首頁(yè) 資訊大健康行業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫：從推銷(xiāo)員到健康顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)變

大健康行業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫：從推銷(xiāo)員到健康顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)變

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月06日 05:14

在當(dāng)今社會(huì)，大健康行業(yè)蓬勃發(fā)展，成為眾多創(chuàng)業(yè)者與投資者的熱門(mén)選擇。然而，記者發(fā)現(xiàn)，許多大健康從業(yè)者仍依賴(lài)傳統(tǒng)的獲客方式，如爆款地推、陌拜以及拉熟人等，這些手段雖在一定程度上有效，但難以形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

近日，一篇由博主發(fā)布的文章在大健康領(lǐng)域引起了廣泛關(guān)注。該博主通過(guò)自身及身邊人的經(jīng)歷，深刻剖析了大健康行業(yè)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了新的思考角度。

據(jù)博主描述，她母親曾為了支持朋友的生意，花費(fèi)萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)了益生菌產(chǎn)品。然而，盡管產(chǎn)品被完全消耗，她母親長(zhǎng)期存在的健康問(wèn)題并未得到顯著改善。隨著時(shí)間的推移，母親購(gòu)買(mǎi)頻率逐漸降低，最終完全停止了在該朋友處的消費(fèi)。

推銷(xiāo)員角色的局限性

此類(lèi)案例并非個(gè)例。在現(xiàn)實(shí)生活中，許多消費(fèi)者出于親情或友情的考慮，購(gòu)買(mǎi)了各類(lèi)保健品和營(yíng)養(yǎng)品，但往往未能獲得預(yù)期的健康改善。究其原因，許多大健康從業(yè)者將自己?jiǎn)渭兌ㄎ粸橥其N(xiāo)員，過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的神奇功效，仿佛能夠包治百病，卻忽視了結(jié)合客戶生活習(xí)慣，為客戶提供全方位切實(shí)有效服務(wù)的重要性。

這些從業(yè)者在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，往往只關(guān)注短期收益，而忽視了后續(xù)的復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹。

當(dāng)客戶未能體驗(yàn)到明顯效果，且缺乏持續(xù)性服務(wù)時(shí)，他們便逐漸失去了對(duì)產(chǎn)品的信任，進(jìn)而遠(yuǎn)離了這些推銷(xiāo)員。最終，這些從業(yè)者不得不抱怨生意越來(lái)越難做，實(shí)則是因?yàn)樗麄兊慕?jīng)營(yíng)模式已難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

健康顧問(wèn)的崛起

與推銷(xiāo)員不同，真正的健康顧問(wèn)具備高度的專(zhuān)業(yè)性，無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，都擁有充足的成功案例和完善的服務(wù)體系。他們像醫(yī)生一樣，對(duì)客戶進(jìn)行“望聞問(wèn)切”，通過(guò)深入了解客戶需求，提供定制化的解決方案。

當(dāng)客戶通過(guò)健康顧問(wèn)提供的解決方案獲得身體改善時(shí)，他們的粘性會(huì)顯著提高，甚至可能帶來(lái)口碑傳播和裂變效應(yīng)。

因此，健康顧問(wèn)在與客戶溝通時(shí)，需要遵循一定的邏輯順序，不急于成交，而是先建立信任關(guān)系，再逐步引導(dǎo)客戶接受適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)：轉(zhuǎn)型是必由之路

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的多樣化，大健康從業(yè)者必須轉(zhuǎn)變角色定位，從推銷(xiāo)員轉(zhuǎn)變?yōu)榻】殿檰?wèn)。只有持續(xù)深耕專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量，以利他之心真誠(chéng)服務(wù)客戶，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。

南大門(mén)i健康在此呼吁，想要了解大健康行業(yè)如何發(fā)展或探討行業(yè)模式的讀者，不妨與專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行深入交流，共同探索大健康行業(yè)的未來(lái)之路，也歡迎您私信我們，談?wù)勀銈儗?duì)大健康從業(yè)前景的看法。