(yī)療機(jī)構(gòu)試行全院床位集中統(tǒng)一管理（即全院“一張床”管理模式），116家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“一站式”入出院服務(wù)中心，114家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在診間開具電子住院單，78家醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院申請預(yù)約可在門診、住院處、病房實(shí)時共享，出院患者當(dāng)日結(jié)算率達(dá)到50%以上。

持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

一是以危急重癥為重點(diǎn)，創(chuàng)新急診急救服務(wù)。加強(qiáng)胸痛中心、卒中中心建設(shè)，胸痛中心入院救治時間從2018年的83分鐘降至55分鐘，卒中中心入院救治時間從2018年的51分鐘降至36分鐘。

二是以重大疾病診療需求為導(dǎo)向，建設(shè)臨床重點(diǎn)?？迫?。全市國家級臨床重點(diǎn)專科建設(shè)項目達(dá)到335個，市級臨床重點(diǎn)?？祈椖窟_(dá)到144個，針對急診、兒科、康復(fù)、重癥等薄弱?？萍哟笾С职l(fā)展力度，發(fā)揮重點(diǎn)專科輻射帶動作用。

三是完善質(zhì)控體系建設(shè)，保障患者安全。以46家市級醫(yī)療專業(yè)質(zhì)控中心為核心，建立市、區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，深入推進(jìn)北京市全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動，持續(xù)提升基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量。

穩(wěn)步推進(jìn)分級診療，讓轉(zhuǎn)診更規(guī)范

一是“社區(qū)全覆蓋”構(gòu)建綜合醫(yī)聯(lián)體。北京市已建成62個綜合醫(yī)聯(lián)體，成員單位600余家，全市各區(qū)基本實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體二三級公立醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全覆蓋，形成了“橫向到邊”的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二是建設(shè)市級?？漆t(yī)聯(lián)體。建成16類專科122個市級?？漆t(yī)聯(lián)體，成員單位包括相關(guān)?？频?20家二三級醫(yī)院，構(gòu)建了“縱向到底”的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

三是明確雙向轉(zhuǎn)診路徑，促進(jìn)上下聯(lián)動。制定醫(yī)聯(lián)體轉(zhuǎn)診規(guī)范、七類慢病雙向轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確醫(yī)聯(lián)體內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診要求和具體病種的轉(zhuǎn)診指征，規(guī)范醫(yī)聯(lián)體轉(zhuǎn)診行為。2024年1至4月，全市二級以上公立醫(yī)院下轉(zhuǎn)患者53.92萬人次，較去年同期增長239.8%；全市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診患者34.27萬人次，較去年同期增長29.2%。

下一步，北京市衛(wèi)生健康委將繼續(xù)堅持以人民群眾健康為中心，進(jìn)一步聚焦醫(yī)療衛(wèi)生健康領(lǐng)域的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，持續(xù)發(fā)力，精準(zhǔn)發(fā)力，推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，努力讓人民群眾看病就醫(yī)更便捷、更安全、更舒適。（總臺央視記者 牟媞媞 李志貴）

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