“養(yǎng)老”變“享老” 打通精準助老“最后一公里” ——幸福養(yǎng)老“敲門行動”為民辦實事之居家上門服務案例
老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安是民之所盼,也是民生大計。固原市民政局實施幸福養(yǎng)老“敲門行動”為民辦實事行動,就是以老年人實際需求為出發(fā)點和落腳點,努力把服務做到老年人心坎上。
小餐桌大依靠。“面在這兒”“調(diào)料在那兒”“找到清油沒有”在西吉縣龍川鄉(xiāng)廟山村,77歲的張世花在自己家的廚房里指導著上門服務的護理員們籌備晚飯,現(xiàn)場好不熱鬧。洗菜、擇菜、和面,護理員們很快就將一碗熱騰騰的面條端上餐桌?!跋愕煤?,娃娃們常來照顧我,給我做的飯也好吃得很!現(xiàn)在對我這樣年齡大的人政策真的好?。 睆埵阑ɡ先藢ρ矍暗娘埐撕妥o理員帶來的上門服務稱贊有加,連胃口也變好了。
小陪伴大溫暖。“現(xiàn)在國家政策好,又疊被子又掃地?!奔易茉纯h黃花鄉(xiāng)店堡村的楊德山老人性格開朗愛說快板,即使在醫(yī)院的病房里也可以即興發(fā)揮來段打油詩給陪護的護理員。在楊德山老人住院期間,護理員對他的上門服務從家里轉(zhuǎn)移到了醫(yī)院,為老人送餐、剪指甲,陪老人聊聊天,用溫情呵護著老人的心靈。病房里,短暫的陪伴充滿歡聲笑語與溫暖。
小囑咐大關(guān)懷?!?月27日,血壓114/71mmHg”“7月1日,血壓121/80mmHg”“7月5日,血壓140/92mmHg”。這是記錄在西吉縣龍川鄉(xiāng)廟山村87歲高齡的閆俊祥老人《老年人健康管理手冊》上的數(shù)據(jù),除此之外,還有體溫、心率和血糖的測量記錄?!敖⒔】禉n案可以為老人們將來就醫(yī)提供參考,血壓和血糖是每次過來都會測的,還會指導用藥,藥品過期的話,也會提醒老人扔掉?!睂τ谟谢A病的服務對象,護理員都會跟蹤監(jiān)測,叮嚀用藥方法和注意事項,上門服務的護理員都經(jīng)過專業(yè)培訓,有著豐富的護理經(jīng)驗,為每位患者提供溫暖且專業(yè)的護理服務,成為老人健康的守護者。
小事情大民生。對于西吉縣王民鄉(xiāng)楊灣村的老人們來說,出遠門購買必需的生活用品可真是一個大難題。當“難題”擺在面前的時候,如何“破題”便成為關(guān)鍵,自開展幸福養(yǎng)老“敲門行動”為民辦實事行動以來,護理員們便主動承擔起了幫老人們出遠門的“重任”。購買蔬菜、油餅、感冒藥,代繳電費、話費......每次出門前護理員都會問老人需要什么,老人們也會主動打電話告訴護理員自己的需求,當采購到老人們需要的東西后,護理員們就會盡快為各個老人送過去。提供代買、代繳、代辦服務,滿足了老年人不同的小小需求,充分實現(xiàn)了“有所需必有所幫,有所求必有所應”。
截止目前,全市已為4061戶特殊困難老年人開展上門服務80000余次,為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等多元化、個性化養(yǎng)老服務,切實解決了高齡、失能、空巢、獨居等老人面臨的各種生活問題,進一步提高老年人的幸福感、獲得感和安全感。
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