6月19日，在 “山東省第二屆孕婦學校師資授課技能競賽”上，濟南市婦幼保健院孕婦學校潘婧代表濟南市參加比賽，榮獲第一名的好成績！再次蟬聯(lián)這一殊榮。近年來該院多次在全國、省、市孕婦學校師資授課技能競賽中摘得桂冠。 濟南市婦幼保健院堅持以患者為中心的發(fā)展理念，圍繞提升病人就醫(yī)體驗，改善和優(yōu)化流程，從早孕就診入手，借助互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，構(gòu)建孕產(chǎn)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

互動式、實操性、點對點，孕婦學校受歡迎

孕婦學校是孕婦健康教育的重要陣地，也是保健工作關(guān)口前移的主要窗口，對護佑母嬰健康，促進兒童早期發(fā)展至關(guān)重要。作為全國首批“加強孕婦學校管理項目”試點單位，濟南市婦幼保健院早在1992年就成立了孕婦學校，安排既有臨床經(jīng)驗又有授課能力的婦產(chǎn)科專業(yè)人員授課，及時為孕婦及其家人講解孕產(chǎn)期及新生兒保健的相關(guān)知識和技能技巧。

今年2月份對孕婦學校進行再升級，采用互動式、實操性、點對點的授課方式。近4個月來，孕校云課堂參加學習人次達45469人次，線下課堂達2542人次。先后開展了孕媽手工課、孕期瑜伽、模擬分娩訓練、分娩助力操、分娩體驗、糖媽媽助力操等特色課程40余次。98人參加糖媽媽助力操、34人參加孕期瑜伽課程；已有30多名家屬使用分娩體驗儀進行體驗；76人參加模擬分娩課程，已有52位孕媽媽通過對模擬分娩課程的學習，有效減少了對分娩疼痛的恐懼，順利分娩。舉辦“迎新春，送福袋”、“母嬰健康，從孕期營養(yǎng)開始”、“最美的花，獻給最愛的她”、“為口腔健康而自豪”、世界麻醉周、“關(guān)愛母嬰健康，預防孕期貧血”、“情滿孕校，感恩母親”、“媽媽的奶，媽媽的愛-- 520全國母乳喂養(yǎng)日”等主題互動健康主題活動8次，近千個孕婦家庭參與，深受準媽媽及其家屬歡迎。

一體化精細管理，孕產(chǎn)婦健康管理中心解煩憂

“健康中國2030”規(guī)劃綱要提出，“共建共享、全民健康”，是建設(shè)健康中國的戰(zhàn)略主題。要覆蓋全生命周期，針對生命不同階段的主要健康問題及主要影響因素，強化早期干預，實現(xiàn)從胎兒到生命終點的全程健康服務(wù)和健康保障，全面維護人民健康。

為響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于2021年國家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，同時，結(jié)合濟南市婦幼保健院整體規(guī)劃，逐漸實現(xiàn)門診、住院一體化管理、切實改善孕產(chǎn)婦就醫(yī)服務(wù)體驗，滿足孕產(chǎn)婦需求，確保母嬰安全，醫(yī)院于2021年2月組建孕產(chǎn)婦一體化健康管理中心，為每一名孕產(chǎn)婦進行孕期保健規(guī)劃，使整個孕育旅程變得更加安全、更加豐富多彩。

“濟南市婦幼保健院孕產(chǎn)婦健康管理中心主要目標就是為了提升所有孕產(chǎn)婦的就醫(yī)體驗，打造婚孕育一體化的管理模式，為了提高出生人口素質(zhì)，中心從孕期做起，讓所有到醫(yī)院的孕產(chǎn)婦都有賓至如歸的感覺，我們有一流的團隊，為所有的孕媽媽保駕護航?！睗鲜袐D幼保健院孕產(chǎn)婦健康管理中心負責人黃俊峰表示，中心所有工作人員將利用線上線下的宣傳方式，將如何提升孕產(chǎn)婦的保健水平、保健能力及認識傳播給大家。

據(jù)了解，濟南市婦幼保健院孕產(chǎn)婦健康管理中心主要工作有為懷孕13周前的孕婦進行住院分娩預約管理；從首診孕婦建立電子病歷開始，按照早中晚不同的孕周分組信息化全面管理，實施科學管控，對孕產(chǎn)婦進行全面管理；做好移動產(chǎn)檢預約登記管理及院內(nèi)院外線上線下孕產(chǎn)婦的健康教育大課堂等，為孕產(chǎn)婦進行全方位的保駕護航。

便捷流程再造，就醫(yī)體驗舒適化

“您好，請在這邊自主取號機上打印小票，請到這邊測量體溫，填寫疫情調(diào)查表……”首次來濟南市婦幼保健院建檔就診的孕婦劉女士在工作人員的耐心指導下，順利的完成了測量血壓、體重、身高、詢問孕婦病史、建立首診孕婦電子病歷（對孕婦進行五色管理初步分級），隨后又在工作人員的引導下，走進產(chǎn)科門診專家診室進行就診。

“我懷孕后第一次來醫(yī)院產(chǎn)檢，根本不清楚具體流程，正在發(fā)愁的時候，受到了工作人員的幫助，真是服務(wù)的太體貼了?！本驮\結(jié)束的劉女士高興地說，有了工作人員的幫助，今后的產(chǎn)檢自己可以輕松搞定了。

建立“首次就診請找我，一對一引導就診”服務(wù)、門診團隊服務(wù)微信群；建設(shè)無假日醫(yī)院，在產(chǎn)科、婦科、兒科等優(yōu)勢學科門診增加周末及節(jié)假日接診專家數(shù)量；實行一醫(yī)一患一診室，既保證了病人隱私，又提高了醫(yī)生的診查質(zhì)量；首推全省移動產(chǎn)檢，足不出戶享受多對一私密孕檢服務(wù)；創(chuàng)新智慧醫(yī)療，門診患者平均候診時間僅需19分鐘，同比縮短47%；推出省內(nèi)首家規(guī)范化圍產(chǎn)期糖尿病一日門診、更年期多學科綜合管理一日門診、超聲專家門診、皮膚科門診等特色診療；出臺出生醫(yī)學證明線上辦理、出入院手機線上辦理、智能停車系統(tǒng)等便民惠民措施：在三八婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)舉辦大型公益親子活動……以患者為中心的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷與醫(yī)療服務(wù)融為一體，用人文精神引領(lǐng)醫(yī)院改革發(fā)展，處處彰顯人文婦幼本質(zhì)。，

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