中醫(yī)藥零售行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)冰與火的考驗(yàn)。近年來(lái)，中醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模正在迅速擴(kuò)張，但繁榮背后卻暗藏行業(yè)亂象與危機(jī)。前不久，人民網(wǎng)旗下人民數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《中醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），將中醫(yī)藥零售行業(yè)的亂象歸結(jié)為“不夠好、不夠省、不夠多”三大痛點(diǎn)。

為此，醫(yī)藥零售企業(yè)加速啟動(dòng)轉(zhuǎn)型實(shí)踐。3月26日，全新中醫(yī)藥品牌“龍大夫”國(guó)藥堂正式亮相，通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新構(gòu)建行業(yè)新范式。從全鏈路溯源技術(shù)到社區(qū)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從文化場(chǎng)景創(chuàng)新到普惠定價(jià)體系，龍大夫恰似一劑“對(duì)癥藥方”，直指行業(yè)沉疴。正如活動(dòng)當(dāng)天北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)所言，“龍大夫品牌的誕生，是行業(yè)與社會(huì)期待出現(xiàn)的企業(yè)樣本?！?/p>

中醫(yī)藥盛世背后的警示

《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2023年不合格中藥材抽檢量同比激增20%。但更觸目驚心的是市場(chǎng)亂象，今年“3·15”期間，媒體曝光某電商平臺(tái)商家以二十元一公斤的染色扁豆冒充八百多元的酸棗仁，甚至將藥廠廢棄藥渣烘干后偽裝新藥材銷(xiāo)售；線下市場(chǎng)同樣瘋狂，連翹、當(dāng)歸、等常見(jiàn)藥材年內(nèi)價(jià)格漲幅超50%，白術(shù)、白芍年漲幅超百分百，就在2024年7月，天然黃牛價(jià)格也一路攀升至現(xiàn)貨黃金的2倍之多。

亂象之下，消費(fèi)者苦不堪言。以黃芪為例，因種植標(biāo)準(zhǔn)混亂，不同產(chǎn)地有效成分含量差異超50%，市場(chǎng)監(jiān)管卻停留在“憑外觀辨真?zhèn)巍钡某跫?jí)階段；78%的消費(fèi)者需輾轉(zhuǎn)3家以上藥店才能配齊藥方，偏遠(yuǎn)地區(qū)更是“有需求無(wú)供給”?！爸兴幈緫?yīng)是治病的良藥，現(xiàn)在卻成了‘猜盲盒’。”一位消費(fèi)者無(wú)奈道。

這些數(shù)據(jù)背后，是中醫(yī)藥零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化缺失、信任斷裂與效率低下的系統(tǒng)性危機(jī)。正如《報(bào)告》所警示：“若無(wú)法構(gòu)建‘價(jià)優(yōu)、質(zhì)優(yōu)、品全’的新生態(tài)，中醫(yī)藥或?qū)⒃诂F(xiàn)代醫(yī)療體系中進(jìn)一步邊緣化?！?/p>

龍大夫的破局邏輯 技術(shù)筑基、文化賦能與普惠革命

面對(duì)行業(yè)困境，龍大夫國(guó)藥堂以“多、好、省”為核心優(yōu)勢(shì)，將使命、愿景與價(jià)值觀融入商業(yè)模式的每個(gè)環(huán)節(jié)。

“好”——國(guó)醫(yī)大師把關(guān)，技術(shù)賦能千年藥典，重塑質(zhì)量信任

“讓中國(guó)人吃上好中藥”是龍大夫的終·極目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一承諾，龍大夫組建了眾多名醫(yī)大師、業(yè)內(nèi)專家的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，從源頭到門(mén)店嚴(yán)控質(zhì)量。在品牌發(fā)布會(huì)上，龍大夫在行業(yè)內(nèi)率先提出三大承諾：從原產(chǎn)地證書(shū)、種植視頻溯源，到聯(lián)合行業(yè)專家制定的7道質(zhì)量把關(guān)與21項(xiàng)嚴(yán)苛檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保每一味藥材符合道地性要求。特別是針對(duì)消費(fèi)者擔(dān)憂的硫磺熏制問(wèn)題，企業(yè)聯(lián)合知名老藥工制定炮制標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)藥廠硫磺檢測(cè)證書(shū)公開(kāi)承諾“嚴(yán)控熏硫”。

同時(shí)，投入?yún)^(qū)塊鏈與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建從種植到終端的全鏈路溯源體系。每一批藥材的種植環(huán)境溫濕度、炮制工藝參數(shù)、流通軌跡均被實(shí)時(shí)記錄，消費(fèi)者掃碼即可查看“一棵藥材的前世今生”。

“省”——供應(yīng)鏈革命，實(shí)現(xiàn)普惠定價(jià)

“以親民價(jià)格，使國(guó)醫(yī)品質(zhì)中醫(yī)藥走進(jìn)干家萬(wàn)戶”是龍大夫的使命。通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)直連全國(guó)上百個(gè)道地藥材基地，配合智能倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，其流通成本較傳統(tǒng)模式大幅降低，終端價(jià)格較市場(chǎng)均價(jià)也是大幅下降。例如，企業(yè)通過(guò)“源頭工廠+規(guī)模采購(gòu)”的平價(jià)直采模式，嚴(yán)控成本結(jié)構(gòu)，與道地產(chǎn)區(qū)合作建立自有種植基地，減少中間商加價(jià)；引入數(shù)字化管理系統(tǒng)優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)“量大價(jià)優(yōu)”。

“多”——服務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，打造“一站式健康管家”

“遵岐黃醫(yī)理，行大醫(yī)之道”是龍大夫的品牌價(jià)值觀。龍大夫國(guó)藥堂提供的商品選擇很多，包括1300余種中成藥，匯集全國(guó)500多家知名品牌，還有藏藥、苗藥等區(qū)域特色中藥產(chǎn)品。中藥藥材種類全，匯集多達(dá)1000多種藥材；200多個(gè)出自《傷寒論》、《金匱要略》、《小兒藥證直訣》、《內(nèi)外傷辨》等經(jīng)典名方。能夠覆蓋90%常見(jiàn)藥材與成藥。店內(nèi)引入ai體質(zhì)辨識(shí)儀與慢病管理系統(tǒng)，提供從用藥指導(dǎo)到調(diào)理方案的全周期服務(wù)。

在品類創(chuàng)新上，龍大夫以“差異化劑型+藥食同源”滿足多元需求：除傳統(tǒng)飲片外，推出配方顆粒、即食膏方、養(yǎng)生茶包等產(chǎn)品，并將《黃帝內(nèi)經(jīng)》《本草綱目》等經(jīng)典名方融入現(xiàn)代劑型研發(fā)。

從交易到信任 一場(chǎng)關(guān)乎全民健康的“破壁”之舉

龍大夫的發(fā)布，恰逢“健康中國(guó)2030”與“中醫(yī)藥振興發(fā)展重大工程”深入推進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。其模式暗含三重戰(zhàn)略價(jià)值：

其一，民生價(jià)值。通過(guò)降價(jià)格、提質(zhì)量、拓渠道，龍大夫讓中醫(yī)藥回歸“普惠醫(yī)療”本質(zhì)，緩解基層壓力和中醫(yī)藥行業(yè)痛點(diǎn)。

其二，文化價(jià)值。圍繞傳統(tǒng)中醫(yī)文化的傳承與創(chuàng)新，深入挖掘中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值，打造一批既符合時(shí)代發(fā)展潮流，又蘊(yùn)含深厚中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)的零售終端，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)中醫(yī)藥文化價(jià)值的認(rèn)同感與歸屬感。

其三，產(chǎn)業(yè)價(jià)值。作為超5000億規(guī)模市場(chǎng)的破局者，龍大夫?yàn)樾袠I(yè)提供了可復(fù)制的升級(jí)范式。

在活動(dòng)當(dāng)天，龍大夫品牌的誕生引發(fā)了多位嘉賓的高度評(píng)價(jià)。北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)傅躍紅指出：“龍大夫‘商品+服務(wù)’的模式是大健康消費(fèi)的未來(lái)方向，其社區(qū)化布局將成為‘一刻鐘便民生活圈’的標(biāo)桿?！敝袊?guó)保健協(xié)會(huì)市場(chǎng)工作委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)王成亞強(qiáng)調(diào)，龍大夫聯(lián)合成立的“生活道”健康工作室“將道家醫(yī)學(xué)智慧融入現(xiàn)代生活，是治未病服務(wù)的創(chuàng)新探索”。國(guó)醫(yī)大師李佃貴則盛贊其“醫(yī)+藥”結(jié)合模式：“龍大夫不僅傳承‘前店后堂’經(jīng)典，更通過(guò)數(shù)智化讓中醫(yī)診療突破地域限制，真正普惠萬(wàn)家?！?/p>

“質(zhì)量是中醫(yī)藥的生命線?！饼埓蠓蛟诎l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣讀《中藥飲片質(zhì)量十大承諾》與《三大敢承諾》，以“道地嚴(yán)選、21項(xiàng)檢定、嚴(yán)控熏硫”等舉措重塑信任。正如品牌負(fù)責(zé)人所言：“我們不僅要讓中國(guó)人吃上好中藥，更要讓中醫(yī)藥成為觸手可及的健康選擇?！?/p>

當(dāng)“龍大夫”遇見(jiàn)大時(shí)代 大醫(yī)之道體現(xiàn)千年智慧

中醫(yī)藥的困境，是千年傳統(tǒng)與現(xiàn)代商業(yè)文明的碰撞?！白屩袊?guó)人吃上好中藥”，這句印在龍大夫發(fā)布會(huì)背景板上的標(biāo)語(yǔ)，此刻正在轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)行業(yè)變革的進(jìn)行時(shí)。或許不久的將來(lái)，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)街角的藥店，他們不僅能買(mǎi)到“價(jià)優(yōu)質(zhì)好”的藥材，更能觸摸到一個(gè)民族千年智慧的體溫。

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