如果你對所購商品不滿意，可申請退貨及退款。

退貨政策

退貨須遵守 。對于符合退貨條件的商品，請在商品交付之日起 14 個自然日內(nèi)申請退貨。

關(guān)于 iPhone/iPad 退貨事宜，請參閱下列 iPhone/iPad 退貨政策。

iPhone/iPad 退貨政策

如果你對所購買的 iPhone/iPad 不滿意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 個自然日內(nèi)將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。

發(fā)票處理

如果你申請了電子普通發(fā)票，原發(fā)票會在退貨完成后失效。如果你辦理的是部分退貨，未退貨的商品發(fā)票將會在退貨完成后，發(fā)送到你的電子郵箱或 iMessage 信息所用的電話號碼。

如果你申請并收到了紙質(zhì)普通發(fā)票，則須將其與商品一并退回。若你的發(fā)票上包含非退貨的商品，請在退回發(fā)票并完成退貨退款后致電客服。

如果你是公司用戶，申請并收到了增值稅專用發(fā)票，請將未認(rèn)證抵扣的專票退回至 Apple 進(jìn)行后續(xù)退貨處理， 若專票已認(rèn)證抵扣請自行辦理紅字通知單并將紅字通知單和發(fā)票復(fù)印件寄回 Apple。

如何退貨?

如需將商品退回 Apple，請先使用你的 Apple 賬戶 和密碼登錄訂單列表頁面。

登錄后，你將看到最近的訂單商品。請找到你需要退貨的商品點擊進(jìn)入訂單詳情頁面，再點擊訂單詳情中的“發(fā)起退貨”，選擇你想退回的商品，然后按照說明預(yù)約上門取件并準(zhǔn)備退貨商品。

如果你有多件商品需要退貨，你需要將所有商品放在一個包裝箱中，并附上裝箱單。如果退回的是電腦，我們建議使用原包裝。如果你收到的原始發(fā)票是紙質(zhì)普通發(fā)票，請將發(fā)票與商品一并退回。

我們提供免費(fèi)上門取貨服務(wù)。請等待承運(yùn)商聯(lián)系你并在預(yù)定日期上門取走你退回的商品。

如果你所處的位置不在我們承運(yùn)商的取送貨覆蓋區(qū)域內(nèi)，你會被告知將待退還的商品送至最近的承運(yùn)商網(wǎng)點。請參閱發(fā)貨與交貨幫助頁面，查看我們的承運(yùn)商目前提供取送貨服務(wù)的區(qū)域。

退貨狀態(tài)

訪問訂單列表頁面可查看你最新的退貨信息。

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