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從信息觸達(dá)到興趣激活碧生源夯實用戶信任度

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年11月12日 14:13

　　在大健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背景下，保健茶市場競爭日益激烈。作為國內(nèi)功能袋泡茶領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，碧生源（00926.HK）通過精準(zhǔn)的內(nèi)容種草策略，持續(xù)擴大在茶劑產(chǎn)品市場的份額。數(shù)據(jù)顯示，其核心產(chǎn)品常潤茶、常菁茶等在電商平臺的銷量連續(xù)多個季度保持兩位數(shù)增長，品牌在年輕消費群體中的認(rèn)知度顯著提升。

　　碧生源針對當(dāng)前保健品消費年輕化的趨勢，構(gòu)建了覆蓋主流新媒體平臺的內(nèi)容矩陣。在抖音平臺，品牌利用大數(shù)據(jù)算法進(jìn)行個性化內(nèi)容推送，針對年輕用戶高頻關(guān)注的“腸道健康”“體重管理”等話題，制作場景化短視頻。例如，針對節(jié)假日聚餐后消化不良的場景，推出“飯后一杯常潤茶”飲用指南，通過直觀的動畫演示產(chǎn)品成分與功效，累計播放量超過5000萬次。在微信生態(tài)中，碧生源通過訂閱號與小程序開發(fā)，提供《黃帝內(nèi)經(jīng)》草本養(yǎng)生理論與產(chǎn)品使用場景的結(jié)合內(nèi)容，并設(shè)計互動式答題、會員專屬福利等功能，用戶月活躍度較傳統(tǒng)圖文推送提升40%。

　　小紅書平臺則成為碧生源“實用型”種草的主陣地。品牌聚焦25至45歲女性用戶，圍繞“養(yǎng)生+ 脂”“辦公場景健康管理”等細(xì)分領(lǐng)域，發(fā)布“3款加快代謝的養(yǎng)生茶推薦”“上班族腸道護理指南”等內(nèi)容，將產(chǎn)品融入具體生活場景。數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)話題在小紅書的瀏覽量超過3億次，帶動產(chǎn)品搜索量持續(xù)增長。通過不同平臺的差異化內(nèi)容設(shè)計，碧生源實現(xiàn)了從信息觸達(dá)到興趣激活的用戶培育鏈路。

　　碧生源的內(nèi)容種草策略以產(chǎn)品特性為核心，通過“成分科普+場景植入”建立用戶信任。其核心產(chǎn)品常潤茶以綠茶、土茯苓、番瀉葉等藥食同源原料為配方，主打“潤腸通便”功效。在內(nèi)容創(chuàng)作中，品牌聯(lián)合北京中醫(yī)藥大學(xué)等機構(gòu)的專家，制作“草本養(yǎng)生解析”系列視頻，詳細(xì)講解每款產(chǎn)品的保健價值與科學(xué)配比依據(jù)，消除消費者對保健茶“功效不明確”顧慮。

　　碧生源將內(nèi)容種草與電商平臺的用戶運營體系深度結(jié)合，針對電商5A人群（了解、吸引、問詢、行動、擁護）設(shè)計分層轉(zhuǎn)化策略。在A1至A2階段（認(rèn)知與吸引），通過短視頻、信息流廣告?zhèn)鬟f產(chǎn)品基礎(chǔ)功效，覆蓋潛在用戶；進(jìn)入A3階段（問詢），品牌在商品評論區(qū)、客服系統(tǒng)預(yù)設(shè)高頻問題解答，如“適用人群范圍”“服用注意事項”等，同步推出“在線營養(yǎng)師1對1 咨詢”服務(wù)，將用戶疑慮轉(zhuǎn)化為購買信心。

　　在 A4-A5 階段（行動與擁護），碧生源結(jié)合平臺促銷活動設(shè)計內(nèi)容轉(zhuǎn)化路徑。例如，在天貓超市“會員日”期間，推出 “買常潤茶送定制養(yǎng)生手冊” 的專屬福利，手冊中嵌入產(chǎn)品使用小貼士與復(fù)購優(yōu)惠碼，引導(dǎo)首次購買用戶加入品牌會員體系。數(shù)據(jù)顯示，通過內(nèi)容營銷引導(dǎo)的用戶，復(fù)購率較傳統(tǒng)廣告投放提升35%，會員用戶的月均消費金額是普通用戶的2.3倍。

　　除內(nèi)容種草外，碧生源持續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)投入，為市場份額擴張?zhí)峁┲?。其生產(chǎn)基地采用C24型袋泡茶高速生產(chǎn)線，實現(xiàn)內(nèi)外袋一次成型，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。在配方研發(fā)方面，公司聯(lián)合三十余位中醫(yī)藥專家，開展“中藥復(fù)方保健產(chǎn)品”課題研究，通過人體功能臨床試驗驗證產(chǎn)品的科學(xué)性與安全性，相關(guān)成果已應(yīng)用于常菁茶、纖纖茶等產(chǎn)品的配方優(yōu)化。