連關(guān)兩家,深陷風(fēng)波的肯德基,能做好這門生意嗎?
出品/聯(lián)商網(wǎng)
撰文/可云
作為餐飲界巨頭,肯德基的一舉一動都備受關(guān)注。目前,天津肯德基“轉(zhuǎn)基因大豆油”事件仍在發(fā)酵。
而在幾日前,肯德基旗下輕食品牌KPRO廣州首店、深圳首店相繼開業(yè),也掀起了一波討論熱潮,網(wǎng)友調(diào)侃稱:“吃完還能去隔壁KFC買一桶炸雞。”
以售賣漢堡炸雞等高熱量食物聞名的肯德基,涉足綠色健康的減脂領(lǐng)域,如此反差,正是引發(fā)關(guān)注的亮點(diǎn)。
從現(xiàn)場照片看,KPRO整體以綠色為主色調(diào),緊鄰肯德基門店,主要提供能量碗、帕尼尼、和牛堡與多多卷四大招牌主食,同時(shí)提供酸奶昔、酸奶杯、咖啡等常見的低卡飲品,人均價(jià)格在30+元。
新店開業(yè)的同時(shí),《聯(lián)商網(wǎng)》發(fā)現(xiàn),有兩家KPRO門店正在悄悄關(guān)閉,且均為2023年新開/重開的門店,僅運(yùn)營1年多時(shí)間就停止?fàn)I業(yè),不免令人意外。
01
連關(guān)兩店
事實(shí)上,肯德基賣輕食并不是最近才發(fā)生的事情。對于杭州、上海和北京的朋友來說,KPRO并不陌生。
早在7年前,肯德基就展露它對輕食賽道的野心。2017年,肯德基在杭州開設(shè)了全國首家KPRO門店——杭州萬象城店。
2018年7月,北京朝陽大悅城(3.160, 0.01, 0.32%)店開業(yè)。作為百勝中國的創(chuàng)新概念,彼時(shí)KPRO定位精致輕食餐廳,試圖抓住當(dāng)下流行的“輕餐主義”,以白領(lǐng)或年輕情侶為主要目標(biāo)。
彼時(shí),正是輕食市場高速增長的時(shí)期。在杭州和北京首店獲得認(rèn)可后,集團(tuán)內(nèi)部對KPRO寄予厚望。北京首店開業(yè)之際,百勝中國CEO屈翠容曾表示,“內(nèi)部已經(jīng)有17個(gè)(城市)市場說希望開這樣的概念店?!?/p>
不過,在當(dāng)時(shí)KPRO并沒有迎來想象中的發(fā)展。品牌官方公眾號顯示,直到2024年1月30日,KPRO僅有位于杭州的3家門店。且在過去幾年內(nèi),KPRO的門店始終未超過5家。
從拓展速度和知名度來看,KPRO的經(jīng)營情況并不算樂觀,甚至趨于停滯。
此外,據(jù)聯(lián)商網(wǎng)實(shí)探,10月8日,KPRO位于杭州大廈501城市廣場和黃龍國際中心的兩家門店已同時(shí)關(guān)閉,僅剩京杭大運(yùn)河店一家仍在運(yùn)營。上述兩家關(guān)閉的門店門口統(tǒng)一張貼了“設(shè)備維養(yǎng),暫停營業(yè)”的告示。
這是否意味著KPRO面臨著經(jīng)營危機(jī)?
KPRO門店工作人員向《聯(lián)商網(wǎng)》表示,事實(shí)上,KPRO進(jìn)行了品牌升級,除京杭大運(yùn)河外,上述兩家關(guān)閉門店均為升級前的舊版門店,“后面也可能會重開,目前還不清楚,現(xiàn)在杭州只有一家了”。
關(guān)于升級的具體內(nèi)容,該工作人員表示,升級后的門店點(diǎn)單系統(tǒng),并入了肯德基APP的點(diǎn)單程序,與肯德基門店一樣,增加電子屏幕叫號??梢钥吹剑诮尤肟系禄狞c(diǎn)單程序后,KPRO的點(diǎn)單入口被放置在首頁位置。
同時(shí),《聯(lián)商網(wǎng)》注意到,升級后的KPRO在價(jià)格上也有了很大的調(diào)整,由原先的人均50+降至30+,并新增了一人食的29.9元套餐。
除了杭州的門店,此次新開的廣州、深圳首店以及上海2家門店均為升級后的門店。
如此看來,杭州接連關(guān)閉兩家門店,釋放的是KPRO“重新出發(fā)”的信號。
02
時(shí)運(yùn)不濟(jì)
背靠餐飲巨鱷百勝中國,KPRO卻出師不利,主要還是差了點(diǎn)運(yùn)氣。
2017年,KPRO落地之時(shí),正是輕食發(fā)展的高峰期。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015-2018年間,至少有10億資本進(jìn)入輕食市場。
輕食網(wǎng)紅鼻祖甜心搖滾沙拉獲得4輪共近億元融資;米有沙拉獲600萬融資;好色派沙拉完成2200萬元A+、1000萬B輪融資;gaga鮮語獲1.8億元人民幣A輪融資;大開沙界獲Pre-A輪融資;沙綠輕食獲得3000萬元融資……
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,2018年輕食類消費(fèi)訂單量同比增長75%,輕食類門店的數(shù)量也從2017年底的600多家迅速增長到目前的3500多家 。
不過,好景不長。由于盈利模式普遍不成熟和大批門店涌入導(dǎo)致的同質(zhì)化競爭等原因,輕食行業(yè)的輝煌也被定格在了2019年以前。
此后,資本對輕食行業(yè)少有青睞。同時(shí),動輒六七十元的高昂價(jià)格,以及潛在的食品安全問題等,也讓消費(fèi)者對其望而卻步。
2019年起,輕食行業(yè)就迎來了發(fā)展危機(jī),不少品牌接連關(guān)店、調(diào)整。甜心搖滾沙拉失聯(lián)爆雷;知名輕食餐廳新元素發(fā)出破產(chǎn)通知;Wagas拋售60%股份“求生”......
整體的低谷,對KPRO的發(fā)展也產(chǎn)生了一定影響。疊加疫情因素,KPRO始終沒有大行開店之舉。因此,KPRO在聲量上也明顯低于肯德基推行的其他餐飲項(xiàng)目。
03
重整旗鼓
時(shí)至今日,輕食市場的需求依舊存在。2019年起,中國代餐輕食行業(yè)市場規(guī)模仍在快速攀升,從493.26億增加到了2023年的1760.46億元。
另據(jù)紅餐網(wǎng)數(shù)據(jù),截至2023年9月,我國現(xiàn)存“輕食”相關(guān)企業(yè)超過1.35萬家。
在綠色健康的飲食觀念下,各大餐飲企業(yè)對輕食賽道也在虎視眈眈。雖然少有企業(yè)跨界推出專門的輕食品牌,但也有不少品牌在主業(yè)務(wù)中試水。如袁記云餃推出的魔芋燕麥西蘭花鮮餃和魔芋燕麥雞肉鮮餃,老鄉(xiāng)雞、沙縣小吃等則瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的減脂需求推出“中式輕食”等。
不過,輕食行業(yè)仍未出現(xiàn)占據(jù)絕對優(yōu)勢的專門品牌。即便是賽百味,在國內(nèi)市場的地位也并不穩(wěn)固。輕食賽道依舊大有可為。對比Wagas、gaga鮮語等頭部品牌人均百八十元的定價(jià),KPRO在價(jià)格方面極具優(yōu)勢。
不僅如此,“卷土重來”的KPRO將一改之前獨(dú)立門店的形象,依托于現(xiàn)有的肯德基門店,與其“并肩”而行,也可以拉低運(yùn)營成本,最大程度發(fā)揮資源優(yōu)勢。
除了KPRO,肯德基大力推行的另一項(xiàng)目“肯悅咖啡”也采取了這一開店方式。開出的門店不僅可以與肯德基門店共享供應(yīng)鏈、員工等實(shí)質(zhì)性資源,同時(shí)可以享受母品牌帶來的紅利,在消費(fèi)者中建立更廣闊的認(rèn)知。
聯(lián)商網(wǎng)高級顧問團(tuán)成員王國平曾指出,“物理空間決定了可以出單量的峰值,流量過大就會通過增加物理空間來消化”,肯悅以‘肩并肩’模式開在肯德基旁邊,可以承接原有門店過大的流量,平衡兩者的發(fā)展節(jié)奏?!?/p>
同理,升級后的KPRO,既能幫助肯德基門店消化原本過多的流量,也獲得更多曝光機(jī)會。
04
副牌難做
KPRO能否跑出規(guī)模,暫且不論。但肯德基發(fā)展副牌的野心早已昭然若揭。
從主營的炸雞漢堡業(yè)務(wù)來看,以華萊士、塔斯汀等為代表的中式漢堡品牌已成為一股不容小覷的力量。在單品類上,肯德基的增長空間已經(jīng)受限。
2023年12月15日,肯德基京杭大運(yùn)河店在杭州武林門碼頭開業(yè),全國在營門店規(guī)模正式突破10000家,達(dá)成首個(gè)萬店目標(biāo)。
屈翠容表示,接下來,肯德基將重點(diǎn)從門店網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張、新品類開發(fā)及價(jià)格優(yōu)化三大策略著手,依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,加速在中國市場的擴(kuò)張,期望2026年覆蓋中國超7億消費(fèi)者。
“學(xué)而優(yōu)則仕”,頭部餐飲企業(yè)發(fā)展副牌屢見不鮮,肯德基也不例外。
目前,肯德基已經(jīng)擁有「爺爺自在茶」「肯悅咖啡」以及「KPRO」等跨界品牌,涉足茶飲、咖啡、輕食等多個(gè)熱門賽道。
圖源:肯德基
從這幾個(gè)新業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來看,肯德基拓展的步伐十分謹(jǐn)慎。目前,KPRO僅在全國5個(gè)城市落地。
對于肯德基來說,強(qiáng)大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和充足的資金支持,無疑是其發(fā)展副牌的底氣。而在中國經(jīng)營37年積累的口碑和認(rèn)可度,則為新品牌的發(fā)展提供了前期優(yōu)勢。
以近日的轉(zhuǎn)基因油事件為例,相關(guān)報(bào)道的大部分評論都理智地表達(dá)了正面情緒,這與肯德基以往樹立的品牌形象有很大關(guān)系。
不過,憑借自身優(yōu)勢開辟副牌不難,但能否將新品牌做大做強(qiáng),則是真正考驗(yàn)?zāi)芰Φ碾y題。
聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲指出,一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定程度,一定有瓶頸??楷F(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)營能力,很難讓銷售和利潤再上一個(gè)新臺階。遇到瓶頸期,不少餐飲企業(yè)往往會想到做副牌。但事實(shí)證明,做副牌的成功比例比較低。
回顧百勝中國的發(fā)展版圖,即便擁有諸多優(yōu)勢,也有如東方既白、COFFii&JOY、Taco Bell等意難平的品牌。
厲玲表示:“發(fā)展副牌,需要在把主品牌打理好的情況下,投入90%的精力去做。一定要知道,主品牌的優(yōu)勢和劣勢在哪里,投入下一個(gè)品牌要發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,控制劣勢,才有一點(diǎn)點(diǎn)成功的可能性。”
機(jī)遇在前,如何汲取經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,吃下輕食這塊蛋糕,正是KPRO需要認(rèn)真思考的問題。
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