賈國(guó)龍:中餐連鎖如何標(biāo)準(zhǔn)化?.docx
PAGE 1 PAGE 1 賈國(guó)龍:中餐連鎖如何標(biāo)準(zhǔn)化? 在八大傳統(tǒng)菜系各領(lǐng)風(fēng)騷,競(jìng)相爭(zhēng)艷的中國(guó)餐飲市場(chǎng),在全國(guó)擁有48家連鎖店的X市西貝餐飲集團(tuán)是“新街邊男孩”,并給一線城市的中產(chǎn)階級(jí)帶來(lái)“大漠孤煙直,長(zhǎng)河落日?qǐng)A”的西北風(fēng)情。西貝以牛羊肉和五谷雜糧為主要原料,專注于開(kāi)發(fā)一種較為冷門的菜系——西北菜。通過(guò)改良傳統(tǒng)的烹飪工藝,以及實(shí)現(xiàn)菜系的標(biāo)準(zhǔn)化,西貝集團(tuán)創(chuàng)始人和董事長(zhǎng)賈國(guó)龍正致力于將中國(guó)的西北菜從邊緣推向主流。 今年,西貝集團(tuán)的年?duì)I業(yè)收入約為13億元。45歲的賈國(guó)龍的目標(biāo)是,在將來(lái)三年里,將西貝集團(tuán)的規(guī)模每年擴(kuò)大30%,到20XX年初,在全國(guó)營(yíng)業(yè)店面達(dá)到100家,屆時(shí)還預(yù)備在資本市場(chǎng)上市。“我們期望在將來(lái)的某一天,西貝能夠成為和必勝客一樣的餐飲連鎖品牌。”賈國(guó)龍?jiān)谖诸D學(xué)問(wèn)在線的專訪中如是表示。 西貝餐飲是如何起源的? 賈國(guó)龍:我本人是水產(chǎn)專業(yè)畢業(yè),早年在X省老家經(jīng)營(yíng)海鮮餐館起家,感覺(jué)家鄉(xiāng)的市場(chǎng)空間太小,就到深圳經(jīng)營(yíng)一家海鮮酒樓,當(dāng)時(shí)想盡了全部方法,在Y市場(chǎng)還是遭遇了失敗。1999年末,家鄉(xiāng)X省Z區(qū)政府設(shè)立駐京辦,我們就去X市辦了個(gè)海鮮餐廳??墒俏覀冏龊ur真沒(méi)有優(yōu)勢(shì),就想改做家鄉(xiāng)風(fēng)味。于是我們開(kāi)頭轉(zhuǎn)型,以售賣筱面和羊肉為主打。羊肉都是家鄉(xiāng)的烹飪方法——烤、煮、燉、燴都有,并給餐廳取名“西貝莜面村”。20XX年就開(kāi)了第二家店,其后不斷擴(kuò)充西北風(fēng)味的菜品,并進(jìn)行連鎖復(fù)制。在將大量西北傳統(tǒng)名菜增加進(jìn)來(lái)后,我們今年正式更名為“西貝西北菜”。 人們一般對(duì)傳統(tǒng)菜系中的湘菜、川菜等比較熟識(shí),請(qǐng)問(wèn)西北菜的特點(diǎn)是什么? 賈國(guó)龍:每個(gè)地方的菜系都依托當(dāng)?shù)卦隙纬?,西北菜的特點(diǎn)一樣在于原料。西北一般是指X省、X省、X省、X省、X省和X省古的西部,擁有沙漠,草原,平原和山嶺等獨(dú)特豐富的地貌,其食材也有特別性。其中,牛羊肉是西北最特別的原材料,品質(zhì)在全國(guó)最高,西北當(dāng)?shù)厝藧?ài)吃牛羊肉,而且會(huì)做牛羊肉;其次是面食和五谷雜糧類產(chǎn)品。西北面食的豐富性獨(dú)步全國(guó),從X省的馕、X省的青稞餅、X省的油酥、泡饃、肉夾饃、蘭州的拉面到X省的拌面和X省古的莜面,都特別有特點(diǎn),以牛羊肉和五谷雜糧為原料的系列菜品,構(gòu)成了西北菜的與眾不同。 你所說(shuō)的這些西北菜多是傳統(tǒng)西北小吃,不過(guò)20元左右,其商業(yè)想象空間有多大? 賈國(guó)龍:小吃里有大文章。小吃就是大吃。中國(guó)餐飲最終會(huì)轉(zhuǎn)化成什么?就是能不能給顧客創(chuàng)造一種好飯,這就是你給顧客的貢獻(xiàn),餐飲業(yè)才能因此有巨大的生命力。 必勝客的披薩最早就是意大利的一類小吃,最終被美國(guó)人開(kāi)發(fā)成全球連鎖品牌,麥當(dāng)勞的漢堡,就特別等同于中國(guó)西北等地的肉夾饃,也是小吃,一旦實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模復(fù)制,商業(yè)成長(zhǎng)空間特別大。西貝的西北菜不是簡(jiǎn)潔的一餐小吃,而是將各種西北小吃匯聚在一起,形成一頓豐富的西北菜。西貝屬于休閑菜,對(duì)標(biāo)的餐飲企業(yè)是必勝客,客單價(jià)在70-80元左右。 西北菜的知名度較小,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)可這種非傳統(tǒng)的細(xì)分菜系嗎? 賈國(guó)龍:這正是商業(yè)機(jī)會(huì)所在,成大事的機(jī)會(huì)往往就在邊緣領(lǐng)域。主流的“八大菜系”已經(jīng)特別成型,新來(lái)者沒(méi)有太多機(jī)會(huì)。而消費(fèi)者對(duì)西北菜缺乏認(rèn)知,假如你開(kāi)創(chuàng)了這個(gè)菜系,這里面就有許多機(jī)會(huì)。我們完全用最先進(jìn)的模式、按最符合消費(fèi)者利益的方式去設(shè)計(jì)西北菜,最終你就能從無(wú)到有,由小到大,逐步累積地創(chuàng)立起一個(gè)新品類。我們就是做這個(gè)邊緣菜系,邊緣文化,然后把它一步一步地主流化。 在優(yōu)化菜品方面的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么? 賈國(guó)龍:我們重點(diǎn)將西北地區(qū)傳統(tǒng)成型的名菜收集到菜單,比如羊肉泡沫、西北涼皮、肉夾饃、大盤雞。這些特色菜品在當(dāng)?shù)鼐拖褚獯罄呐_一樣,具有久遠(yuǎn)的歷史。唯一不同的是,我們會(huì)利用現(xiàn)代化設(shè)備改造傳統(tǒng)的手工藝,在保持原味的同時(shí)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。 以烤羊肉為例,X省的傳統(tǒng)工藝是用馕坑烤。馕坑用木炭做燃料,需要專業(yè)廚師監(jiān)視,留意火候的變化,并隨時(shí)調(diào)整烤肉位置。西貝利用一種德國(guó)產(chǎn)的電腦操控的智能烤箱取代馕坑,在設(shè)定烤制模式后,設(shè)備可自動(dòng)進(jìn)行烤制,色澤、味道、香氣好不遜色,且烤制時(shí)間從15分鐘縮短到8分鐘。 假如菜品過(guò)于豐富,產(chǎn)品線過(guò)長(zhǎng),將會(huì)增加連鎖經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜性。西貝新調(diào)整的菜譜,削減了菜品數(shù)量,目前分成120種、90種、60種三類不同版本,對(duì)應(yīng)不同經(jīng)營(yíng)面積的餐館。 中餐連鎖業(yè)最困難之處在于標(biāo)準(zhǔn)化,您如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化? 賈國(guó)龍:我覺(jué)得不能說(shuō)是中餐的標(biāo)準(zhǔn)化不好做,而是這個(gè)時(shí)間還沒(méi)有來(lái)臨……中餐的品牌化集中化才開(kāi)頭。另一方面,中餐的標(biāo)準(zhǔn)化也是個(gè)技術(shù)問(wèn)題,其中最難之處在于“炒”的烹飪手段。西貝的西北菜就是盡可能削減“炒菜”,新調(diào)整菜譜中的120道菜中,炒菜已經(jīng)被削減到8道,最終菜譜中將全部去除炒菜。我們的烹調(diào)
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