訪縵合北京俱樂部及行政公寓總經(jīng)理鄭威先生

鄭威先生出生于馬來西亞，于1995年加入新加坡四季酒店，隨后加入新加坡麗晶酒店，并曾經(jīng)參與過東京丸之內(nèi)四季酒店、埃默拉德灣四季度假村、蘭卡威四季度假村、馬爾代夫四季度假村、杭州西子湖四季酒店和天津四季酒店的開業(yè)工作，是一位經(jīng)驗非常豐富的酒店人。他精通多種語言，包括英語、馬來語、印尼語、普通話和粵語。在閑暇時間，他喜歡喝綠茶，熱衷于運動，注重保持健康的生活方式。SpaChina本次特別采訪了這位興趣廣泛的總經(jīng)理。

請跟我們講講縵合的健康理念，以及如何將其融入俱樂部與公寓體驗的。

縵合水療的獨特之處在于傳承MAHA?DNA的精神，致力于樹立整體康養(yǎng)理念并幫助我們的住戶達到多元化的康養(yǎng)目標(biāo)。同時，縵合水療中心精心設(shè)計創(chuàng)造了一個高品質(zhì)的社交空間，設(shè)施與優(yōu)質(zhì)服務(wù)完美融洽于這座極具匠心的私邸庭院內(nèi)，讓住戶隱避日常生活的煩瑣。當(dāng)步入縵合水療的一刻，便開啟了愉悅身心的養(yǎng)生旅程。住戶在這里可享受專業(yè)、科技、高效的特色健康護理，全方位的養(yǎng)生體驗?？z合帶來都市綠洲中真正的身心回歸，為住戶締造一段舒展身心、   重?zé)ɑ盍Φ男律谩?/p>

相比于北京其他奢華俱樂部及公寓，縵合提供什么特定設(shè)施和卓越的服務(wù)，以促進住戶及會員的康養(yǎng)目標(biāo)？

縵合水療設(shè)有4間理療室，配備德國?Gharieni的高端理療設(shè)備，將現(xiàn)代水療療程與醇正法國產(chǎn)品結(jié)合，打造科學(xué)療愈的時光養(yǎng)生之旅。極簡舒適的私人理療空間，喜馬拉雅鹽區(qū)配備意大利?Fabio?Alemanno?Design?紅外線加熱躺椅，Somadome?太空艙療愈區(qū)、科技養(yǎng)生休息區(qū)，以及活力按摩池多個功能區(qū)，形成了一個幫助客人療愈身心，與自己、他人及自然重建鏈接的康養(yǎng)空間?？z合住戶也可前往瑜伽空間、設(shè)備完備的環(huán)氧健身中心以及屋頂泳池進行豐富的運動康養(yǎng)，在舒適的感官沉浸之旅中開啟全新體驗。只為縵合住戶私享打造多元化管理，不僅僅提供完善的健身及康養(yǎng)水療設(shè)施，還有來自世界各地的頂級料理、雪茄與珍藏美酒、多功能廳和一覽城市景觀的頂層花園，全方位打造舒適愜意的多元化居住體驗。

我們致力于與來自世界各地的豪華品牌進行跨界合作，每月定期為住戶帶來高品質(zhì)公寓活動。例如，近期我們與泰諾健和迪奧聯(lián)名舉辦了“夏日覺醒，煥活光彩”活動；我們還跟國際高爾夫職業(yè)教練合作，根據(jù)每個人的興趣和基礎(chǔ)，為他們量身定制個性化教程。縵合致力于尋找來自世界各地的優(yōu)秀專業(yè)團隊，為住戶帶來便捷的國際水準(zhǔn)健康活動。

請分享一些縵合為住戶及會員組織的康養(yǎng)活動的案例，以及他們是如何滿足其多元化需求的。

縵合精選了一系列康養(yǎng)項目，旨在樹立整體康養(yǎng)理念。我們曾邀請來自北京體育大學(xué)的著名運動人體科學(xué)專家舉辦健康分享會。在分享會上，醫(yī)學(xué)專家分享了有關(guān)健康生活方式的前沿理念以及有關(guān)身心健康的全方位信息。在活動結(jié)束時，參與活動的來賓還有機會在專家的指導(dǎo)下接受一對一的健康評估。

此外，我們還組織了瑜伽冥想課程和面部護理講座。這些互動活動為縵合住戶的私屬化需求而打造，幫助他們達到多元化健康目標(biāo)。

當(dāng)然，在滿足住戶的個性化需求和偏好方面，我們也進行了深入研究：縵合的住戶都是峰層人群，大多數(shù)人家中還有子女和老人。我們發(fā)現(xiàn)這些住戶的興趣愛好實際有很多相似之處，他們喜歡吃家常菜、享受運動、樂于陪伴家人。他們注重食材選擇，關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)、原產(chǎn)地和功能。對于服務(wù)則注重便捷與高品質(zhì)的統(tǒng)一，期待擁有方便、有質(zhì)感且豐富的健康生活方式。因此我們在選擇產(chǎn)品時非常謹慎，從烹飪團隊使用的食用油，到食材的原產(chǎn)地，再到兒童活動的品質(zhì)和教育意義，或者護膚產(chǎn)品的原產(chǎn)地等，事無巨細，確保優(yōu)質(zhì)。在保障高品質(zhì)健康服務(wù)的同時，我們傾力創(chuàng)建誠信和便利的空間，令住戶充分信任并依靠我們的一站式服務(wù)。

請詳細說明縵合專注和強調(diào)的綜合性健康理念以及縵合所關(guān)注的康養(yǎng)的不同維度，是如何融入俱樂部及公寓的？

和普遍理解的酒店業(yè)不同，我們致力于打造與眾不同、值得信賴的豪華服務(wù)公寓。在酒店行業(yè)中，顧客每天都不盡相同，年齡群體也難以預(yù)測，因此對于酒店行業(yè)來說，準(zhǔn)確提供客戶所需的服務(wù)是一項挑戰(zhàn)。然而，我們所服務(wù)的客戶群體是固定的，我們對住戶更了解，因此，我們可以輕松知悉住戶不同維度的需求，例如兒童或老年人的需求，并根據(jù)他們的年齡、背景和喜好進行分析，以便定制合適的服務(wù)和產(chǎn)品。

縵園地理位置優(yōu)越，素有“城市綠洲”的美稱，是縵合俱樂部及行政公寓的天然屏障，縵合水療更是秉持“自然和諧“的健康理念。縵合住戶可以選擇晨跑和瑜伽等清新運動開始美好的一天。我們的私享服務(wù)延伸至室內(nèi)，可按需上門提供健康護理，沒有時間或空間限制。健康餐食亦可送餐到家，或由廚師直接在家中準(zhǔn)備。

科技在提升縵合的健康體驗方面發(fā)揮了什么作用？有沒有任何創(chuàng)新或智能功能，使得住戶及會員可以從中受益？

毫無疑問，科技在縵合打造綜合康養(yǎng)項目的過程中發(fā)揮了重要作用。由國際設(shè)計師締造的高科技水療中心配備了?Gharieni?的高端理療設(shè)備，獨特的喜馬拉雅鹽療室內(nèi)設(shè)有意大利?Fabio?Alemanno?紅外線加熱躺椅，更有Somadome?太空冥想艙和按摩浴缸等設(shè)施可供顧客選擇。當(dāng)然，我們將持續(xù)不斷尋找最新的高科技產(chǎn)品，將其整合到縵合俱樂部及行政公寓中，為大家?guī)砀喽恳恍虑倚Ч吭降目叼B(yǎng)體驗。

縵合創(chuàng)新打造線上個人輔導(dǎo)平臺，讓住戶可以隨時與健康顧問保持聯(lián)系。用戶可輕松接入泰諾健“我的健康”互動應(yīng)用程序，以便實時跟蹤、測量、監(jiān)控自己的健康狀況并與智能健康助手進行互動。通過參與和交互，有助于培養(yǎng)用戶歸屬感并提升其整體健康體驗。用戶還可以通過電腦或智能手機應(yīng)用程序訪問個性化健康輔導(dǎo)中心，管理理療計劃和訓(xùn)練課程，即便在旅行時仍能保持健康的生活狀態(tài)。

MAHA如何在其健康理念框架下促進住戶和會員之間的社區(qū)感和社交聯(lián)系？

在縵合，每位住戶都可以私享24小時專業(yè)管家服務(wù)，這也是我們的重要特色之一。住戶可以隨時將需求告訴我們。例如兒童看護，我們不僅可以幫助他們照看兒童，還能為孩子們設(shè)計教育課程?？梢哉f管家服務(wù)是縵合與住戶之間的重要橋梁。此外，我們還將每月更新推廣計劃，確保住戶及時了解我們的特色服務(wù)和項目并與我們?nèi)〉寐?lián)系。

如何做到不斷實行健康服務(wù)，并與健康行業(yè)的最新趨勢和進展保持同步？

我們一直與來自世界各地的專家保持聯(lián)絡(luò)。不僅是在水療方面，在餐飲領(lǐng)域亦是如此。當(dāng)然，由于疫情原因，目前部分專家無法及時抵達北京為住戶服務(wù)。相信隨著邊境逐步開放，一定會有更多國際專家和大師來到縵合，為居民帶來更多與眾不同的卓越體驗。

縵合在北京剛剛開始運營不到2年，是市場上全新的高端俱樂部及行政公寓品牌。我們?nèi)栽谥t卑地提升我們的服務(wù)，同時積極與優(yōu)秀的組織建立聯(lián)系，比如與?SpaChina?等合作，并通過學(xué)習(xí)提升我們在健康領(lǐng)域的知識，努力跟上健康產(chǎn)業(yè)的趨勢和發(fā)展。

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網(wǎng)址: 縵合健康生活 http://m.u1s5d6.cn/newsview1258709.html