包頭市第四醫(yī)院醫(yī)生為患者聽診。記者 賈榮 攝

“尊敬的患者及家屬：為切實(shí)降低疫情輸入傳播風(fēng)險，持續(xù)鞏固來之不易的疫情防控成果，進(jìn)一步貫徹落實(shí)內(nèi)蒙古自治區(qū)和包頭市兩級疫情防控工作要求，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診人員管理，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：一、門診就診患者及陪護(hù)人員應(yīng)持有48小時內(nèi)核酸陰性報告或抗原檢測陰性報告。二、醫(yī)院門診實(shí)行全面網(wǎng)上預(yù)約掛號……”日前，我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)公眾號陸續(xù)發(fā)布了疫情防控期間群眾到院就診須知。記者從幾大醫(yī)院了解到，目前，醫(yī)院各科室全部正常開放，關(guān)鍵崗位醫(yī)護(hù)人員封閉管理，全力保障群眾正常就醫(yī)需求。

全部正常開放

醫(yī)院可以正常就診嗎？各種病都能看嗎？病情危急核酸結(jié)果又沒出來可以先看病嗎？日前，記者從包醫(yī)一附院、包頭市蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院和包頭市第四醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人那里得到了肯定的答案。

“我們醫(yī)院所有科室全部正常開放?！卑t(yī)一附院門診部主任趙虎平向記者介紹，這幾天醫(yī)院門診量有所下降，大約有200多人，主要集中在腎內(nèi)科、心內(nèi)科、消化科等科室。雖然跟平日里相比，前來就診的人數(shù)大幅減少，但各科室都嚴(yán)陣以待。醫(yī)院以住院病區(qū)、門診病區(qū)、學(xué)生公寓、行政后勤系統(tǒng)為單位分別進(jìn)行閉環(huán)管理，各科室在保證正常接診救治工作情況下，精簡閉環(huán)內(nèi)人員。不參加閉環(huán)管理人員嚴(yán)格執(zhí)行居家辦公，保持手機(jī)24小時暢通，非工作需要決不允許出入飯店、酒店等人員密集場所，不得外出就餐，吃住在家，隨時待命。

4月27日上午，包頭市蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院東河總院和濱河院區(qū)共接診了117位患者。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任伏慧琴告訴記者，目前醫(yī)院26個臨床科室全部正常開放。為了可以正常出診，包括院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室主任在內(nèi)的200多位醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院實(shí)行封閉管理。其余工作人員在醫(yī)院和家之間“兩點(diǎn)一線”出行，配發(fā)工作證、通行卡，確?？梢哉５綅彙?/p>

包頭市第四醫(yī)院副院長陳曉飛表示，“我們門診、病房工作均正常開展，只要遵照疫情防控相關(guān)規(guī)定就可以就診?！辈还苁瞧胀剖疫€是危重癥科室，都有相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員配備，確保不耽誤正常診療。

防控措施嚴(yán)格

48小時內(nèi)核酸陰性報告或抗原檢測陰性報告、行程碼、健康碼，幾乎是到各醫(yī)院就診時的“標(biāo)配”。

目前，三家醫(yī)院均取消了除急診外一切方式的現(xiàn)場掛號，門診實(shí)行全面預(yù)約掛號。患者可以通過電話、網(wǎng)上預(yù)約掛號，按照預(yù)約就診時間就診。就診時需要遵從醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一米線”“隔位就座”等規(guī)定，主動出示48小時內(nèi)核酸陰性報告或抗原檢測陰性報告、場所碼、行程碼、健康碼以及網(wǎng)上預(yù)約掛號界面，配合做好體溫測量、全程規(guī)范佩戴口罩等各項規(guī)定。

如果病情危急，但核酸檢測報告又沒出來怎么辦？趙虎平告訴記者，醫(yī)院為急診患者開辟了就診綠色通道，緊急情況下，患者可以在急診科采集核酸，在等待核酸檢測結(jié)果的同時進(jìn)入就診流程。僅4月26日，該院急診就接診了125人次，急危重癥患者28人次。

為了確?；颊甙踩歪t(yī)，各醫(yī)院嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項措施。伏慧琴告訴記者，包頭市蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院門診嚴(yán)格執(zhí)行“一醫(yī)一患一診室”制度。臨床醫(yī)務(wù)人員每天進(jìn)行核酸檢測，行政后勤人員24小時進(jìn)行一次核酸檢測。醫(yī)院院感科積極落實(shí)巡查制度，督導(dǎo)各科室在落實(shí)落細(xì)各項基礎(chǔ)防控工作的同時，監(jiān)督指導(dǎo)各部門規(guī)范防護(hù)用品使用及配備；聯(lián)合其他部門在4個關(guān)鍵點(diǎn)位疏導(dǎo)人群，實(shí)時監(jiān)督檢查口罩佩戴、手衛(wèi)生、人群聚集等情況，強(qiáng)化重點(diǎn)部門風(fēng)險管控，及時研判各科室風(fēng)險點(diǎn)，為臨床各科室安全運(yùn)行保駕護(hù)航，為廣大群眾創(chuàng)造安全就醫(yī)環(huán)境。包醫(yī)一附院啟用了負(fù)壓病房、隔離留觀病區(qū)、過渡病區(qū)，在24小時內(nèi)騰空了預(yù)防保健樓，按不同患者的院感風(fēng)險進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。對于綠碼、黃碼、紅碼、封控區(qū)、管控區(qū)、發(fā)熱、密接及次密接等不同情況患者均制定了相應(yīng)的管理辦法。

問診手段多多

除了到醫(yī)院就診，網(wǎng)絡(luò)問診、電話問診等也在各醫(yī)院同步開展。

據(jù)包頭市第四醫(yī)院兒科副主任寧立華介紹，醫(yī)院微信平臺開通了針對各個科室的免費(fèi)網(wǎng)上問診服務(wù)。對于孩子小、病情不嚴(yán)重或者疫情防控期間不方便來醫(yī)院等情況，患者就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行問診。問診不限制次數(shù)，醫(yī)生會利用休息、下班等碎片化時間對網(wǎng)上問診進(jìn)行回復(fù)。目前，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)問診平臺中，兒科問診最為火爆，“達(dá)到了3000多問診量”。

除了網(wǎng)絡(luò)問診，醫(yī)院還設(shè)置有發(fā)熱和非發(fā)熱兩條電話熱線，24小時有值班醫(yī)生守候，可以回答患者咨詢，對于一些急癥情況如發(fā)燒、咳嗽喘憋、抽風(fēng)等或者輕微病癥進(jìn)行指導(dǎo)。

此外，醫(yī)院還開設(shè)有部分專病微信群，如哮喘、咳嗽、癲癇、腎病等，患者也可以在微信群中得到相應(yīng)的醫(yī)療指導(dǎo)。

當(dāng)然，由于網(wǎng)絡(luò)、電話問診無法看到患者的實(shí)際情況，寧立華也提醒大家要根據(jù)患者的實(shí)際情況作出合理判斷，“比如發(fā)現(xiàn)孩子精神狀態(tài)不好，來醫(yī)院就診才是正確選擇”。

融媒體記者 賈慧珍

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