6月19日，在 “山東省第二屆孕婦學(xué)校師資授課技能競(jìng)賽”上，濟(jì)南市婦幼保健院孕婦學(xué)校潘婧代表濟(jì)南市參加比賽，榮獲第一名的好成績(jī)！再次蟬聯(lián)這一殊榮。近年來(lái)該院多次在全國(guó)、省、市孕婦學(xué)校師資授課技能競(jìng)賽中摘得桂冠。 濟(jì)南市婦幼保健院堅(jiān)持以患者為中心的發(fā)展理念，圍繞提升病人就醫(yī)體驗(yàn)，改善和優(yōu)化流程，從早孕就診入手，借助互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，構(gòu)建孕產(chǎn)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

互動(dòng)式、實(shí)操性、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，孕婦學(xué)校受歡迎

孕婦學(xué)校是孕婦健康教育的重要陣地，也是保健工作關(guān)口前移的主要窗口，對(duì)護(hù)佑母嬰健康，促進(jìn)兒童早期發(fā)展至關(guān)重要。作為全國(guó)首批“加強(qiáng)孕婦學(xué)校管理項(xiàng)目”試點(diǎn)單位，濟(jì)南市婦幼保健院早在1992年就成立了孕婦學(xué)校，安排既有臨床經(jīng)驗(yàn)又有授課能力的婦產(chǎn)科專業(yè)人員授課，及時(shí)為孕婦及其家人講解孕產(chǎn)期及新生兒保健的相關(guān)知識(shí)和技能技巧。

今年2月份對(duì)孕婦學(xué)校進(jìn)行再升級(jí)，采用互動(dòng)式、實(shí)操性、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的授課方式。近4個(gè)月來(lái)，孕校云課堂參加學(xué)習(xí)人次達(dá)45469人次，線下課堂達(dá)2542人次。先后開(kāi)展了孕媽手工課、孕期瑜伽、模擬分娩訓(xùn)練、分娩助力操、分娩體驗(yàn)、糖媽媽助力操等特色課程40余次。98人參加糖媽媽助力操、34人參加孕期瑜伽課程；已有30多名家屬使用分娩體驗(yàn)儀進(jìn)行體驗(yàn)；76人參加模擬分娩課程，已有52位孕媽媽通過(guò)對(duì)模擬分娩課程的學(xué)習(xí)，有效減少了對(duì)分娩疼痛的恐懼，順利分娩。舉辦“迎新春，送福袋”、“母嬰健康，從孕期營(yíng)養(yǎng)開(kāi)始”、“最美的花，獻(xiàn)給最愛(ài)的她”、“為口腔健康而自豪”、世界麻醉周、“關(guān)愛(ài)母嬰健康，預(yù)防孕期貧血”、“情滿孕校，感恩母親”、“媽媽的奶，媽媽的愛(ài)-- 520全國(guó)母乳喂養(yǎng)日”等主題互動(dòng)健康主題活動(dòng)8次，近千個(gè)孕婦家庭參與，深受準(zhǔn)媽媽及其家屬歡迎。

一體化精細(xì)管理，孕產(chǎn)婦健康管理中心解煩憂

“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要提出，“共建共享、全民健康”，是建設(shè)健康中國(guó)的戰(zhàn)略主題。要覆蓋全生命周期，針對(duì)生命不同階段的主要健康問(wèn)題及主要影響因素，強(qiáng)化早期干預(yù)，實(shí)現(xiàn)從胎兒到生命終點(diǎn)的全程健康服務(wù)和健康保障，全面維護(hù)人民健康。

為響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于2021年國(guó)家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，同時(shí)，結(jié)合濟(jì)南市婦幼保健院整體規(guī)劃，逐漸實(shí)現(xiàn)門診、住院一體化管理、切實(shí)改善孕產(chǎn)婦就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)，滿足孕產(chǎn)婦需求，確保母嬰安全，醫(yī)院于2021年2月組建孕產(chǎn)婦一體化健康管理中心，為每一名孕產(chǎn)婦進(jìn)行孕期保健規(guī)劃，使整個(gè)孕育旅程變得更加安全、更加豐富多彩。

“濟(jì)南市婦幼保健院孕產(chǎn)婦健康管理中心主要目標(biāo)就是為了提升所有孕產(chǎn)婦的就醫(yī)體驗(yàn)，打造婚孕育一體化的管理模式，為了提高出生人口素質(zhì)，中心從孕期做起，讓所有到醫(yī)院的孕產(chǎn)婦都有賓至如歸的感覺(jué)，我們有一流的團(tuán)隊(duì)，為所有的孕媽媽保駕護(hù)航?！睗?jì)南市婦幼保健院孕產(chǎn)婦健康管理中心負(fù)責(zé)人黃俊峰表示，中心所有工作人員將利用線上線下的宣傳方式，將如何提升孕產(chǎn)婦的保健水平、保健能力及認(rèn)識(shí)傳播給大家。

據(jù)了解，濟(jì)南市婦幼保健院孕產(chǎn)婦健康管理中心主要工作有為懷孕13周前的孕婦進(jìn)行住院分娩預(yù)約管理；從首診孕婦建立電子病歷開(kāi)始，按照早中晚不同的孕周分組信息化全面管理，實(shí)施科學(xué)管控，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行全面管理；做好移動(dòng)產(chǎn)檢預(yù)約登記管理及院內(nèi)院外線上線下孕產(chǎn)婦的健康教育大課堂等，為孕產(chǎn)婦進(jìn)行全方位的保駕護(hù)航。

便捷流程再造，就醫(yī)體驗(yàn)舒適化

“您好，請(qǐng)?jiān)谶@邊自主取號(hào)機(jī)上打印小票，請(qǐng)到這邊測(cè)量體溫，填寫疫情調(diào)查表……”首次來(lái)濟(jì)南市婦幼保健院建檔就診的孕婦劉女士在工作人員的耐心指導(dǎo)下，順利的完成了測(cè)量血壓、體重、身高、詢問(wèn)孕婦病史、建立首診孕婦電子病歷（對(duì)孕婦進(jìn)行五色管理初步分級(jí)），隨后又在工作人員的引導(dǎo)下，走進(jìn)產(chǎn)科門診專家診室進(jìn)行就診。

“我懷孕后第一次來(lái)醫(yī)院產(chǎn)檢，根本不清楚具體流程，正在發(fā)愁的時(shí)候，受到了工作人員的幫助，真是服務(wù)的太體貼了?！本驮\結(jié)束的劉女士高興地說(shuō)，有了工作人員的幫助，今后的產(chǎn)檢自己可以輕松搞定了。

建立“首次就診請(qǐng)找我，一對(duì)一引導(dǎo)就診”服務(wù)、門診團(tuán)隊(duì)服務(wù)微信群；建設(shè)無(wú)假日醫(yī)院，在產(chǎn)科、婦科、兒科等優(yōu)勢(shì)學(xué)科門診增加周末及節(jié)假日接診專家數(shù)量；實(shí)行一醫(yī)一患一診室，既保證了病人隱私，又提高了醫(yī)生的診查質(zhì)量；首推全省移動(dòng)產(chǎn)檢，足不出戶享受多對(duì)一私密孕檢服務(wù)；創(chuàng)新智慧醫(yī)療，門診患者平均候診時(shí)間僅需19分鐘，同比縮短47%；推出省內(nèi)首家規(guī)范化圍產(chǎn)期糖尿病一日門診、更年期多學(xué)科綜合管理一日門診、超聲專家門診、皮膚科門診等特色診療；出臺(tái)出生醫(yī)學(xué)證明線上辦理、出入院手機(jī)線上辦理、智能停車系統(tǒng)等便民惠民措施：在三八婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)舉辦大型公益親子活動(dòng)……以患者為中心的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷與醫(yī)療服務(wù)融為一體，用人文精神引領(lǐng)醫(yī)院改革發(fā)展，處處彰顯人文婦幼本質(zhì)。，

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