醫(yī)療健康信息平臺技術(shù)支持合同

合同編號：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1本合同所述“甲方”指委托方，即醫(yī)療健康信息平臺運營公司。

1.1.2本合同所述“乙方”指受托方，即提供技術(shù)支持服務(wù)的公司。

1.1.3“合同”指本醫(yī)療健康信息平臺技術(shù)支持合同。

1.1.4“服務(wù)”指乙方按照本合同約定為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)。

1.2合同目的

1.2.1本合同的目的是明確甲乙雙方在醫(yī)療健康信息平臺技術(shù)支持服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進行。

第二章服務(wù)內(nèi)容

2.1技術(shù)支持服務(wù)

2.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：

（1）醫(yī)療健康信息平臺的系統(tǒng)維護與升級；

（2）醫(yī)療健康信息平臺的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；

（3）醫(yī)療健康信息平臺的網(wǎng)絡(luò)安全防護；

（4）醫(yī)療健康信息平臺的技術(shù)咨詢與解答。

2.2服務(wù)周期

2.2.1乙方為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)期限為____年，自本合同生效之日起計算。

第三章權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。

3.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費用。

3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成技術(shù)支持服務(wù)，提供必要的資料、設(shè)備和設(shè)施。

3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付技術(shù)支持服務(wù)費用。

3.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定，按時、按質(zhì)完成技術(shù)支持服務(wù)。

3.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。

第四章費用與支付

4.1服務(wù)費用

4.1.1本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____元整）。

4.1.2甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。

4.2遲延支付

4.2.1甲方遲延支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付違約金。

第五章爭議解決

5.1爭議解決方式

5.1.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項，如有爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

5.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對甲乙雙方具有法律約束力。

5.2法律適用

5.2.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項，適用中華人民共和國法律。

第六章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

6.1.1乙方應(yīng)確保醫(yī)療健康信息平臺的正常運行，系統(tǒng)可用性不低于99.9%。

6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題，確保服務(wù)恢復(fù)。

6.1.3乙方提供的系統(tǒng)維護與升級服務(wù)，應(yīng)保證不影響甲方正常業(yè)務(wù)開展。

6.2技術(shù)支持流程

6.2.1乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)支持流程，包括但不限于服務(wù)請求提交、問題分類、工單分配、進度跟蹤、問題解決和反饋。

6.2.2乙方應(yīng)定期對技術(shù)支持流程進行評估和優(yōu)化，確保流程高效、合理。

第七章信息安全與保密

7.1信息安全

7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保醫(yī)療健康信息平臺的數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。

7.1.2乙方應(yīng)建立健全的信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機制，及時處理信息安全事件。

7.2保密義務(wù)

7.2.1乙方應(yīng)對在技術(shù)支持服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和用戶個人信息予以嚴(yán)格保密。

7.2.2乙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至該等信息公開或不再具有商業(yè)價值。

第八章違約責(zé)任

8.1甲方違約責(zé)任

8.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，除應(yīng)支付欠付款項外，還應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：欠付款項的1%乘以遲延支付天數(shù)。

8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的20%。

8.2乙方違約責(zé)任

8.2.1乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：未履行服務(wù)部分的10%。

8.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的30%。

第九章合同變更、終止和解除

9.1合同變更

9.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更。

9.1.2任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應(yīng)提前書面通知對方，對方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)答復(fù)。

9.2合同終止

9.2.1本合同在服務(wù)周期結(jié)束后自動終止。

9.2.2在合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)書面通知解除合同。

9.3合同解除

9.3.1任何一方未履行本合同項下的義務(wù)，且經(jīng)另一方書面催告后30日內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除合同。

9.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均可解除合同。

第十章其他條款

10.1合同的完整性

10.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的討論、協(xié)議和通信。

10.

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